Reclamatii Cargus

Vreau sa fac un indemn celor de aici, mai ales in speranta ca, daca va fi vreodata nevoie sa folositi un curier, va veti gandi de 2 ori inainte sa alegeti Cargus.
De’a lungul anilor am trimis destule produse prin curier, inca de pe vremea cand se mai folosea Posta Romana. Cu timpul, “curierii rapizi” au castigat teren astfel incat astazi ei sa fie cei mai folositi in trimitere de bunuri. Curierul la care am apelat cel mai mult a fost Cargus, nu pentru ca ar fi debordat de profesionalism dar pentru ca intotdeauna ei erau la indemana din simplul motiv al puterii obisnuintei. La ei am apelat primele dati din cauza expunerii pe care o aveau atunci pe piata.
Dar m’am saturat de zeflemeaua lor, de lipsa lor de profesionalism, de lipsa cuvantului si de preturile exagerate pe care le cer pentru toate aceste servicii pe care le indeplinesc si nu prea.
Am avut probleme deosebt de mari cu ei (si mai ales Cargus Bucuresti) care nu respecta angajamentul de a duce coletul “a doua zi”. Nu o data s’a intamplat ca cei din Bucresti sa uite sa duc coletul si dupa 2 zile si numai dupa telefoane date sa isi duca la indeplinire sarcina pentru care au fost platiti. Saptamana trecuta, am trimis din nou un colet si din lipsa de imaginatie am folosit din nou Cargus. Curierul a ajuns tarziu (si numai dupa insistentele) sa preia coletul (eu sunand de dimineata buna la sediu), apoi cand a ajuns nu a putut gasi adresa “pentru ca nu se ocupa (el) de zona de obicei”. Pe langa asta, a completat gresit nota de transport; simplu spus, nu dadea impresia ca are prea mare importanta ce scrie pe ea. A scris numele firmei, numarul de telefon de contact si numele persoanei de contact toate gresite. Abia dupa ce a plecat mi’am dat seama ca telefonul fuseses sris gresit si a trebuit sa sun la sediu si apoi sa iau legatura cu curierul ca sa binevoiasca sa corecteze.
A doua, zi, coletul ajuns in Timisoara, dar, vorbind cu destinatarul, aflu ca a sunat la ei dar ca “nu au timp sa mai ajung azi”. Asta insemna ca abia luni putea fi colectat pachetul. A trebuit sa mearga clientul ca sa il ridice, asta dupa ce fusesem asigurat aici ca va ajunge a doua zi. Se pare ca asta nu includea si livrarea. Rambursul nu a ajuns inca la mine pentru ca din nou curierul nu a putut gasi adresa dar nici nu au binevoit sa ma sune. In paralel, fie spus, am primit un colet de la Sprint Curier, dar am fost sunat de la sediu sa imi spuna ca ma cauta curierul. Deci la altii se poate dar Cargus nu poate sa dea un telefon pentru a’si respecta clientii. A trebuit sa sun si ieri si azi ca sa mi se spuna abia azi ca “nu am fost gasit”. Ieri mi s’a spus ca nu a ajunsese plicul,ceea ce s’a dovedit a fi fals. Pentru suma pe care le’am dat’o, eu ma asteptam ca ei sa faca livrarea personal si sa imi aduca tot personal rambursul. Dar nu a fost sa fie asa. A trebuit sa fac eu investigatii ca ei sa isi faca treaba.
In consecinta, vreau sa comunic tuturor care vor citi acest mesaj, sa se gandeasca bine daca vor sa aiba de’a face cu CARGUS. Mi se pare ca e mai usor sa ai de’a face cu Posta Romana decat cu ei. Cargus sunt lipsiti de profesionalismul pe care obiectul de activitate si tarifele lor il cer.
Alegeti alti curieri. Eu am fost impresionat de grija celor de la Sprint Curier care au avut macar binevointa sa ma sune personal iar curierul s’a interesat realmente de adresa corecta. Cargus nu au sunat clientul chiar daca am pus sa fie scris explicit sa fie sunat inainte. In plus, curierul nu s’a putut interesa de adresa ca sa faca totusi livrarea (asta in cazul in care ce imi spun de la sediu e adevarat).
In concluzie, nu voi mai avea niciodata de’a face cu aceasta companie. Este o rusine sa platesti atat de mult pentru servicii atat de proaste!

Recomanzi CARGUS - URGENT Curier ?

Loading ... Loading ...

189 comments

  1. Am un colet la constanta de trei zile ,m-au anunțat ca mi-l aduce cu o zi înainte si nimic am așteptat ca prostu degeaba , când am sunat la sediu au spus ca nu pot lua legătura cu depozitul constanta niște ordinari mincinosi ar trebui sa li se retragă licența !!!!!

    • In iunie 2017 am primit din germania prin dhl si livrat de cargus un colet de 30kg cu un aparat electronic.
      Dupa desfacerea coletului am inghetat.aparatul facut praf,spart in zeci de bucatele..distrus complet.
      Am facut sesizare..s-a raspuns ca in urma investigatilor nu sunt ei de vina.
      Problema este ca ei Firma asta de 2 lei nu ar mai trebui sa colaboreze cu dhl-ul.
      Am facut sesizare si la dhl poate renunta la firma asta cargus care s-au dovedit a fi de rahat.
      INCHIDETI ACEASTA FIRMA SI NU MAI DISTRUGETI BUNURILE OAMENILOR CARE MAI SI PLATESC BANI pentru servicile de cea mai proasta calitate pe care le aveti !!
      Eu cu bunul distrus si voi cu banii mei.
      Javrelor !!

  2. SUNT CEI MAI PROSTI,

    Cargus Urgent Curier SUNT CEI MAI PROSTI, TUPEISTI, NESINTITI SI INCOPETENTI
    STAU LA ETAJUL 4 SI TREBUIE SA MA DUC EU JOS DUPA COLET UNDE GASESTE EL LOC DE PARCARE!
    SAU MA CHEAMA IN ALTA ZONA PENTRU CA SPUNE CA NU ARE LOC DE PARCARE, DESI STAU PE O STRADA UNDE DOAR DACA NU VREI SA GASESTI LOC DE PARCARE
    DAR NU ESTE PREA COMOD…NUMAI BINE TE DUCI TU UNDE VREA EL
    SAU TE CAUTA NUMAI LA ORELE CAND ESTI LA SERVICIU, DE TREBUIE SA FII ACOLO DACA NU ASTA E, EL A TRECUT…

  3. niste ticalosi!
    trebuie distrusi desfiintati

  4. Cu părere de rău de vreo 3 ori am avut de primit colete de la cargus.și de fiecare data m-au dezamăgit. Niciodată nu m-au sunat sa vadă dak sunt acasa.de fiecare data am fost nevoită sa sun sa întreb daca azi sau mâine primesc coletul ținând cont ca am primit mesaj ca azi în jurul orelor 9-17 primesc comanda.și ultima comanda mi s-a spus da ajung dar mai am 20 colete ăsta fiind în jur de 16:06 .bineînțeles deja este 17:32 și nu am primit coletul ceea ce mă obliga ca și mâine sa stau acasă și sa aștept. Dacă plec în apropiere de casa și suna și anunț k în 2 min ajung bineînțeles ca nu mă așteaptă și nici nu are Bun simt sa răspundă la tel.așa am pățit de fiecare data.eu nu înțeleg de ce se întâmplă așa doar la cargus.în fine sper sa primesc mâine coletul k dak nu sunt nevoită sa îl refuz .

  5. buna seara,copiez mesajul trimis lor ca reclamatie in seara aceasta:

    Buna seara

    Am primit mesaj de la nr de tel 0775194121 cum ca o sa mi se livreze azi coletul cu nr aferent de awb 828675233 care a sosit in jurul orei de 8 jumatate si am fost tot trombonit,purtat cu vorba de curier.

    Mi s-a spus de la inceput ca o sa mi se dea prioritate minima ,pentru ca asta in seamna sa mi se faca livrarea la “sfarsitul programului”.

    Curierul are nr de tel 0752223106.
    Nu il cunosc si nici nu ma intereseaza cine e atat timp cat niciel nu ma cunoaste si isi permite sa ma batjocoreasca pe banii mei,

    V-am trimis atasamentul cu verificarea coletului meu NELIVRAT INCA IN CIUDA PROMISIUNILOR.

    MAi mentionez si ca este TOTAL FALS CE ESTE SCRIS in mesajul afisat de unealta de verificare a AWB pentru ca NICI MACAR NU AM FOST INSTIITAT SA FIU LA ADRESA DE LIVRARE PENTRU A MI SE LIVRA COLETUL;AGENTUL DE CURIERAT NICI MACAR NU A FOST IN ZONA MEA.

    Destinatarul se notifica asupra monentul la care sa fie disponibil.
    NU PUTEM ASTEPTA TOATA ZIUA UN CURIER ,UNII DINTRE NOI MAI SI LUCREAZA SI ISI FAC DATORIA BINE,SPRE DEOSEBIRE DE ALTII

    Asadar ce este afisat pe site nu este in intregime adevarat pentru ca nu ni s-a spus cand sa fim acasa,nu ne-a notificat curierul!

    Ba chiar mai mult de atat am sunat in jurul orei 16:30 am sunat sa intrebam de colet de ce nu mai primim un semn cu referire la el si ni s-a spus ca azi nu ni-l mai livreaza dupa ce ni s-a spus ca ni se va face livrarea spre sfarsitul programului,lucru care nu s-a intamplat!

    NU SE POATE ASA CEVA!

    NU STA NIMENI ACASA SA ASTEPTE CURIERUL CU O PRECIZIE PROASTA DE 7 ORE DATA IN SMS,CAND LUMEA ESTE LA SERVICIU,

    Sunt foartte indignat de calitatea serviciilor dumneavoastra!

    Am specificat clar expeditorului ca data de astazi este conditie pentru a accepta comanda trimisa!

  6. Eu am avut parte de o experienta super nasoala cu ei . Am trimis un colet in bucuresti in data de 17.12.2016 care continea niste produse handmade din sticla . Ce credeti ? La destinatar a ajuns coletul acu 1 saptamana , logic ca l-a refuzat . In primul rand ca a intarziat 2 luni si cel mai grav ca a fost facut bucatele ! Am primit retur un colet plin cu cioburi :((( ! munca mea , bataua lor de joc ! Dar pana in panzele albe ma duc ! Nu ma las pana nu imi despagubesc coletul si munca si nesimtirea fara limite !

  7. Astept un colet trimis din Germania. Conform AWB-ului, apare scanat in depozitul Cargus in data de 28 ianuarie 2017. Le-am trimis mail inca de pe 31 ianuarie unde am specificat adresa si numarul de telefon, in caz ca nu le aveau scrise corect pe pachet. Am primit si confirmare ca au primit emailul meu, in care ma asigurau ca solicitarea mea a fost primita: „Solicitarea Dvs. a fost receptionata si transmisa in atentia departamentului responsabil, urmand ca trimiterea in cauza sa fie identificata si livrata catre dvs in cel mai scurt timp”. Intre timp am mai scris trei mailuri si i-am contactat telefonic de trei ori, fara nici un rezultat. Astazi este 6 februarie, iar coletul are acelasi status pe site: „Scanat in depozit in data de 28.01”. Eu le sugerez sa elimine cuvantul „Urgent” din denumirea companiei. Nu ii caracterizeaza si este un pic penibil.
    Am sunat si astazi la ei, operatorul de la call-center a luat din nou legatura cu depozitul si nu a putut sa imi confirme nici macar astazi data de livrare. Ba mai mult, am inteles ca acest colet nici nu este in momentul de fata identificat in depozit, desi a fost scanat de mai multe ori. Imi e greu sa inteleg cum e posibil asa ceva.
    Este inadmisibil modul in care procedeaza si felul in care isi trateaza clientii. Oare o reclamatie la ANPC este singura modalitate prin care as putea sa mai vad vreodata acest colet? Vad aici ca problema mea nu este singulara si ca multi se plang de serviciile lor.

