Teapa de pe MarketOnline.ro

Tocmai am cumparat un Iphone 8 GB de la MarketOnline.RO , l-am primit prin curier am platit (2000 RON) iar cand l-am deschis surpriza telefonul era zgariat in jurul locului de introducere a cartelei nimic foarte grav, dar…cand am incercat sa-l deplocam surpriza partea de jos a touchscreen-ului (aproximativ 3 cm) nu functiona deloc, dupa ce am vazut ca nu se poate face nimik am sunat inapoi la MarketOnline am semnalat problema iar cei de acolo ne-au sfatuit sa-l trimitem in service tot in aceea zi l-am trimis la service S.C. Media Service ONE S.R.L unde a ajuns ziua urmatoare. Cei de la service ne-au zis foarte direct ca telefonul a fost stricat de catre noi (in cele 2 ore cat a stat la noi) si ca noi suntem responsabili pentru cele intamplate – au anulat garantia si ne-au trimis telefonul si fara cartela care deja era in el si care putea dovedi ca nu a fost nou. A urmat un schimb lung de emailuri cu cei de la MarketOnline.RO la nivel mai inalt decat helpdeskonline , am vorbit chiar cu sefii de acolo (directorul de vanzari si cel general) dar dansii au spus ca cei de la S.C. Media Service ONE S.R.L care sunt de fapt si importatori ar trebui sa rezolve problema si ca MarketOnline.RO nu isi asuma nici o responsabilitate . A era sa uit partea haioasa dupa ce le-am spus ca totusi suntem o firma de soft foarte mare ne-au sugerat ca daca cumparam de 10000 EURO de la ei ne inlocuiesc telefonul. Cat de idiot trebuie sa fii ca dupa ce iei tzeapa cu 500 euro sa mai si cumperi de la ei de 10000 ? Asadar cei de la MarketOnline pe langa faptul ca din ce scrie in legislatie vand ilegal APPLE IPhone in Romania (nimeni nu are licenta pentru comercializarea pe teritoriul tarii noastre) se mai dovedesc si cei mai mari tzepuitori. NOI cu siguranta nu o sa mai cumparam niciodata nimic de la ei si pe langa asta o sa incercam sa-i avertizam si pe ceilalti pentru a nu pati ceea ce am patit noi!!! Daca ati fost in aceeasi situatie si ati gasit vreo rezolvare sau aveti vreo sugestie asteptam parerile….