fan courier... servicii deplorabile
Allview Alldro Speed / Allwinner i10 - ROOT, Firmware Upgrade...
Casting, Modeling, "EVEREST MODEL AGENCY" e TEAPA. Sau NU ?
Reclamatie RCS-RDS
Care e cel mai bun Curier Rapid ?
E vorba de firma FASHION INTERNATIONAL SRL, reprezentant Porta Doors, cu sediul la metrou Mihai Bravu.
ce mi s-a intamplat mie:
- am platit avansul urmand ca usile sa vina in 2 luni din Polonia
- nu au venit nici dupa 4 luni
- am cerut sa mi se restituie avansul
- nu l-am primit nici pana astazi dupa ce au trecut alte 4 luni perioada in care am tot fost amanat ( veniti maine ).
In momentul de fata am o reclamatie la OPC pe acest motiv.
Daca aveti ceva sfaturi pentru mine sunt binevenite, avand in vedere ca nu am astept sa se solutioneze…
You Are Here: Home » Reclamatii » Tepari reprezentanti Porta Doors
Buna ziua,
Am de data aceasta o reclamatie cu privire la o usa de apartament (metalica) pe care am cumparat-o de la un reprezentant Porta Doors cu punct de lucru in strada Valea Cascadelor reprezentat de dna Adriana Dinca in calitate de patron/asociat nu mi-e foarte clar. Iarasi nu-mi este foarte clar daca usa de apartament pe care am cumparat-o este livrata de Porta Doors ori ba, deoarece nu m-a interesat acest aspect la momentul cumpararii.
Ideea este ca acest magazinas (care se bate cu pumnul in piept ca este distribuitor exclusiv Porta Doors) se foloseste de imaginea firmei dumneavoastra pt a vinde si alte produse (in speta dupa cum cred si usa cumparata de mine) inducand clientii in eroare cum ca acestea ar fi de la firma dvs, avand preturi in concordanta.
Cazul:
Am vazut in magazin o usa de apartament care mi-a placut si am cumparat-o, platind banii in avans in totalitate. Problemele au inceput chiar de la momentul platii cand in loc de un contract clar in care sa se specifice tipul usii, tipul de iale, cate chei trebuie livrate, toate specificatiile tehnice ale usii, am primit o hartiuta xeroxata scrisa repede de mana in care scria culoarea, si pretul usii.
La acel moment nu mi s-a parut foarte suspect. In faza a doua au venit la masuratori dupa multe zile de la data anuntata. Faza a treia: au venit cu usa. Au montat o usa care nu avea nicio legatura cu cea din show room in ce priveste calitatea detaliilor finisajele, montajul efectiv (usa se inchide cu greutate si doar daca o trantesti efectiv sau o impingi cu putere). Iala principala seamana cu cea din magazin insa nu sunt sigur ca este modelul respectiv (deoarece nu scrie nicaieri acest lucru, decat pe oferta lor din magazin).
Cand am sesizat aceste defecte, mi s-a spus ca trebuia sa-mi iau liber de la birou si sa stau cu gura pe cei care au montat, ca asa se face. De aici au urmat discutii, si 4 clienti pierduti pt aceasta firma in ziua in care m-am prezentat la punctul de lucru pt reclamatie, deoarece prin telefon nu am rezolvat nimic.
A trecut o buna perioada de timp in care am tot sunat insa nu mi se spune nimic concret doar ca voi fi sunat maine-poimaine ca sa rezolvam.
Ce pot sa fac? Eu as dori sa-mi recuperez banii si ei sa-si ia usa si sa ma lase in pace, ca sa termin o data. Credeti ca am vreo sansa?
Multumesc,
Buna ziua,
Pentru reclamatii cu privire la serviciile si produsele oferite de reprezentantii Porta Doors, va puteti adresa producatorului Porta Doors in Romania. Acesta va poate sfatuia cu ce reprezentante sa colaborati pe viitor sau la ce puncte de vanzare din orasul dvs sa apelati, pentru a beneficia de servicii la standarde inalte de calitate.
Firma despre care spuneti a fost unul dintre revanzatorii nostri, dar nu si-a mai platit datoriile catre noi.
Desi nu suntem implicati in nici un fel in aceasta problema, dorim sa va ajutam in sensul rezolvarii problemei dumneavoastra.
Suntem constienti ca orice reclama negativa la adresa Porta Doors ne afecteaza pe toti, indiferent daca suntem implicati sau nu.
Va rugam sa ne contactati sau sa ne transmiteti datele dvs. de contact, pentru a veni in sprijinul dvs.
Ca cel mai mare distribuitor de usi Porta Doors din sud-estul Europei (40.000 usi pe stoc, peste 180 de showroom-uri proprii si partenere in Romania si Bulgaria), consideram ca va putem gasi o cale pentru a va ajuta in rezolvarea problemelor dvs.
Nu sunteti singura persoana pe care am ajutat-o in cazuri similare.
Daca faceti pe Google o cautare dupa numele meu, veti vedea ca nu mint.
Daca doriti sa ne vizitati la sediul din Stefanestii de Jos (ilfov), pe Soseaua de Centura a Capitalei, pe site-ul http://www.usi-porta.ro puteti gasi o harta care sa va indrume.
Cu stima,
Birloveanu Viorel
tel. 0752.116.317
tel. 0724.311.437
comenzi@usi-porta.ro
http://www.usi-porta.ro
http://www.polistiren.biz
http://www.gips-carton.biz