  8. un sercici care lasa de dorit. trebuia sa primesc un colet pe data de 22.12.2016 azi este 29.12.2016 . cred ca se intelege profesionalismul.! fara comentari

  9. Urgent Cargus incearca sa devina mai buni. am trimis din Brasov un colet pe 27-12-2016 ora 17.45 si a ajuns la destinatie in Oradea loc Gurbediu pe data de 28-12-2016 ora 15.30.o sa mai apelez la ei. decat sa ma mai duc la nesimtiti de la Fan Courier ca nu le mai ajungi la nas,mai bine dau o sansa de incredere unei firme care incearca sa se redreseze.

  10. Nu ştiu cum dracului nu dau ăştia faliment…
    Cică curierat rapid. Pe dracu’!
    Am plasat luni, 19.01 o comandă la un magazin on-line.
    În necunoştinţă de cauză, am bifat cargus în loc de fan.
    Şi dă-i şi aşteaptă.
    Coletul (cca. 350 g) trebuia să vină azi. Era vorba de un cadou.
    Cică livrare în 24-48 de ore.
    20.12.2016 0:20:00 BUCURESTI Scanat de intrare in stoc
    Sun aseară la ei. Trecând peste faptul că nenorocitul lor de sistem nu îmi recunoaşte awb-ul, după cca. 1 minut, robotul vieţii se plictiseşte şi îţi închide.
    După mai multe încercări, dau de o domnişoară bine intenţionată. O rog frumos să facă în aşa fel, încât coletul să ajungă astăzi până în orele 11. Îmi explică fata că nu are cum să garanteze decât că va ajunge astăzi înainte de prânz, şi că va trimite o notificare prin sistemul lor.
    Dar nici garanţiile alea nu valorează nimic.
    Menţionez că lucrez într-o clădire de birouri, şi adresa de livrare este cea de la muncă.
    Am văzut curieri de la cargus de mai multe ori şi ieri şi azi. Ghiciţi ce, livrare din părţi.
    Pe la orele 15:30 încep să sun la ei. Ocupat în continuu! După 2 ore începe iar robotul vieţii, cu acelaşi comportament menţionat mai sus. După multe încercări, reuşesc să vorbesc, de data asta cu un puştan.
    Culmea că băiatul găseşte şi intervenţia mea de ieri.
    De asemenea, coletul cu pricina nici măcar nu a părăsit depozitul.
    Îl rog să ia legătura cu cei din depozit, să facă în aşa fel încât mâine să primesc coletul. Da, va trimite o notificare din sistem.
    Îi zic să sune. Zice că nu poate, dar că sunt vreo 50 de oameni care primesc notificarea respectivă.
    Sunt curios ce se va întâmpla.
    Dar la ce am văzut aici pe site, probabil că voi primi coletul la anu’.
    De rahat m’am făcut deja.
    Dar ce nu înţeleg este cum dracului îşi fac ăia din depozit treaba frate?!?! Puii mei, e o clădire mare de birouri, aveţi livrări acolo într-o veselie, cum naibii nu cuplaţi şi voi livrările, cretinilor care sunteţi proşti de muriţi?
    Vă daţi firmă de curierat rapid, dar livrările le faceţi când aveţi voi chef, fără să catadicsiţi să luaţi legătura cu clientul?
    Cum dracului vă permiteţi să puneţi omul să aştepte minute la telefon, după care să îl daţi afară din coadă?
    Cum dracului mai trimite lumea colete prin voi?
    Cum dracului mai supravieţuiţi?
    Cât de incompetenţi sunt angajaţii voştri, de la ultimul pălmaş la cel mai mare director?
    Poate că mai sunt ascunşi pe undeva pe la voi câte un angajat / şofer de bun-simţ. Recomandarea mea ar fi să îşi caute cât mai urgent în altă parte de lucru…

    • Am trimis si eu la Bacau 7 colete de 60/40 cu aceasta firma de hoti in data de 5.12. De atunci sun zilnic la ei si primesc tot felul de raspunsuri…au uitat sa le trimita la destinatar, adresa nu este completa, in aceasta seara baiatul care se ocupa de depozit le va pune pentru livrare la destinatar…si tot asa! Am facut si o reclamatie la anpc si mi s-a raspuns ca nu ei sunt in masura sa ia o decizie ci cei de la ANCOM, si asta in 3 luni de la data in care eu am facut sesizarea amiabila la cei de la cargus! eu una nu o sa ma opresc aici! voi face si o plangere penala…daca unu tace, al doilea tace, al treilea la fel atunci lucrurile vor merge prost in continuare! Voi incerca dupa sarbatori sa iau legatura si cu o televiziune! Bataie de joc pe banii nostri!

  11. 15.12.2016 17:30:08 TURDA PickUp Colectat (info in sistem inexistent)
    15.12.2016 17:43:34 TURDA DF Iesire din depozit catre tranzit
    15.12.2016 21:46:58 SIBIU AF Sosire in centru (Huid: H00000000664507)
    16.12.2016 12:25:22 CONSTANTA Scanat de intrare in stoc
    16.12.2016 12:25:22 CONSTANTA Intrare in depozit

  12. Ce-l mai Urgent
    8 din 10

    15.12.2016 17:30:08 TURDA PickUp Colectat (info in sistem inexistent)
    15.12.2016 17:43:34 TURDA DF Iesire din depozit catre tranzit
    15.12.2016 21:46:58 SIBIU AF Sosire in centru (Huid: H00000000664507)
    16.12.2016 12:25:22 CONSTANTA Scanat de intrare in stoc
    16.12.2016 12:25:22 CONSTANTA Intrare in depozit

  13. Acum 4 zile,luni, am dat o comanda de pe un site, si am ales varianta rapida, scria acolo in 24 maxim 48 ore, sa ajunga la destinatar. Ziua urmatoare,marti, dupa ce dadusem comanda,abia ajunsese la Cargus.
    Mi s-a spus ca va ajunge joi(mai mult de doua zile). Am zis ok, suntem in preajma sarbatorilor, poate sunt aglomerati.
    Azi, joi, am fost sunata de furnizorul de la Cargus ca el a fost la adresa, la mine acasa, si nu era nimeni.
    I-am zis ca acum am ajuns acasa si poate veni. La care domnul, mi-a spus ca el a fost o data la mine, de acum trebuie sa merg eu sa iau comanda de la sediu, sau sa vin pe traseu unde este el.
    Cand a inceput o discutie mai aprinsa pe faptul ca domnul trebuia sa ma anunte inainte sa vina la mine sa imi aduca comanda,si sa vina sa mi-o aduca pentru ca de asta am bifat livrare rapida, mi-a inchis telefonul.
    Am sunat la numarul de pe internet, iar dupa 20 de minute de asteptare cineva mi-a raspuns, i am spus intamplarea, iar acesta l-a sunat pe furnizor, iar ca rapsuns sa mi se zica faptul ca el este foarte departe de casa mea si ca nu va mai ajunge.
    Cand l-am sunat din nou pe furnizor, era la 5 minute de mers cu masina de casa mea!
    Pentru ca am avut nevoie de colet, m am dus tot eu sa il iau, si cand m am intalnit cu domnul sa ma atentioneze la tonul meu de a vorbi si sa ma ameninte ca el pleaca si nu mi mai da comanda si ca nu am cei 7 ani de acasa pentru neintelegerea mea.
    Eu nu inteleg. Tot ce am cerut a fost sa imi livreze comanda acasa. Nu era normal sa ma sune cu cel putin 30 de minute inainte de livrarea comenzii, sa mi spuna ca va veni?
    Iar acum nu reusesc sa gasesc un site ca sa depun o plangere. imposibil asa ceva..

  14. Cea mai de CACAT firma de curierat.Nu recomand la nimeni firma asta.Cred ca sun la 112 sa le trimit salvarea la call center ,posibil sa fie morti cu totii.Orcum e o firma moarta,de cacat.Niste jeguri penale.

  15. Bună ziua, am pățit-o rău de tot cu UrgentCargus. Pe data de 29.11.2016 mi-a fost trimis un colet din București la Mănăstireni (jud. Cluj) cu un Smartphone, care nu a ajuns nici până azi, 05.12.2016! Am încercat să rezolv pe cale amiabilă problema: am sunat de nenumărate ori și la sediul central și la cel din provincie, dar după minute multe nu am reușit să vorbesc cu ei. Curierul nici nu a trecut pe la adresa menționată, dar a avut obrăznicia să spună că nu m-a găsit la domiciliu și că mi-a trimis sms (eu nu am primit încă, cu toate că am 2 numere de telefon funcționabile), care este o mare minciună! 3 zile am stat acasă, nu m-am dus nicăieri, așteptând coletul, și citeam pe site-ul lor că nu am fost găsită la domiciliu!!! Am scris 2 emailuri, dar tot nimic! În cazul în care m-ar fi căutat și nu m-ar fi găsit acasă, ar fi trebuit să-mi lase o NOTIFICARE SCRISĂ conform pct.9.2. din „Termeni și condiții de livrare”, ceea ce apare și pe site-ul lor. Cum poți avea încredere într-o firmă care nu respectă nici măcar regulile stabilite de ea însăși???! Mi-e milă de expeditorul coletului care a avut încredere în această firmă de curierat, și care ar putea rămâne păgubit fără voia lui! Citind mai multe comentarii în legătură cu serviciile UrgentCargus, mă gândesc serios să depun plângere la ANCP, poate n-o să mai fraierească atâta lume în viitor cu niște reclame și servicii false!

  16. buna ziua ,deobicei eu nu prea ma enervez si nu injur,dar de data asta ,sa ma fut in mortii lor :)))))))
    1.telefonic,n`ai cum sa dai de ei,
    2. pe mail iti da muie,ca nu raspunde nimeni.
    3. trebuia sa`mi vina in data de 24,azi suntem in 25 ,niciun semn,ba mai mult am cautat comanda pe trafking ala,inca e la ei in depozit,deci nici macar sa raspunda la tel sa ma duc eu sa l iau personal.
    practic e bataie de joc.eu am mai comandat de pe acel magazin online,iar comanda s`a facut cu fan curieri….fratilor nu doar ca am primit si detalii despre transport,dar oamenii au fost punctuali !!!!
    sper sa dea faliment,iar ala de e responsabil cu angajarea a acelor soferi prosti,si care se ocupa de ‘ordinea si ‘ok-ul’ in firma,sa ma cac pe el si in gura lui . Sa dea faliment ,pisam`as pe ei de saracii,ca acel cadou trebuia sa`l fac aseara,iar eu cand m`am prezentat m`am facut de cacat,scuzandu`ma ca ,coletul n`a ajuns, Multa muieeee,da multa muieee mai ales tarfelor care stau la birou si nu raspund la mail`uri si probabil se amuza pe seama oamenilor,dale`ar dumnezeu complicatii la nastere :)))) nu sunt frustrat, sunt doar nervos.

