Oferta Skoda la Iasi: Platesti acum, masina la Sfantu` Asteapta
A vrut sa isi cumpere o masina si nu a primit-o nici dupa mai bine de jumatate de an. Un iesean s-a trezit ca desi a platit banii integral pentru un autoturism Skoda Fabia, dealer-ul nu i-a livrat masina nici pana in prezent. Acesta a ramas cu ochii in soare fara o explicatie concreta din partea Open Service, de ce, chiar si dupa opt luni de cand a dat comanda pentru masina dorita, nu a primit-o. Culmea este ca dupa ce reprezentantii dealer-ului auto au fost intrebati de catre reporterii cotidianului Buna Ziua Iasi cand isi va primi masina, acestia au dat asigurari ca cel tarziu sambata, clientul lor isi va primi cadoul de sarbatori. Pentru a se ajunge aici, Adi Ovidiu Baiceanu a apelat atat la ajutorul unui avocat, cat si la cel al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului (CJPC) Iasi. “Am platit un avans de 4 mii Euro in mai, atunci cand am dat comanda. In luna octombrie am achitat si restul de plata, in total 12 mii Euro. Nici pana acum nu am vazut masina. Am contactat un avocat inca din luna noiembrie dupa ce am dat si restul banilor si masina inca nu venise. Astazi, (ieri – n.r.) am depus plangere la Protectia Consumatorului”, a explicat ieseanul pagubit. Pe langa plangerile depuse la institutia de control, Adi Ovidiu Baiceanu a mai sesizat si Garda Financiara, dar a instiintat si fabrica mama din Cehia. Acesta sustine ca singurele explicatii pe care i le-au acordat reprezentantii Open Service Iasi au fost cele legate de problemele financiare pe care le intampina. Dupa cate se pare, acesta nu este singurul pagubit, numarul iesenilor care trebuiau sa isi primeasca masinile fiind mult mai mare. Chiar si in aceste conditii, ieseanul spera totusi, dupa mai bine de opt luni, ca va primi masina de la Open Service. “Eu sper totusi ca imi vor da masina. Daca se ajunge in instanta va dura destul de mult pana imi voi recupera banii. Daca ar fi sa imi iau din nou masina, voi apela la prieteni”, a completat Adi Baiceanu.
Cazuri multiple
Acesta nu este singurul caz de acest gen. Dealer-ul Skoda a devenit renumit pentru modul in care isi trateaza clientii. La Protectia Consumatorului sunt zeci de plangeri venite din partea iesenilor care au fost lasati cu ochii in soare de catre Open Service. Amenzile au inceput sa curga inca din cursul anului 2008. Institutia de control a luat la ochi dealer-ul auto dupa ce au venit peste zece plangeri care au atras atentia ca au trecut luni de zile bune pana cand Open Service le-a eliberat cartile de identitate pentru masinile achizitionate si achitate integral. In unele cazuri s-a ajuns si la aproape un an de zile, situatie care a fost remediata cu ajutorul comisarilor de la Protectia Consumatorului.
incompetentii de la FAN COURIER
Dedeman versus Angajati
KFC - exagerat de picant si outdatat
Emag si libertatea de exprimare, Review sters
Loading ...
October 22, 2011 at 8:28 pm
La cea mai vanduta masina de import din Romania, dupa cum se lauda ei, stai cate o luna cu masina pe dreapta pana iti vine o piesa.
PS: Conescu, magarul sef, mai exista ?
July 4, 2011 at 12:21 am
Piticul de Tudor Conescu este cel mai cretin om din lume.
June 26, 2011 at 10:34 am
MERGETI MAI JOS:
http://www.antitepari.ro/index.php?option=com_content&view=article&id=75953:qopen-serviceq-dealerul-skoda-din-iai-a-qtamponat-frontalq-centrala-incidentelor-de-pli&catid=1:ultimile-tiri&Itemid=78
SI O SA INTELEGETI DE CE NICI UN CLIENT INTREG LA MINTE NU VA MAI AVEA CE CAUTA LA OPEN SERVICE IASI!
March 21, 2011 at 9:26 am
mai exista cap de pompa Tudor Conescu la Skoda Iasi ?
s-au inca nu s-a prins conducerea cat anti PR le face ?
January 8, 2011 at 7:10 am
Astia de la Skoda Iasi is prosti rau de tot,
am fost la ei sa imi regleze farurile ca bateau mult prea jos si atata s-au mai frasuit ca cica nu se poate ca asa is din fabrica.
Ma boilor da eu nu stiu cum bateau farurile la inceputurile masinii?
M-am dus la VW si mi le-au reglat in fix 5 minute.
PS: Mai este taranul ala de Conescu acolo? E un ghiolban obosit care face de kaka imagine Skoda in Iasi.