  17. Buna ziua,
    Numele meu este TARTAN CARMEN si doresc sa va aduc la cunostinta urmatoarea situatie:
    -astazi 24.11.2016 am preluat de la curierul dvs. Lazar comanda primita de la AUSTRAL TRADE SRL pentru METROPOLITANLIFE Timisoara,str.GOETHE nr.2.Am fost socata de comportamentul angajatului dvs. care care mi-a adresat cuvinte jicnitoare,amenintari “gura”,”taci” “vezi ca te si pocnesc” “fiti multumiti ca am adus hartia in agentie”.Fata de aceasta situatie,va rog sa luati masurile necesare,astfel ca pe viitor sa fie evitate asemenea situatii.Este de neconceputut ca o persoana care lucreaza cu clienti sa aiba un comportament deviant.

  18. E TARA NIMANUI, sa nu mai vb de curierat.Dupa mine sunt cei mai nepasatori oameni ………….nu gandesc la alti. Mai bine zis scurt NO COMMENT!

  19. Astept banii din 10 sept 2016, nici pana in ziua de azi nu am primit. Cu tot ca am facut si reclamatie la ANPC ….

  20. Nu trimite medicamente sau orice altceva care trebuie sa ajunga URGENTpentru ca in mod sigur ve-ti avea o surpriza NEPLACUTA.

  21. NU au niciun interes sa isi indeplineasca sarcinile. Coletul ajunge in orasul de destinatie pentru ca apoi sa plece inapoi la orasul din care s-a facut expedierea, fara ca agentul sa fi fost la adresa de livrare. Sun ca sa cer informatii despre colet si aflu ca coletul a ajuns inapoi in orasul de unde a plecat, fara sa primesc vreo explicatie. Ba mai mult, trebuie sa insist ca sa imi livreze coletul, ca si cum e normal ce s-a intamplat ?!?. Fiecare agent cu care am vorbit INCEARCA sa rezolve situatia, dar de fapt nimeni nu face nimic, iar coletul zace in depozitul orasului de unde a plecat.
    Cele mai PROASTE SERVICII.

    • exact acelasi lucru am patit si eu,numai ca al meu colet sta de 3 nopti intr-o magazie in Mangalia!

      • singheorghe stana

        Am primit coletul nr.203393355/28.10.2016,curier Tiu Marius ,am achitat costul coletului,dar nu am primit chitanta pe motiv ca nu functioneaza aparatul.Mi-a promis ca va veni a doua zi dar nu a venit nici in ziua de azi(07.11.2016).Nu pot lua legatura nici cu firma Cargus nici cu curierul.

  22. Niste jeguri de oameni. Mi a trimis mama 2 bagaje unul fiind plin cu mancare congelata de altfel si gatita iar celalalt cu haine …Dupa o saptamana jumate in care am sunat zi de zi la ei tot nu a sosit coletul si ghici ce am fost eu sa il ridic de la sediu si din pacate 1 bagaj s a declarat pierdut cel cu haine si celalalt l am aruncat deoarece mirosea ingrozitor si toata mancare era stricata inclusiv cele congelate si afara este foarte frig, dar dupa 1 saptamana jumate se poate sa se strice orice…Ramane de vazut ce voi face in continoare dar trb. sa plateasca asa e normal …Deci mai bn va lipsiti de acesti inapti

  23. 4 incercari nereusite. Nici un telefon primit. Serviciu clienti inacesibil…. dupa 16 minute se plictiseste robotul si inchide. A trebuit sa merg la sediu pentru a cere sa fie lasat coletul acolo ziua urmatoare.

    11.10.2016 15:51:15 CLUJ-NAPOCA Ridicare din comanda client fara scanare
    11.10.2016 17:24:32 CLUJ-NAPOCA Intrare in depozit cu transfer din site
    11.10.2016 20:36:36 CLUJ-NAPOCA PL Procesat in locatie
    11.10.2016 20:36:38 CLUJ-NAPOCA DF Iesire din depozit catre tranzit
    12.10.2016 2:27:41 BRASOV AF Sosire in centru
    12.10.2016 3:09:21 BRASOV AR Deconsolidare in centru
    12.10.2016 21:26:52 BRASOV Expediere nelivrata: Ruta supra incarcata
    12.10.2016 21:51:48 BRASOV Revenire in depozit avizat (nelivrat)
    13.10.2016 8:58:29 BRASOV Spre destinatar
    13.10.2016 22:05:05 BRASOV Destinatar negasit la domiciliu: Avizat cu bileta la adresa
    13.10.2016 22:24:10 BRASOV Revenire in depozit avizat (nelivrat)
    14.10.2016 8:36:25 BRASOV Spre destinatar
    14.10.2016 20:34:10 BRASOV Expediere nelivrata: Ruta supra incarcata
    14.10.2016 21:21:33 BRASOV Revenire in depozit avizat (nelivrat)
    15.10.2016 5:18:28 BRASOV Intrare in depozit
    17.10.2016 8:26:15 BRASOV Spre destinatar
    17.10.2016 20:59:13 BRASOV Expediere nelivrata: Ruta supra incarcata
    17.10.2016 21:19:54 BRASOV Revenire in depozit avizat (nelivrat)

    • Nicusor Chioseaua

      Eu trebuia sa primesc 6 colete de la Piatra Neamt la Slobozia, am comandat o mobila, a doaua zi ajung 5 din cele sase colete normal ca nu le primesc incomplete sun la producator aflu ca au fost toate sase ridicate dar la Slobozia ajung 5 , un colet a disparut si nu stie nimeni de o saptaman unde este, pe cine intreb imi spune ca nu stie unde se afla al cincelea colet. Sun la relatii cu clintii si ma pun sa astept in telefon 20 de minute si se intrerupe brusc ,iar sun si tot asa. Ce sa inteleg mai primesc mobila? Bravo lent curier

  24. 10.10.2016 18:03:36
    BUCURESTI
    PickUp Colectat (info in sistem inexistent)
    10.10.2016 21:20:58
    BUCURESTI
    Intrare in depozit
    11.10.2016 7:42:55
    BUCURESTI
    Spre destinatar
    11.10.2016 15:32:59
    BUCURESTI
    Destinatar negasit la domiciliu: Imposibil de avizat
    11.10.2016 20:05:00
    BUCURESTI
    Revenire in depozit avizat (nelivrat)
    12.10.2016 8:23:47
    BUCURESTI
    Spre destinatar
    12.10.2016 17:05:47
    BUCURESTI
    Expediere nelivrata: Ruta supra incarcata
    12.10.2016 19:33:51
    BUCURESTI
    Revenire in depozit avizat (nelivrat)
    13.10.2016 7:57:16
    BUCURESTI
    Spre destinatar
    13.10.2016 18:18:16
    BUCURESTI
    Expediere nelivrata: Ruta supra incarcata
    13.10.2016 20:06:52
    BUCURESTI
    Revenire in depozit avizat (nelivrat)
    14.10.2016 8:02:04
    BUCURESTI
    Spre destinatar
    14.10.2016 17:20:00
    BUCURESTI
    Expediere nelivrata: Ruta supra incarcata
    14.10.2016 19:13:16
    BUCURESTI
    Revenire in depozit avizat (nelivrat)

    Ce ziceți de asta? Din București în Buftea nu ajunge coletul nici într-o săptămână. La telefon nu dai de ei și stai zeci de minute să asculți un cântecel idiot, curierul nu dorește să răspundă nici el oricât ai suna, la sesizări, pe mail, aceeași poveste, te ignoră. Eu nu înțeleg cum de mai există jigodiile astea? Poșta Română trimite un colet oriunde în țară în 3 zile, spun asta din experiența de câțiva ani cu ei. Anyway, celor de Cargus le-am făcut plângere la O.P.C.!

    • Am uitat să menționez că faza cu negăsitul la domiciliu e o mare minciună din moment ce nu m-a contactat nimeni! Nu a mai avut chef nea curierul să treacă pe la mine, el termina programul la 15:30, ca șmecherii.

      • La mine a terminat programul inainte sa inceapa la ora 10:23.Mi-a trimis direct sms ca nu m-a gasit ls domiciliu.Niste hoti , FAN Courier e mai corect.

  25. Am trimis la garantie un laptop si un calculator ambalate frumos in aceiasi cutie si surpriza calculatorul a ajuns si laptopul nu am incercat sa sun la nr afisate dar nu raspunde nimeni
    Am ramas cu paguba nimeni nu este de vina

  26. DE 8 ZILE AM 2 COLETE LA EI IN DEPOZIT SI NICI ACUM NU LE-AM PRIMIT!NISTE NESIMTITI!

  27. am comandat ceva si am primit mesaj ca sambata intre orele 12-14 primesc coletul si stai si asteapta am incercat sa sun sa intreb cum stau cu livrarea si cand ajung si nimic nici la sediu din galati si nici curierul astazi luni am primit alt mesaj ca ajung intre orele 10-18 si astept sa vad daca se confirma sunt cred cei mai neseriosi curieri din sistem asteptam scuze sau eventual o reducere la livrare dar din mess.se pare cale datorez aceeasi bani.RUSINE

  28. cel mai simplu. când nu vă primiţi banii, deşi aţi încercat printr-o cale amiabila depuneti o reclamaţie la ANCP. sau faceţi o plângere penală. Amenda care o vor primi va fi de 30.000 lei. Se întâmplă prea des să nu returneze banii şi nu trebuie să fie lăsaţi să scape aşa de uşor.

  29. am trimis 2pachete de la inceputul anului,pe unul dintre ele am primit banii dupa 6luni si pe al doilea nici in ziua de azi.niste nesimtitii.au un nr de telefon pus la misto nu raspunde nimeni.

  30. Stare: Expediere refuzata: Refuz plata
    Data: 22.08.2016
    Tip / Cod / Greutate cantarita / Greutate volumetrica

    22.08.2016 21:44:00 BUCURESTI Intrare in depozit
    31.08.2016 17:42:06 BUCURESTI Intrare in depozit
    06.09.2016 12:00:45 BUCURESTI Intrare in depozit
    06.09.2016 18:19:06 BUCURESTI Expediere refuzata: Refuz plata
    07.09.2016 8:54:16 BUCURESTI Spre destinatar

    Am dat zeci de telefoane, mi s-a spus ca o sa fiu sunat, nu am fost contactat niciodata, este vorba de un plic, am contact UrgentCARgus-ul si pe Facebook, tot nimic

    Este vorba despre cateva produse oferite cadou de acest site http://www.mamasisotie.ro/c/in-bucatarie

    Inca nu s-a rezolvat, revin cu detalii

  31. jalnici, nepoliticosi, incurca-lume. Incerc sa trimit un plic de 2 zile, in care i-am sunat de 5 ori, mi s-a anulat o data comanda cu “refuzat/nicio corespondenta de trimis”, am reactivat-o (aparent) de 2 ori, ca pana la urma sa trimit cu Posta!

  32. Am solicitat livrarea unui plic. Era foarte urgent. Când a sosit ora de livrare,îi sun. Astept fix 30 minute în telefon. Primesc in final raspuns că nu poate ridica comanda cu n motive. Niste încurcă lume.

  33. Am primit un plic matinal in constanta spre bucuresti si am platit tot.am vorbit cu doamna ca platesc si confirmare de primire.doamna a zic da cand curierul se introarce la dvs puteti la platiti.am fost dacord.zile urmator plic nu a ajuns la timp.si centru de apel mau zis ca colega a gresit si abifat plata la distinatar.care a refuzat sa platasca.
    acest serveciu nu este bun de loc.am regretat sa ma duc la eie.

    • Am TRIMIT un plic matinal in constanta spre bucuresti si am platit tot.am vorbit cu doamna ca platesc si confirmare de primire.doamna a zic da cand curierul se introarce la dvs puteti la platiti.am fost dacord.zile urmator plic nu a ajuns la timp.si centru de apel mau zis ca colega a gresit si abifat plata la distinatar.care a refuzat sa platasca.
      acest serveciu nu este bun de loc.am regretat sa ma duc la eie.

  34. Din Urgen Curier au schimbat in Urgent Cargus,ce trebuia sa schimbe era Urgentul ala caruia nu-i vad rostul. Urgent–> Melc Anorexic in devenire

    Mi-am asteptat Rambursul 120 lei de o saptamana dupa lungi insistente si telefoane,si credit de pe cartela consumat de robotii lor.

    FOARTE NESERIOSI SI IGNORANTI ,ei isi trateaza clientii in cel mai josnic mod cu putinta.De azi o sa trimit prin Posta Romana ca oricum ca timp tot acolo e,dar macar am siguranta ca ajunge la Cargus este cu semnul intrebarii …Se intampla sa-ti iei Teapa ..sa te trezesti si fara bani sau fara colet,,,,despagubire mica si timp si bani pierduti..

  35. Florentin Lupascu

    Dracu sa ii ia pe astia de la Cargus !
    De 8 zile mi-a trimis rambursul omul la care i-am trimis un produs. Si nici in ziua de azi nu mi-am primit banii pe produse.

    DOVADA: http://prntscr.com/brk8hd

    P.S. Reprezentantilor de la Cargus, daca vedeti acest mesaj sa va bucurati ca nu va cunosc ca va rupeam capul la cati nervi mi-ati facut si cat m-ati pus sa astept in telefon dupa banii mei dupa ce v-am platit 25 lei sa imi aduceti RAMBURSUL MEU !

  36. Tocmai am incheiat o saptamana de asteptare a unui colet de la Yves Roches care ar fi trebuit sa-mi fie expediat cu Urgent Cargus. O saptamana care mi-a dat viata peste cap.

    Dupa ore de asteptare zilnic si telefoane la 9330, eram asigurata ca urmatoarea zi voi primi coletul, asa ca reluam asteptarea si din nou sunam si, dupa zeci de min. de expunere la vocea cu iz de mahala ilfoveana de pe robot, aceeasi asigurare: urmatoarea zi urma sa se intample minunea si tot asa.

    Minunea nu s-a intamplat nici azi, dar mi-am luat portia de cca 40 min. de ‘marketing’ de mahala si de asteptare, bineinteles. Cu tensiunea la stele, am cerut ajutor de la Yves Roches. Surpriza: coletul era tot in depozitul Urgent Cargus. Mi-as fi pierdut si sambata de pomana.

    Rezolvare: Yves imi va expedia coletul prin posta.

    Morala: feriti-va de Urgent Cargus. E ca si cum v-ati expune de buna voie la ‘picatura chinezeasca’, in varianta romaneasca. ‘Urgent’ nu face decat sa va induca in eroare, e de fapt ‘picatura ilfoveana’.

  37. Da si eu am patit ca sa primesc un plic am platit 85 ron …rusine ….nu ii trage nimeni la raspundere.hotii

  38. Nu credeam că și eu o so pățesc …Deva Hunedoara. Nu recomand URGENT CARGUS colet in valoare de 90 ron dispărut cu bună voie ,daca era de 900 ron .Ganditiva bine înainte de a livra ceva pe ei …cei mai mari hoți….Hoție în drumul mare

  39. Nu trimiteti nimic prin Crgus in Timisoara , a sosit coletul in centrul din TIMISOARA, insa nimeni nu sa deranjat sa sune clientul ca i-a sosit coletul, si uite asa clientul ma suna pe mine, eu la cargus si cargusul la centru Crgus din Timisoara, si nimeni de la centrul din Timisoara nu Raspundea, a ajuns clientul acolo, insa nu sa gasit coletul decat dupa 4 ore, cand sa gasit sa luat Clientul de eii, ca scria mare Nr clinetului de telefon pe colet, cand a intrebat Clientul la unul din angajatii sediului de ce nu a fost sunat, raspunsul a fost unul halucinant: “PROBABIL A UITAT SA VA SUNE” asta sa intimplat la sediul CARGUS din TAIMISOARA Calea Lugojului nr 58-60…

  40. cargus e de 2 bani miau pierdut piesele din colet pe drum sau le au furat de 2 saptamani nici un raspuns deja am facut reclamatie la protectia consumatorilor .Fugiti de cargus ca de dracu.

  41. Serie AWB: MKC41193139G
    I called the driver today and he told me that he will come around 17:30.
    Finally he never come so i called him again and he told me to call him back at 19:00 so i called him about 10 times and of course he never answer the phone …
    Now on the Cargus website it is write : Intrare in depozit
    I will see what it will happen tomorrow but i will never recommand this company, they are not serious at all !!!
    Good luck everybody!

  42. OffTopic. Atentie Urgent Cargus!
    Am trimis un colet cu ei in data de 27.01.2016 la cineva in Timisoara si in data de 28.01.2016 a ajuns coletul si a fost platit. Conform site-ului lor este “Sigur” si “Banii ajung in 2-3 zile” si totul este legal si frumos.
    Am luat legatura cu departamentul de reclamatii prin mail pentru ca altfel nu se poate si s-a deschis o reclamatie impotriva lor.
    Nu exista numar de telefon la care poti suna, doar numerele Call Center la care iti raspund fete care sunt de pe alta lumea si am facut o reclamatie pe data de 4:02:2016 si se precizeaza ca in maxim 30 de zile o sa primesc un raspuns.
    Astazi 16:03:2016 au trecut aproape 2 luni de cand banii trebuiau sa ajunga la mine si 1 luna de cand am facut reclamatia si nimeni din partea firmei nu m-a sunat sa imi dea un raspuns.
    Am sunat de nenumarate ori si de fiecare data, nu puteam sa iau legatura cu departamentul reclamatii pentru ca nu era nimeni in birou.

    Astazi am fost la sediul Urgent Cargus din Ploiesti si m-a surprins faptul ca nici supervizorul nu putea sa ia legatura cu cineva din cadrul firmei. Mi s-a spus ca pana si seful din Ploiesti suna la Call-Center ca sa ia legatura cu cineva din Timisoara sau Bucuresti. La orice firma daca un angajat este nevoit sa ia legatura cu o alta filiala sau un alt coleg suna la numarul sau si poti lua legatura foarte usor. Nu se poate nici sa iti ridici banii din Ploiesti daca ei sunt in Timisoara. Aparent unele firme sunt inca in epoca de gheata.

    Recomand sa se evite total colaborarea cu ei. Nu au numere de telefon pentru firme, apelati doar la Call-Center. Nu se poate lua legatura cu nimeni din partea firmei si cand incerci sa faci ceva toata lumea foloseste scuza: “Avem un departament de reclamatii, asteptati raspunsul”
    Astept de 2 luni un raspuns si nu imi raspunde nimeni nici la telefon.

    O firma de mafioti care doar iau banii si ii doare undeva de tine. Nu trimiteti cu Urgent Cargus!

    In prezent este facuta o reclamatie si la ANPC si daca nu se vor rezolva lucrurile o sa fac o plangere penala si la Procuratura.

    Incercati sa evitati orice legatura cu Urgent Cargus.

    • Am trimis eu eu un colet de la Timisoara spre Braila in valoare de 1100 ron care nu o mai ajuns la destinatar. Cu alte cuvinte a fost furat de catre angajatii de la Cargus.

      Am facut sesitare insa raspunsul de la Cargus a fost: Conform Termeni si conditii va despagubim cu valoarea transportului x 10 adica 240 ron.

      Ei or furat un colet de 1100 si imi scot ochii cu 240 ron dar chiar in halul asta furam legal?
      Mie inca nu imi vine sa cred asa ceva.

      Am facut si eu ca si tine reclamatie la ANPC dar nici un raspuns.

      Eu zic ca si banii tai or fost furati.

      In firma asta se fura tot ce se prinde. NU TRIMITETI CU CARGUS!!!!!

      Anunta-ma daca ai reyolvat ceva.

    • Nu trimiteti documente importante prin CARGUS !!!
      Am trimis niste documente pentru o licitatie si nu au ajuns la timp !!!

  43. Am renunţat să mai lucrez cu Fan Curier, după ce mi-au rătăcit un colet timp de 3 săptămâni.

    Aleg să folosesc serviciile Urgent Cargus şi aflu cu stupoare, după ce trec 7 zile de când rambursul pe care îl aştept şade comod în depozitul lor din Satu Mare, ca AU PIERDUT PLICUL. E rătăcit, cică şi trebuie să îl identifice.
    Pagina de urmărire îl arată fain-frumos în depozit, dar în realitate, el nu există acolo.

    Am făcut reclamaţie, iar la 10 zile de la înregistrarea ei, Urgent-Cargus nu are noutăţi. Cică verfică de atunci camerele. Nu ştiu nimic despre rambursul meu şi mi-au servit, cu aroganţă astăzi, aceeaşi pastilă ca de fiecare dată: “Dvs nu ştiţi cât dureaza procesul acesta? între 30 şi 90 de zile.”

    Mizerabil!

    Realizez o emisiune radio săptămânală şi mă bate gândul să dedic următoarea ediţie companiei Urgent Cargus. Ar trebui să fie distractiv.

    • Și mie mi sa pierdut un ramburs de 900 lei. Și a recuperat cineva banii? Sau sa mi iau gindu de la ei

      • Observ ca suntem cam mulți cu problema pierderi banilor ar trebui sa facem ceva sa stingem semnături și să i dam în judecata sau sa facem ceva legal. Cum adică ești furat și nu se ia o măsură?

  44. .Si eu sant patit cu mizeria asta de firma,am facut reclamatie ptr un colet trimis de la urgent cargus Brasov la urgent cargus Timisoara-Ametitele de acolo au ratacit-coletul si nu l-au putut identifica atunci cand Destinatarul [care a facut 2 drumuri de 80km pina la firma nu l-a putut ridica..Coletul era de 5 zile in sediu dar nu a fost anuntat destinatarul nici telefonic-nici mesaj…In schimb coletul s-a intors ramburs in mai putin de 2 zile cu bun de plata tur -retur [gen si futut si cu banii luati].Am pierdut si clientul care ii trimisese-m coletul-si coletul ptr ca am refuzat sa platesc taxa de transort ptr neglijenta lor..SFATUL MEU-.NU MAI FOLOSITI ACEASTA FIRMA!!!

  45. In data de 26.02.2016, mi-a fost trimis din Salaj prin URGENT CARGUS, un colet continand un ceas din marmura pentru semineu. Foarte bine ambalat si protejat. Si totusi, pe 29.02.2016 cand am primit coletul, cadranul ceasului era facut tandari, marmura crapata si ciobita. S-au urcat cu picioarele, l-au aruncat din goana masinii…nu stiu. Dar acum trebuie sa platatesc inca un drum si o gramada de bani pentru reparatii.
    Si sunt extrem de scumpi fata de alte firme de curierat.
    Un sfat bun: FERITI-VA DE ACEASTA FIRMA!!