April 3, 2010 at 6:09 pm
cat de prosti sunt unii de la open service?
uite atat de prosti:
am mers la ei cu tot compartimetul motor improscat cu ulei si PROSTII in loc sa isi dea seama ca e ulei aruncat de turbina pe la un furtun de la intercooler spart, mi-au zis ca stropea ulei pe la garnitura la filtru de ulei.
asa de prosti? da.
ba chiar mai prosti pentru ca din cate stiu eu uleiul in filtru nu se afla sub presiune astfel incat sa iti improaste peste tot, in cel mai rau caz se prelinge pe filtru.
PS: octavia 2, o masina de peste nshpe mii de euro nu are senzor de nivel de ulei. (am gasit-o cu nivelul mult sub minim dupa patania de mai sus si becul la ulei cangi aprins). adica ramai fara ulei si mergi in voia cea buna pana nu mai ai presiune deloc si intr-un tarziu se aprinde becul rosu de lipsa presiune. SIMPLY CLEVER.
March 12, 2010 at 9:22 am
cui de la openservice ii dedici acest poem?
March 12, 2010 at 8:28 am
In lumea asta prost facuta
Cacatii _ut , in loc sa puta
Iara barbatii adevarati
Nu pot sa _uta de cacati
March 10, 2010 at 9:28 pm
Ideea lor a fost ca eu sa suport costul acestor reparatii. Nu mai spun ca cea mai tare faza a fost ca atunci cand au scos filtrul de la AC si au dat pe recirculare a aruncat afara bucati dintr-o foaie A4 – foaie care de fapt s-a dovedit a fi inspectia tehnica facuta de ei la accident. Explicatia lor a fost ca a fost pusa pe bord si a cazut in AC cand au schimbat parbrizu – adik dupa capu lor nu ar fi vina lor ca acu s-a stricat AC.
Eu nu am zis nik si am plecat. Ulterior am scris un mail la directorul general de la Open Service unde am povestit amanuntit problema mea. La nici 10 min am primit mail prin care eram invitat la ei sa discutam, si sa rezolvam problema. CAnd am ajuns cel de la service, Condescu parca, era drepti si a zis ca e vina lor si ca o sa repare tot si ca isi cere scuze. Acum urmeaza sa ma duc sa imi faca reparatiile.
Sfatul meu evitati pe cat posibil Open Service.Eu am avut numai batai de cap cu ei.
March 10, 2010 at 9:21 pm
Am avut pana acum 3 daune de facut la Open Service si de fiecare data marea lor problema a fost timpul de executie a lucrarii si dureaza mult prea mult sa aduca piesele.
In primele 2 cazuri masina se putea deplasa si nu m-a deranjat prea tare durata mare de timp a reparatiei, ca ma folseam de masina (am schimbat 2 spoilere si o aripa). A 3 oara am avut un accident grav si masina era cam varza . Am bagat masina in service la inceputul lui Ianuarie si am scos-o la sf lui feb. Pe langa faptul ca au bagat la dosaru de dauna manopera la greu, val reparatiei a fost cam 3000 Euro din care mai mult de jumatate manopera, cand am scos masina nu functiona actionarea geamului dreapta si se auzea un zgomot la AC.
March 1, 2010 at 6:36 pm
Eu pana acum 1 an faceam service-ul la bacau dar nu-mi mai trebuie.De un an merg la Open service si chiar sunt multumit.Credeti-ma ca padure fara uscaturi nu se poate.
February 27, 2010 at 10:25 am
FUGITI de open service iasi!!!!Cei mai mari escroci si incompetenti
February 24, 2010 at 12:33 pm
Am patit-0 si eu la skoda, cand am avut nevoie de o piesa pe original am stat cu masina pe dreapta o luna si ceva. Aviz tuturor celor care vor sa isi ia skoda si sunt dependenti de masina.
February 20, 2010 at 10:19 pm
Am mers vara trecuta la open service, dealer skoda in zona industriala .Asezarea si felul cum arata la intrare iti da impresia ca e profesionalism acolo. M au programat in ziua urmatoare pt diagnosticare si inspectie .Am fost si au gasit urmatoarele …frana de mana (cablu defect) ,servomotor aer conditionat defect ,o usoara vibratie pe partea dreapta fata (se simte la picioare,ei au zis ca e cauciucul de vina).
Am schimbat cauciucul cu un altul si face la fel la o vulcanizare…
Mi au zis ca piesele vin abia peste o saptamana asa ca am asteptat .Ieri am fost cu masina si s au apucat de treaba la ora 8 dimineata .Nu au terminat-o ieri asa ca si azi a durat (ora de lucru e 83 lei !)…M am plictisit si am dat telefon la ora 14.Mi au zis ca masina e gata in 2 ore(ora 16) dar ca e o mica problema:
Dupa ce au demontat bordul si-au dat seama ca servomotorul ac nu e cel care trebuia ( .Cand am facut comanda la ei diagnosticienii discutau intre ei:”Care sa -l punem ? ,Asta ?, Da asta nu e de la masina asta .. -Lasa ,pune-l pe asta ! ” Eu nu am zis nimic gandind ca stiu ei ce fac.