  46. Cargus a fost o greseala pe acesta piata de transport rapid a coletelor,iar de cand au fuzionat cu urgent curier am avut si eu de suferit ,recent chiar am avut continut colet schimbat in valoare de 2200 lei de catre un agent Cargus din Timisoara. Peste tot lumea se plange de serviciile lor ,chiar nu ii putem da in judecata sa plateasca pentru tot ce fac. Isi bat joc de noi ,profita si vor sa faca bani in continuare de pe urma altora.

    Nu recomand Urgent Cargus si mai ales aveti grija cu cei din Timisoara!

    HOTI!!!

  47. Am trimis un laptop cu carcasa din aluminiu, si ambalat corespunzator! a ajuns spart la destinatar,la refuzat! am facut o reclamatie la ei, am primit un numar cu sesizarea, si mea fost spus ca dureaza 3 zile 30 zile, a trecut 1 luna,dupa care am sunat la ei si au zis ca dureaza 30 90 zile! cel mai prost curierat din RO

  48. Am trimis un colet din Timisoara pentru Cluj. a fost sunat expeditorul sa confirme destinatia si cu toate acestea l-au trimis la Depozitul din Bucuresti unde sta de 2 zile. Neprofesionalism total ! Aplelati mai bine la Posta romana…ca sunt mai rapizi ca ei !

  49. Am sunat la Cargus din Bistrita sa ridice un colet si sa il duca in Targu Mures..domnul a raspuns ma ascultat 5 secunde si foarte flegmatic mi-a spus ” eu sunt curier ! ” si a inchis.Bineinteles ca nu mi-a mai raspuns la telefon pe urma.Si pe alt numar nu raspunde nimeni.
    Daca nu ai chef de lucru stai acasa! Rusine sa va fie “Urgent Cargus” !!

  50. Am trimis un colet prin Cargus in data de 05.02.2016, curierul mi-a spus ca coletul va ajunge pe data de 08.02.2016, la o distanta de 90 km, pe data de 08.02.2106 i-am sunat si mi-au spus ca, coletul va ajunge cel tarziu azi 10.02.2016, acest lucru nu s-a intamplat azi cand i-am sunat…surpriza a contactat doamna de la receptie pe cei de la transport si boom…ei nu erau siguri daca coletul a ajuns fizic in cel mai mare centru de langa destinatie…oameni buni credeti ma sa nu trimite ti niciodata nimic prin Cargus…in cel mai rau caz voi pierde un telefon nou sigilat..

  51. Am trimis un colet pe data de 26 ianuarie 2016 la timisoara la ridicar baiatu si suntem in data de 5 feb 2016 si nam primit rabursul am tot sunat si la bucuresti la timisoara si degeaba hal de curier sa le fie rusine mai bine trimiteam cu posta romana sau cu fan curie sunt corecti

    • Si eu am trimis un colet din Bucuresti la Buzau, in data de 19 Ianuarie 2016 si azi suntem in 19 februarie si banii nu au venit. De pe data de 22 ianuarie sun in fiecare zi la ei si mi se spune ca . Am facut si reclamatie pe data de 8 februarie si mi-au spus ca raspunsul la reclamatie vine intre o luna si 3 luni. si ca pana nu vine raspunsul la reclamatie eu nu am ce sa fac si sa nu mai sun la ei toata ziua.Este revoltator. Ce e de facut ?

  52. Desi trebuie sa livreze in acelasi oras trec zilele si nimeni nu te cauta, la mesaje nu raspund, la telefon nici atat, niste incompetenti! Dupa cum a zis cineva numele lor ar trebui sa fie Lent Cargus

  53. Eu am trimis un colet care la 10 zile dupa ce l-a ridicat curierul de la mine nu era livrat, ba mai mult nici nu se stia unde e.asa ca a trebuit cumparatorul sa vina 70km ca sa il ridice de la sediu unde cu chiu cu vai l-au gasit, era pus la pierdute. Ba mai mult omul a trebuit sa plateasca si transportul pt ca nu voiau sa ii dea coletul altfel. Si nu se termina totul aici…. Au trecut 23 zile de atunci , iar eu nu mi-am primit rambursul, iar cargus nu raspunde la nici un telefon, ba mai mult te tine robotul 20-30min aiurea apoi inchide automat. Deci mai pe scurt ei au incasat banii pt servicii si nu au facut nimic, nici livrare colet, nici ramburs, ba mai mult mi-au furat si banii(650lei) .
    Deci URGENT-CARGUS NU!
    Isi bat joc de noi in ultimul hal

    • eu am asteptat o luna sa primesc rambursul…soferul nu gasea adresa…era doar un depozit de 3000 mp cu deschidere de 200 m la soseaua mihai bravu in bucuresti…6 benzi de mers si 2 de tramvai…dar soferul…nu il vedea :)))…dupa o luna ma suna ca nu ma gaseste cu masina ascuns pe o straduta…:)))….o fi firma mare si au investit enorm in sisteme si platforme…dar au cei mai neseriosi, prosti si slabpregatiti angajati!!!

  54. Asteptam si eu ,, Lent Cargus” citat de la cineva mai de sus, dar are dreptate, am stat azi de la 12 pana la ora 18 sa vina sa ia un colet, aiurea, mai repede la posta romana, atunci de ce preturi de curierat rapid ? chiar nesimtiti, ce sa mai zic, pierd bani din cauza cui ? meritati dati in judecata, desfiintati va singuri ma !!!

    • am trimis un colet in tara care a fost ridicat in data de 21 ,astazi suntem in data de 28.01.2016,nu mi-am primit banii pe ramburs,la fel a patit si o persoana de la care eu am cumparat un aparat fitnes de 450 lei,a fost instiintat ca eu nu am ridicat coletul ,minciuna ,eu deja faceam sport de o saptamana pe aparatul respectiv,nu stiu daca si pana astazi si-a primit banii…eu astazi am facut a sasea sesizare,in fiecare zi i-am asteptat sa vina ,am stat acasa,nu au un nr de telefon din tm,trebuie sa suni la bucuresti ca sa ia legatura cu timisoara(atentie,doar ei ,cei din bucuresti pot vb cu tm)…ramane ca astazi sa ma duc personal la sediul lor ,are alta adresa decat cea de pe site(mi-a spus o doamna de la buc ,cu care am vb pe telf.)adica undeva pe cl.lugojului,nu se stie la ce numar…conluzia…exista si alte firme de curierat,posta romana…etc…RUSINE , URGENT CARGUS

      • Eu am sunat in 27 ianuarie la 11AM ca sa cer ridicarea unui colet din Timisoara si trimiterea lui in Bucuresti. Operatoarea m-a asigurat ca pana la ora 18PM va veni un curier sa-mi ia coletul. Cum asta nu s-a intamplat, in 28 ian am sunat din nou. Din nou, operatoarea m-a asigurat ca singur va veni cineva sa ridice coletul pana in ora 18PM. Din nou, nu m-a cautat niciun curier si am sunat a treia oara la Cargus, unde operatoarea mi-a spus ca ii pare rau, insa colegii de la Timisoara si-au terminat programul la ora 18 si nu mai are cine sa imi ia coletul. Le-am trimis o sesizare pe adresa lor de sesizari, sunt tare curioasa daca imi vor raspunde ceva. Oricum, fara indoiala ca pe mine m-au pierdut de clienta…

  55. dupa cum spunea cineva mai jos, nu poti judeca o firma dupa un singur curier… la cargus poti. am pierdut vremea asa, aiurea, asteptand sa vina curierul dupa ce am primit mesajul de la firma ca mi-l va livra. asta era la 8 dimineata. si se face 12. Si se face 16, si se face 19. Eu, fiind acasa. A doua zi de dimineata, sun la firma. Stau 30 minute in asteptare, pe linie. Si ce sa vezi? hop, se inchide apelul. Si sun iar. aceeasi chestie. Ma gandesc eu mai bine sa sun curierul, ca doar aveam numarul de telefon in SMS. Il sun pe domnul, ii explic ca asteptam un colet. Cand ii spun cum ma cheama si adresa, domnul incepe sa tipe la mine ca nu eram acasa, ca vezi doamne a venit degeaba, ca nu il mai intereseaza nimic si imi inchide. Din nou, cu cei de la firma nici nu am putut sa iau legatura. Dupa 10 (ZECE) zile, si dupa ce am facut retur la firma, suna o duduie la telefon la ora 7 dimineata, in conditiile in care eu venisem de la munca la ora 4, sa ma intrebe daca mai vreau coletul. PE BUNE?!

  56. In ultimul timp problemele la Urgent-Cargus au luat amploare. Personal am avut probleme cu ei, cu intarzierea coletelor chiar si pierderea lor, dar asta nu se datoreaza neprofesionalismului curierului sau personalului din spatele curierului, posibil mici exceptii.
    Totul se rezuma la managementul si politica haina a liderilor si a investitorilor ce au achizitionat aceste firme in ultimii ani.
    Creatorii firmelor Urgent Curier, Cargus Curier, Otto Curier …etc. au fost determinati sa vanda afacerile pe sume considerabile de bani pe care nu le-au putut refuza.
    Si eu si dumneavoastra daca am avea o afacere pe care o tarasti sa mearga si iti aduce un profit 1€ sau 1mil€ pe an si ai propunerea sa o vinzi pe suma de 50mil€ sau 100mil€ o vei face, pt. ca iti convine sa iti traiesti viata fara dureri de cap,
    Dar in fata sutelor si miilor de angajati pe care i-ai vandut esti considerat constient sau inconstient “vanzator de carne vie, TRADATOR”
    Dar asta nu mai conteaza, pentru ca actuali investitori vor profituri cat mai mari sa umple golul care il au, in cel mai scurt timp si pentru asta, calca pe cadavre, reduc salarii, reduc personal si maresc salariile a doi, trei indivizi care conduc intreaga masinarie de nemultumire a clientilor pentru care presteaza servicii.
    Pe scurt am avut contract cu Cargus, Otto, Urgent Curier, am reusit sa fac si o relatie de prietenie cu curieri si personalul, totul a mers bine o perioada de timp, dar managementul si politica indivizilor sefi si investitori ma face sa renunt la aceasta firma, cu regret stiind ce bine a functionat o perioada de timp.
    Activitatea firmei mele presupune vanzari online si stiu ce inseamna sa servesti un client de o 100 de ori si sa fie multumit, iar daca o data nu il poti multumi, mai ca nu te scuipa si asta pentru ca suntem romani disperati, dar disperati de ce?! de pofta de avutie, avizi de timp, bani si materie, dar avizi de omenie nu?!
    Asa ca dragii mei RAHATI de sefi si investitori la firme de curierat si in firme de curierat si care tind sa cred ca nu va deosebiti prea mult de organizatiile teroriste cat si de actiunile lor, diferenta fiind legalitatea desfasurari, daca cineva citeste aceste randuri va rog sa luati in considerare ca traim si respiram cu totii sub acelasi cer si e pacat sa va bateti joc de angajati si de clienti, va rog sa fiti oameni nu incercati sa faceti 10mil€ sau 50mil€ intr-un an, luati in considerare mai multi ani 2-3 si o sa fie bine pt. toti !!!
    Asa sa va ajute bunul Dumnezeu!

  57. Nuuuuuu… Cargus ei sunt. Lent Cargus, nesimtiti

    • De doua saptamani astept un colet.
      Nimic…..De evitat….mai bine il duceti
      sau il aduceti cu bicicleta….sau pe jos.
      Cum ar putea fi sanctionati?

  58. Acesti indivizi mi-au trimis sms sa astept curierul in intervalul orar 11-17 in data de x si cu cateva minute inainte de ora 17, mi-au propus livrarea coletului fara factura fiscala, invocand motive halucinante, precum incapacitatea firmei de curierat de a le emite – Ar fi trebuit sa sun la numarul unic pus la dispozitia publicului de catre ANAF si sa fac reclamatie din prima.

    In schimb, am refuzat si am cazut de acord cu reprezentantul CARGUS asupra livrarii coletului, cu factura fiscala emisa la zi in ziua lucratoare umratoare…Nu s-a efectuat livrarea si nici in ziua ce a urmat. In schimb, s-a mintit cu nerusinare si s-au publicat informatii eronate in statusul de expeditie conform carora ar fi avut loc mai multe incercari de livrare, iar numerele de telefon pentru departamentul pentru relatii cu clientii sunt in permanenta indisponibile..

    Aceasta firma opereaza nonsalant in ilegalitate, cu o nesimtire si un tupeu iesit din comn, cu zero respect fata de clienti fie ca acestia sunt persoane fizice sau juridice si nu e nici pe departe prima abatere…

    Este inacceptabil asa ceva, dincolo de nenumaratele plangeri la ANPC, de ce nu se iau masuri, ma intreb?

  59. Si eu am trimis un colet de la Timisoara la Bucuresti pe 12.12.2015, a ajuns in Bucuresti pe 14.12.2015 si apoi a stat la ei in depozit pana astazi 07.01.2016, deci MAI MULT DE 3 SAPTAMANI !!! Serviciul lor cu clientii este mai mult inexistent, la telefon nu raspunde nimeni, daca vrei sa depui o reclamatie la ”direct la conducere” asa cum scrie pe site, aceasta nu se duce deloc la conducere, ci la alti angajati incopetenti care nu raspund cu zilele. Astazi cica a iesit coletul spre livrare, dar nu m-i s-a oferit nici o explicatie despre cum de a stat coletul atat de mult in depozit, desi am cerut explicatii. RUSINE CARGUS !!! VA BATETI JOC DE CLIENTII VOSTRI!

    • Si eu astept un colet din Germania de la amazon…am vazut ca intarzie am sunat la DHL..si cei de acolo mi-au spus ca ei sunt alta firma…si daca a fost trimis cu DHL Deutsche Post atunci aia colaboreaza cu posta romana sau cu cargus…de atunci m-am interesat la posta…pe principiul ca daca vine prin cargus o sa fiu sunat inainte de livrare…dupa ce am tot intrebat la posta vreo saptamana si nimic…am zis totusi sa sun si la cargus sa vad poate stiu ei ceva de coletul meu…am uitat sa specific ca nu am AWB….ieri am stat peste 4 ore pe linia de asteptare de la call center…si nu am reusit sa au de nimeni…si apelul de cele mai multe ori dupa min 15 se intrerupe…uneori nici nu pot suna imediat…ca imi da ocupat (nu prea stiu care e motivul)…azi dimineata sunt la 7 jum la ei..aud vocea doamnei care imi spune ca e inchis si ca programul e de la 8 la 8…bun…la 8 si 2 min sun…si nimic…iar am incercat vreo 2 ore incontinuu si tot fara rezultat…atunci am zis totusi sa incerc pe chat….pe chat tot asa ffff multe ore am incercat….si intr’un final pe la 3 am reusit sa intru in legatura cu o opratoare…ma intreaba cu ce ma poate ajuta…ii spun ca vreau sa ma ajute cu un colet…ma intreaba de AWB…ii spun ca nu am asa ceva…si de atunci nu mi-a mai raspuns deloc…eu tot scriam…intrebam…nimic…ignorare totala…si dupa ce trecuse asa vreo 15-20 min eu intreband si ea ignorandu-ma am zis ca o sa fac reclamatie pt ca nu e admisibil sa fiu tratat in asemnea fel in urmatorul minut a iesit de pe chat :)))…cam asta e patania mea cu cei de la cargus anul asta…:)

  60. Am trimis pe data de 22 decembrie un pachet (am vandut o jucrie pentru un copil ,care trebuia sa ajunga pe 24). Am intrebat daca ajunge pe 24 seara si am fost asigurat ca ajunge. Astazi suntem in 6 ianuarie si a ajuns ..dar cel ce cumpara aceasta jucarie nu o mai doreste …pentru ca atrecut Craciunul de mult. Asa ca pachetul se va intoarce intr-o saptamana si sunt bun de plata 30 de roni.
    Asta este Cargus…..Mentionez ca in aceeasi zi am trimis cu posta romana la bacau un colet si a ajuns pe data 28, deja am si ridicat banii de la posta.

  61. ALU PIGUS CARGUS

    Am trimis un colet prin olx in data de 19.12.2015 nici pana astazi nu am primit rambursul. Am dat mail,sun de 3 zile in continu si nu raspunde nimeni la call center.

  62. NU FOLOSITI CARGUS!!!!!
    Neseriozitate, neprofesionalism..nu ii intereseaza de client si nu respecta ceea ce promit!!

    Am trimis un pachet in data de 23 si nici azi 29 nu stie nimeni de el!!!!!!
    ATENTIE!!!! Se pot pierde si toti dau din umeri ca nu stiu!!!!

    Cei care il ridica sunt analfabeti si total dezinteresati!! La Call Center NU RASPUNDE NIMENI …ore si zile intregi am sunat..fara sa pot vb cu cineva!

    Acestea s-au intamplat de 3 ori cu Cargus pana acum!! Am crezut ca prima oara a fost o greseala, a doua la fel..dar a treia oara au reusit idiotii sa ma convinga ca sunt INCOMPETENTI!!!!

    deci…NU CU CARGUS!!!!!!!!!!

  63. Neprofesionisti,nu reusesc sa livreze comenzile la timpul stabilit

  64. bai fratilor faceti tot posibilul si feriti`va de tampitii astia de la cargus , sunt niste idiotii incompetenti …
    Am trimis pe data de 19.12.2015 un colet la bistrita cu rambursare a primit omul coletul pe data de 21.12.2015 iar eu ma rog de 3 zile in contiunu de ei sa`mi ramburseze banii (stau cu bani blocati la ei de mai bine de 48h), mi`am sticat vacanta de sarbatori din cauza lor ca sunt niste jegosi imputiti si am fost nevoit sa`mi aman biletele de tren pt data de 24.12.2015 la ora 14:00 (si asta k am primit garantia din partea lor k pana la ora 13:00 cel tarziu o sa`mi faca rambursul ) iar acum knd am sunat din nou la ei imi zic k cel tarziu azi la ora 17:00 (ceea ce inseamna k iar am pierdut biletele de tren) aveti grija cu ei sunt niste JIGODII DE OAMENI

  65. Cargus= Mizerie

    Astept de 4 zile returul unui colet vandut pe OLX.Banii au ajuns in Buc. de 2 zile dar nu are cine sa-i aduca spune call center-ul.A venit sa ridice coletul un ciudat care nu mi-a dat AWB ,chitanta,nimic.Il intreb de AWB si zice ca trebuie sa-l am eu cu toate ca am bifat pe site sa-l aduca agentul.

    Niste mizerii,NU recomand !!!!!!!!

  66. jean care da M la cargus

    Jalnici si mu*sti ! Lipsa totala de orice forma de respect!

  67. nu recomand absolut deloc firma cargus! sunt o adunatura de oameni care nu au nici o legatura cu curieratul ,respectul, promptitudinea si asa mai departe.

    am comandat de pe Emag un produs (router) pe 13 decembrie (duminica) ,cu mentiunea ca pe 15-16 decembrie imi ajunge coletul. Am stat acasa SPECIAL pentru asta. Mi s-a comunicat pe 16 ca expedierea a fost preluata de divizia Urgent (ooo,stai sa vezi,ajunge repede!).

    Pe 16 ,nimic mai mult. Pe 17 decembrie,la ora 11 40, ma suna un curier arogant ,ca “gasesc pe cineva la locatie?!” Ii raspund ca nu domle, la ora 12 50 ,13 va fi cineva. va fi pana la 15-16 acolo. Coletul trebuia sa ajunga ieri!

    ce-mi raspunde? ca el nu va mai veni pe acolo nici la 13 nici la 15 si nu crede ca mai are cum in ziua respectiva,ci a doua zi. astfel ca eu ,fiind la munca in zona pipera si a doua zi, l-am sunat seara si i-am spus : poti redirectiona coletul? “da,nici o problema,da-ti-mi adresa.”

    i-am dat adresa,frumos,cu numar,intrare, sediul firmei, etc . A doua zi (pe 18 decembrie) un alt curier picat din luna ajuns in sector 3 (nu 2 cat este pipera) pe o alta strada care suna cam la fel, la blocul A si nu intrarea A. nu era absolut nici un sediu de firma acolo. Concluzia? primul curier a scris doar strada si atat. Al doilea mi-a zis ca el nu vine pana la mine si ca poate sa mi-l trimita inapoi la adresa initiala sambata (19dec)

    in dimineata asta,verific statusul comenzii: clientul solicita livrare pe 19 decembrie,etc DAAAR dupa si nelivrat, stationare, dupa 2 incercari nereusite. il sun pe curierul de ieri : aaa ,ca noi nu avem ce face daca nu vine pe banda si ca nu eu ma ocup de zona dumneavoastra. i-am spus sa sune el pe cineva si sa faca ceva, PENTRU CA acel callcenter al lor este inutil ! stai la telefon si astepti luna sa se combine cu soarele pentru eternitate…nu iti raspunde nimeni.

    mi-a raspuns ca ok ,va incerca. abia acum am vazut: iesit din depozit! sper sa il primesc astazi….

    Emag mi-a raspuns azi noapte la ora 1 si a spus ca depinde de curier si ca ei nu pot sa faca nimic in legatura cu asta. le-am trimis o reclamatie in care i-am rugat sa renunte la cargus!

  68. Comanda plasată pe EMag pe data de 8 decembrie a ajuns
    la 14 decembrie datorită serviciilor Urgent Cargus.
    Curierul era un nesimțit, nepoliticos. Eu trebuia să fug după el la
    capătul străzii ca să primesc coletul, ci că el trebuie să se
    întoarcă la depozit nu mai are timp… Am stat toată după-masă
    acasă și l-am așteptat, îi era mai ușor să scrie Destinatar negasit la domiciliu decât să urce pe etajul III.
    Sunt foarte dezamăgită de serviciile Urgent Cargus.

  69. Livrare in 5-6 zile :)))))) Mu*e Cargus !

  70. Eu inca astept din 30.11.2015, asa stati linistiti.. nu raspunde nimeni la telefoane, email nici atat.. m-as duce la sediul din Magurele dar nu stiu daca voi gasi pe cineva..
    Concluzia: NU CARGUS!

  71. Inadmisibil asa ceva!!pentru ce mai luati comenzi daca nu sunteti in stare sa le livrati??pt ce se numeste firma de curierat rapid??prin posta ajunge mai repede decat “curieratul vostru rapid” si nici nu costa atat!astept un colet de 4 zile,ast la rel cu clientii mult si bine pana sa rasp la tel..si cand rasp “coletul se afla in depozit”!! Jalnic!!