Le am zis azi ca am stat o gramada de timp dupa ei si s au miscat cum s au miscat ;i-am intrebat cat ar dura sa aduca servomotorul corect..mi au zis ca intre 5 zile si 8 zile !!asa ca le am zis ca mi iau masina frumos si ma duc la Suceava ca in Iasi nu se merita .
In plus saptamana trecuta le am zis ca frana de mana nu tine bine si mi au zis ca sunt de vina sabotii ) da sabotii saracii erau noi de doar 2 saptamani ..
Deci astia de la OPEN SERVICE sunt ori la furat … ori la furat .Cladirea compenseaza cu neprofesionismul lor care l am observat de la inceput dar am sperat ..
Va recomand calduros sa nu treceti pe la ei…apelati la un service mai mic ..
February 20, 2010 at 7:46 am
cand am asteptat aproape un an cartea de identitate la masina si voi nu mai reuseati sa o produceti de am umblat cu zece randuri de numere rosii cum era mai figurantule de la openservice. eu zic sa iti vezi de treaba si sa nu mai injuri lumea pe net ca nu-i firma lu ma-ta. sau nu s-a jucat nimeni cu tine cand erai mic?
February 19, 2010 at 5:49 pm
Te invitam la Open sa ne sugi oleak.Ai sa vezi furtunul la anul.:))))))) bulangiule
February 19, 2010 at 7:02 pm
sa inteleg ca tu lucrezi la Open Service ? daca da , atunci nu ma mai mira cat de incompetenti sunteti
February 19, 2010 at 7:05 pm
am rezolvat intre timp cu furtunul (intr-un oras vecin care desi mai mic are angajati mai competenti) stai linistit. poti sa iti bagi furtunul in c_r si sa iti faci o clisma cu el.
February 20, 2010 at 7:03 pm
asa tzarane, dati-va arama pe fata, sa vada oamenii cum e cu openservice inainte sa isi cumpere skoda.
mai zi, mai zi…
April 28, 2011 at 5:22 pm
Conescule…ciocu mic!
February 5, 2010 at 4:35 pm
Open Service nu are un amarat de furtun de vacuum in stoc care crapa in draci la octavia 2 acum in sezonul rece. Asa ca trebuie sa stai 5 zile sa iti aduca ei un furtun de la fabrica. Faptul ca nu exista un furtun pe stoc in toata Romania asta spune mult despre grija fata de client aftersale.
I-am intrebat daca unui strain aflat in tranzit prin Romania ii crapa futunul ala sau alt consumabil ce face isi ia cazare o saptanma la noi in tara? Au inceput sa tipe un mecanic ( d-nul Tudor Conescu) si ala de la piese ca nu ii intereseaza , nu ii intereseaza…
Cu alte cuvinte ii doare in [cenzurat] de clienti, sa le ia banii pe masina si dupa aia…ca sa citez “nu iti convine ia-ti dacie”
February 15, 2010 at 9:30 am
Nu mai pot cu incompetentii astia. Au trecut aproape doua saptamani si ei tot nu au furtun de vacum pe stoc? Ca nu a venit din Cehia. Faza misto e ca nu exista piesa nici la producator in Cehia. Cica acum se apuca de fabricat furtune dinalea, in conditiile in care ele reprezinta un defect de fabricatie si au crapat iarna asta in draci. Pe ei ii doare in cur si noi stam cu masinile pe dreapta. Ii bag in gaura la masa lor. Asteptarea NU a luat sfarsit. :d
February 25, 2010 at 1:29 pm
Am patit acelasi lucru. S-a rupt furtunul de servo chiar in dreptul cotului. Am cautat peste tot in tara si se pare ca productia este intrerupta si nici pe stoc nu mai sunt. Producatorul a zis ca in saptamana 7-8 se reia productia. Pe unde am sunat sa fac rost de furtun mi s-a zis ca deja mai au cel putin o masina cu aceeasi problema. Pana la urma am mers pe la dezmembrari si am gasit piesa pe un motor de la o Skoda din 2008. Merg cu asta pana va veni cel nou. Pentru cei interesati codul piesei este: 1K0612041EE sau mai nou: 1K0612041ET.
January 23, 2009 at 4:35 pm
I-as injura dar nu imi permite admin-ul.
Mecanicii de la Open Service Iasi – ori sunt incompetenti, ori ii doare in organ.
Am fost cu masina la revizie acu doua zile, cand afara erau minus multe grade, am platit o caruta de bani si ei nici macar nu s-au obosit sa imi verifice antigelul, acum in plin GER. Asa ca m-am trezit azi dimineata cu antigelu plin de aschii de geata in vas, i-ar cand l-am masurat la densimetru era preparat pentru minus 17 grade cand azinoapte au fost minus douazeci. M-am dus la ei sa le zic si domnisoara draguta de la receptie mi-a zis ca mecanicii verifica nivelul din vas la revizie, nu densitatea. Noroc cu un baiat saritor de acolo care s-a prins ca ii groasa treba a luat repede masina si a remediat concentratia la antigel. SPER.
Morala: double check orice dupa ce va luati masina de la revizie.