  72. Am așteptat un coletel de la Galați la Tulcea ( cred ca sunt puțin peste 80 km ),prin cargus bineînțeles și a ajuns după 3 zile spre seara și culmea valoarea produsului comandat era de 45 ron iar transportul 37 ron deci nu am văzut mai mare hoție. Am căutat să văd un tarif,cum și după ce criterii se plătește, dar nimic . Eu nu știu cum de mai rezista ăștia și cine îi mai solicita, eu clar niciodată nu mai apelez la ei. Am mai primit colete prin alte firme de curierat, de la distanțe mult mai mari și a două zi au și ajuns de la solicitare și nici nu am plătit niciodată mai mult de 20 ron.DECI CARGUS DUTE CU OILE

  73. Nu faceti comanda cu incompetentii de la Cargus! Astept un colet de la eMag de pe 30.11.2015 care mi-a fost trimis prin acesti incompetenti astazi 09.12.2015 nu a ajuns si de 5 ore astept sa imi raspunda cineva la call center!

  74. E clar din ce citesc aici nu imi mai primesc rambursul dracu mai trimite cu CARGUS .

  75. am trimis 4 colete cu firma CARGUS . in data de 25/11/2015 cu ramburs in cont colector ,pe data de 3 sau 4 luna in curs doua dintre ele au venit ramburs la usa (retineti ca am bifat cont colector dar ca sa fie dublu la bani am fost taxat nu dupa cum am cerut serviciul ci dupa cum AU vrut .),alte doua rambursuri NICI IN ZIUA DE ASTAZI NU STIU CE SE INTAMPLA CU ELE,deci dupa aproape doua saptamani cu o firma de curierat rapid nu am reusit sa-mi primesc rambursul,nu va recomand nu sunteti firma serioasa ,nu se poate sa astept aproape doua saptamani cu firma CARGUS si nu se poate ca eu sa bifez plata in cont iar dvs sa-mi luati dublu transportul doar ca asa doriti.

    Ps. nu mai spun ca am sunat joi sau vineri (acum 3,4 zile) la dvs dupa o asteptare de 11 minute sa fiu preluat de un operator iar doamna de acolo mi-a zis ca deja este pe drum si trebuie sa ajunga rambursul la mine ,facandu-ma sa-mi pierd toata ziua asteptand la usa ca un prost ..iar astazi am sunat iar la relatii clienti dar dupa 17 minute de asteptare am renuntat sa mai astept.

    ASTA AM TRIMIS CELOR DE SUS ..NU CRED CA SE VOR SINCHISI SA CITEASCA SAU SA REZOLVE PROBLEMA…

    NU RECOMAND GARGUS SUB NICIO FORMA SUNT NESIMTITI ,HOTI SI MINCINOSI.

  76. CARGUS=INCOMPETENTA CRASA
    Am un colet stationat in magazia centrala Bucuresti de 8 zile.
    Avind in vedere ca:
    -serviciul call center nu preia decit livrari (deci numai incaseaza)
    -la mail-uri nu se sinchiseste nimeni sa raspunda
    m-am dus la sediul din Pipera, dupa 6 ore de asteptare concluzia celui de la desk a fost ca pachetul exista in sistem dar nu il gasesc in depozit !!!
    In afara de mine mai asteptau alte 20 de persoane sa isi ridice colete (unii chiar de 2-3 zile) halal door to door..
    In depozit este o devalmasie totala ; nu s-a putut gasi o combina frigorifica decit dupa 3 ore….
    Oare IMBECILII din CEO/patroni nu realizeaza ca afacerea lor a ajuns de ris !?
    Cind am cerut sa mi se dea scris ca pachetul nu a fost gasit dupa atitea ore de asteptare am fost refuzat si aproape dat afara din sediu pt ca se sfirsise programul.
    Hala servicii Cargus sunteti de tot risul, mai aveti citeva contracte in derulare dar se vor termina si alea datorita imbecilitatii voastre..

  77. CARGUS va anunt ca pe zona borsa maramures,aveti doi angajati scapati de la oi…prima data dati-le niste lectii de vorbire si apoi trimite-ti pe traseu.excrocii naibii si mincinosiii..si bagatile mintile in cap in legatura cu comportamentul

    • Da sunt neseriosi am stat toata ziua astazi 3 decembrie 2015 toata ziua acasa si sa am surpriza la ora 5 ca nu am fost acasa pe numarul urmarire rahati ordinari si o firma de nimic

  78. Cu angajati transformati peste noapte din ajutor de cioban in curier precum “stimabilul” curier Stefan din Iasi (zona Nicolina , tel. 0741090522) voi , cei de la Cargus , veti da faliment in curand. Invatati-va scursurile sa vorbeasca civilizat si sa va trateze corect clientii si abia dupa aia dati-le drumu’ pe strada.

    • De 2 zile incerc sa fac o sesizare la Cargus , astepti 1-2 ore , nu te preia nimeni iar cind suna tel semn ca sunt liberi operatorii imi inchid tel.
      pe contact@cargus.ro primesc raspunsuri de HANDICAPATI , nu au nici o legatura cu intrebarea/sesizarea ridicata….
      TREABA E SIMPLA !!! feriti-va de Cargus ca de drek..

  79. Am comandat o mobila de bucatarie dupa site-ul Emag,aceasta fiind produsa de catre ProdAlcar din Piatra Neamt,dupa inregistrarea comenzii mi se spune de catre ProdAlcar ca va fi livrata vineri pana la ora 15:00.La ora 15:05 am sunat la ProdAlcar imi spune sa sun la Cargus pentru a intreba situatia pachetului.Bineinteles de la Cargus mi se spune ca sambata imi va fi livrata comanda,apoi sun sambatasi ce credeti?
    Comanda este compusa din doua pachete.Unu se afla la Bucuresti,celalalt se afla la Piatra Neamt si in final comanda va fi livrata luni.Deci concluzia este:
    Cargus ar trebuii sa se lase de curierat si sa se specializeze pe ferma de ovine.Azi am sa sun la OPC pentru a face si acolo o sesizare.Sfatul meu este ca sa numai folositi Cargus

  80. Am si eu o problema cu Cargus-ul,am trimis un produs vandut prin OLX,au dus produsul ,am fost sunat de cel care la cumparat sa ma intrebe cum functioneaza,a fist multumit de produs si pauza…..nu mai venea rambursul. Sun la Cargus si dupa apeoape o ora imi raspunde o cucoana si-mi spune ca produsul e in depozit la ei ,pt.ca cumparatorul na fost gasit acasa,in cinditiile in care cumparatorul ma sunat.De aproape o luna sun la ei si ma tot amana cu tot felul de minciuni si nici o rezolvare. Asa ca sa fugiti de Cargus ca de dracu,ca’s cea mau neserioasa si incompetenta firma de curierat. As fi renuntat, ca m-am saturat dar e vorba de un ramburs de 2000 ron pe care nenorociti incearca sal faca pierdut. Sper pana la urma sa se rezolve cumva ca am de gand sa fac reclamatie la protectia consumatorului.

  81. Sunt total dezamagita de serviciile CARGUSU lui PESTE !!!! …nu ai unde sa suni sa afli unde este coletul..vorbesc urat unii agenti…deci doar sa ti ia banii si atat…Ganditi va de un milion de ori ,pana alegeti curierul CARGUS !!!!!FANCOURIER-SUPER! TNT-SUPER!I ar cand suni la telefonul de provincie “INNEBUNESTI” in adevaratul sens ..nu ti raspunde nimeni….”TREABA ESTE SIMPLA” asa o zic ei la robot ,dar nu pentru noi PROSTII carora nu le raspunde nimeni sa le dea o informatie..Lipsa totala de profesionalism!BATAIE DE JOC!

  82. NU CARGUS NU NU NU!!!! INTARZIERI INCOPETENTA INDIFERENTA

  83. Da, la inceput totul a fost frumos dar acum se pare ca din cauza caldurii noi intram la paguba, curierii nu mai au chef sa livreze comenzile si scriu negasit la domiciliu. Dar factura tot vine! Asta e…

  84. constantin roberto

    Va salut . Am cumpărat un produs de pe olx ai am preferat să îmi fie adus de Cargus finca face livrare în 24 de ore cică. Adoua zi sun la cargus să întreb de colet la care mi se spune ca a fost uiitat la Deva ,deci mie unu mi se pare ceva ieșit din comun întâmplarea asta. Părerea mea ca ar trebui ca la produsele care nu se livrează în 24 de ore ,transportul să fie gratis ca la pizză când întârzie.

  85. CARGUS BUCURSTI este de toata JENA !!!
    Am trimis un colet la Bucuresti cu niste documente foarte importante si urgente cu intentia de a fi livrate miercuri . Miercuri insa, dupa multe insistente pe la ora 3-4 PM sunt informat ca li s-a stricat masina si nu vor mai face livrari ( nu stiam ca o firma de curierat detine doar o singura masina ) . Ma rog. Insist ca sa fie livrat dimineata zile urmatoare (JOI) la prima ora insa aflu cu stupoare ca ei abia dupa 10 incep sa plece pe teren . La ora 2 PM am sunat din nou la sediul lor sa le cer numarul agentului care se ocupa de colet dar ca sa aflu iar cu stupoare ca plicul meu se afla de fapt tot in sediu .
    Mentionez ca documentele erau pentru vama si astfel m-am ales cu o amenda de 5000 de RON din cauza acestei intarzieri .
    Bineinteles ca nu voi putea prelua eu amenda din moment ce AM CONTRACT incheiat cu ei si este stipulata livrarea in 24 de ORE !.

    CARGUS/ URGENT CURIER (Bucuresti) … SUNTETI DE TOATA JENA !!!!!!

  86. Si daca nu era destul cat de neseriosi si de scumpi erau astia de la Cargus, au mai cumparat si URGENT CURIER, alti tepari si alti looseri in ceea ce priveste respectul fata de client si corectitudinea serviciilor. De doua zile ma lupt cu ei sa aduca un ramburs si pur si simplu nu vor, au pus pe site numai minciuni in ceea ce priveste statusul expeditie, cum sa ar fi venit, cum ca ar fi dat SMS si cea mai nesimtita cum ca “destinatarul refuza livrarea”, asta doar pentru ca i-am intrebat de ce ma pun sa platesc de doua ori livrarea (la preluarea coletului nu au vrut sa preia pana nu am platiti 30 de lei si la intoarcere imi mai cer o data bani pentru plimbarea unui plic). Una peste alta, desi le-am spus ca, satula de tepele si de neseriozitatea lor, o sa platesc si plicul ala nenorocit, ei tot nu aduc rambursul, probabil va trebui sa le trimit un executor judecatoresc pe cap!!! Asa ca nici nu-i de mirare ca Urgent Curier a fost cumparat de Cargus, vorba aia, “cum e turcul, si pistolul”, aduca s-au adunat laolalta doua firme total neprofesioniste si … uite de-aia e Fan Curier acolo unde e si astelalti Cargus-Urgent plang in pumni ca le iau toti clientii!!! ISI MERITA SOARTA LA CAT SUNT DE SCUMPI SI NESERIOSI !!!

  87. Cel mai prost serviciu posibil,oameni de tot rahatul .Au uitat sa imi aduca packetul ok,a doua zi iar au uitat,si poate daca au timp il vor aduce peste
    3 zile ( dupa modul in care imi vorbeste la telefon se pare ca acestia,
    doresc spaga ca sa imi aduca coletul ) .Cel mai prost serviciu posibil din Romania
    CARGUS=RAHAT

  88. Eu dau negativ la Cargus… trimit o bicicleta de 30 Kg (scris negru pe alb) pe bonul de ridicare (in mod normal plata de 50RON la alti curieri) si ajunge la destinatar ca pachet de 99 KG si cer destinatarului transport peste 200Ron. Intrebati la serviciul clienti de ce, mi-au raspuns ca ei au calculat greutate volumetrica… aici vorbesc de o bicicleta… Revin sa va spun finalul povestii dupa ce OPC-ul isi termina treaba.

  89. berciu anamaria

    eu am trimis saptamana trecut un colet prin cargus si a ajuns la destinatar din 20 cutii doar 19. Era taiat coletul cu caterul in bataie de joc si lipsa o cutie. Acum tot fac sesizari si ma trimite de la unul la altul!!!!!!
    bataie de joc !!!!!!!!!!!

  90. DE TOT RAHATU !
    Am facut comanda la o trimitere prin OLX la ora 16 fara un sfert, cel de pe teren a anulat comanda sau cel putin asa a zis….era de negasit la telefon, una la mana ca trebuia sa preia comezile facute poana in 18:30 si sa fie pe teren pana in 19:30 ….bun…la ora 18 fara n sfert cand am sunat si am dat cumva de numarul lui “SECRET” imi spune ….pai da io am plecat ….ca si cum da ce domle te trezesti si tu sa-ti trebuiasca sa trimiti acuma ? Nu e prima data cand patesc cu ei …..Nici cu Fancourier nu mi-e rusine si stiiti ce-i cel mai ciudat ….trimit foarte multe colete si de fiecare data am patit-o doar cu curierii cu posta romana niciodata nu am patit nici o treaba , toate au mers in 48 de ore frumos , rambursu la fel (atata ca mai este cate o tanti ametita care nu stiu pe unde i’s pepenii) da in rest eu votez pt posta romana …..unde mai punem tarifele de 5 ori mai mici Gata ma f…t in toti curierii (exceptie DHL- FEDEX astia nu intra in discutie)

  91. Cea mai de cacat firma de curierat din ROmania.Cei mai penali,ultimele gunoaie.Sa vo trag direct la muie de tarfe proaste de la cargus.Cine mortii vostrii o mai lucra cu voi sa le trag si alora muie.Praf si pulbere.Ar trebuii sa nu mai existati.

    • trimit colet frumos e data de 19.06.2015…trec si mama celor 5 zile…nu apare rambursul…sun…stai ca vine…mai trec 5 zile…ma suna de la ei…’maine ajunge rambursul’…repet…ei au sunat…le-am dat instructiuni clare…este un depozit de 1500 mp…fara gard…ca doar incercam sa fim vazuti…fix pe soseaua mihai bravu…pentru cei care nu stiu…3 benzi+1 linie tramvai pe sens…deci…e o artera f importanta. trece ziua…nimic…sun…’contactam imediat soferul’ imi spune…trece ce mai trece…sun…’nu va gasit acolo’…de parca a incercat cineva…repet…numai un idiot si cretin poate sa nu vada ditamai depozitul pe ditamai soseaua. ma cert cu doamna dupa care imi arunca…’nu aveti nici nr. de telefon trecut aici…asa ca nu a putut sa dea de dvs’…cum nu oi avea eu nr. trecut…cand ei au sunat cu o zi inainte…nu stiu :)))…ma rog…30.06.2015…tot nu am rambursul in mana…poate maine…oricum sun la OPC…si abia astept sa nu imi dea chitanta pe toata suma pe care le-am platit-o…sa sun si la anaf

  92. am trimis de 2 ori prin Cargus …. si de fiecare data m-am umplut de nervi.

  93. Cargus ce-a mai neserioasa firma care exista la ora actuala in Romania , am lucrat de cateva ori cu ei si de fiecare data au venit dupa 3-4 zile , iar cand au venit , dupa 4 zile m-au intrebat ce am eu asa important in colet de fac galagie :)))) , Mult mai bine este prin Posta Romana si vorbesc foarte serios .

  94. CARGUS….o firma de curierat rapid plina de HOTI si INCOMPETENTI.Am trimis un tel.nou la cutie(samsung galaxy a5)cu toate accesoriile cumparat de la germanos ,cu imei( trecut la observatii pe awb cat si pe eticheta de pe cutie(valoare declarata 1300 lei)depus in sediul cargus in fata operatorului si cu tel.scos din cutie si verificat de acesta,cu mentiunea verificare colet,acesta a ajuns la destinatie a fost verificat de destinatar si refuzat(motivul ca nu ar functiona in orice retea ,desi tel.era la liber)STUPOARE…cand am fost sa-l ridic de la cargus,am desfacut pachetul de fata cu angajat cargus in sediul lor iar din ce am trimis mai era cutia cu accesoriile si un TELEFON SAMSUNG LIVE DEMO(telefon folosit pt.vitrina in magazine,fara modul gsm.adica fara imei).,concluzia o trageti voi…am fost sa fac reclamatie la opc cat si sa deschid dosar de inselaciune la parchet(toate astea s-au intamplat in 2015 martie.Ca si sfat…nu folositi serviciile Cargus,mai bine cu posta decat cu hotii astia de doi lei.Este inadmisibil ceea ce se intampla,o mare bataie de joc fata de clientii lor,am sunat sa fac reclamatie la ei la dispecerat a raspuns o duduie a inregistrat plangerea si ma sunat apoi sa-mi spuna ca a luat leg.cu dobitocul de curier din BRSOV(cel care a dus coletul) si ca el a zis ca nu stie nimic de asa ceva,de parca ala era prost sa recunoasca ce a facut impreuna cu cel care a comandat tel….NU MAI FOLOSITI CARGUS

    • salut, coincidenta sau nu, exact la fel am patit si eu in aprilie anul acesta. Am trimis cu cargus un samsung A5 si am primit tot o unitate live demo. eu am trimis la Sf. Gheorghe. dupa cat se pare ori suntem furati chiar de curieri ori la Cargus se angajeaza doar incopetenti. Daca faci plangere anunta-ma si pe mine poate ne unim fortele sa ne recuperam prejudiciul. nr meu de tel. 0723520000. thx

    • Angajatii de la Cargus fura mie mi-au furat jumatate de comanda in valoare de 100 de lei coletul e dispărut si toti dau din umeri,eu nu mai comand de pe emag daca imi trimit cu Cargus

  95. Cea mai neserioasa firma de transport. Am lucrat cu mai multe firme de curierat de-a lungul timpului, dar cei mai neseriosi au fost Cargus. Cred ca e un fel de politica la nivel de companie. De la curieri si pana la neprofesionalismul celor de la dispecerat. Nu alegeti Cargus.

  96. Cea mai neprofesionista firma de transport dintre toate cu care am avut de-a face!!..
    Cei care se ocupa de livrarea coletelor sunt extrem de neseriosi, de lenesi si de non-diplomati… Au o atitudine care da de inteles ca ii doare ii cot de munca pe care o au de facut si de clientii lor!
    Daca nu esti pe faza singura data cand te suna si incerci sa ii suni inapoi 30 de min. mai tarziu si apoi pe parcursul intregii zile, nu iti raspund decat dupa 4, cand baga scuza ca nu mai au timp si o lasa pe maine, desi coletul ajunsese de dimineata in statia de livrare. Nu inteleg de ce patronii firmei nu sanctioneaza un astfel de comportament, mai ales ca pe internet ploua cu plangeri impotriva Cargus!

  97. Sunteti o firma fara responsabilitate incepind de la personalul call senter pina la personalul care livreaza coletele sa va fie rusine ca va baterti joc de populatie

  98. sa ma cac pe firma CARGUS

  99. Dezamagitor. Astept un colet de mai bine de o saptamana si absolut nimic, in fiecare zi primesc mesajul “coletul dumneavoastra v-a fi librat astazi ” , iar acum 3 zile, distribuitorul coletelor mi-a dat beep si dupa sms si cand l-am sunat eu, nici macar nu a raspuns. Mi se pare foarte urat ceea ce fac, nu sunt in stare nici sa sune de doua ori, trebuie sa ii sun eu si costurile sunt si mari . Alte firme de curierat sunt mult mai bune si stiu sa isi pastreze clientii .

  100. adio cargus,va spun si eu din Constanta!!!!!

    • Si eu renunt la curierul ăsta. După ce mi-a livrat cu intarziere marfa, mai se țin și de prostii, dându-mi din două in două ore SMS inclusiv noaptea, in care ma anunta (retrospectiv !) ca voi primi coletul x in valoare de y lei etc ! Vreo cinci SMS uri de la numere de telefon diferite, asta arata ce idioti de angajati au.

  101. nu inteleg de ce nu anuntati clientii daca ati preluat coletele nu mi se pare normal sa sun eu vreau sa stiu daca ati preluat comanda de la noriel di data de 12.12.2014 de cate ori trebuie sa cer acest lucru rog raspuns urgent

  102. no sa mai comand nimic prin curierat cargus pentru ca nu sunt pentru asa ceva.am comandat o masina de cafea din brasov pana cand a asjuns in satu mare o fost sparta.Atat despre cargus

  103. de 3 saptamani si jumatate astept sa-mi trimita un pachet cei de la emag prin curier de la Cargus. Dupa 3 saptamani de nebunie si crize pe cei de la emag imi dau nr comenzii de la cargus. Sun la cargus si ghici ce, Coletul e de 3 saptamani in Brasov pe cand el ar trebui sa fi ajuns in Baia
    Mare. Cea de la relatii cu clientii “nu pot sa dau de colegii din Brasov, dar le las sesizare si o sa va sune in cateva zile”, asta fiind a doua oara cand spune ca nu poate da, de colegii din Brasov

    Poate dupa sarbatori o sa am si eu pachetul. Sper…

    Trageti voi concluziile

    • Si eu ma aflu in aceeasi situatie de rahat. Stau aproape de o saptamana dupa un colet de la eMAG pe care incompetentii de la Cargus nici nu au avut bunavointa sa il ridice. Va rog frumos, nu mai apelati la ei, poate cu putin noroc intra naibii in faliment…

  104. Firma de curierat de tot rahatul. Isi bat joc de voi pe fata! Curieri nesimtiti si operatori incompetenti!

  105. astazi 06.12.2014 astept sa primesc un colet, am fost anuntat prin email si sms ca vine coletul pana in ora 14, este ora 12:51, daca nu vine am sa-i dau in judecata

    • Santeti de tot rahatu ,firma de de curier cu angajati de 2 bani,macar daca erati de 2 ,50 lei dar santeti numai de 2 .Am comandat anul acesta de black friday o tableta si un router si am tot asteptat sa apara,pe 1 decembrie s-a preluat coletul de la firma fantoma Cargus care a-mi trimite mesaj ca in maxim 48 de ore face livrarea,astazi la 4 zile de la data mentionata de 48 de ore sunand ne nenumarate ori si fiind nebagat in seama de nimeni,ca de obicei am renuntat la comanda din cauza ca acel colet trebuia sa-l fac cuiva cadou de mos nicolae,si numai avea nici un sens sa- l mai astept….deci asa pe romaneste,Cargus trag cv in gura voastra de jigodii ce santeti ,nepasatorii p..li ,duceti lumea in eroare cu firma voastra de curierat,,mai oameni buni nu va lasati pacaliti de zdrentele asa de la Cargus…

  106. client nemultumit

    CARGUS, este o firma neserioasa. Nu o sa mai comand nimic pe internet, daca transportul este facut de Cargus. Neseriozitatea incepe de la Directoarea de relatii cu clientii, care nu a catadicsit sa raspunda la reclamatie, apoi centrul Brasov,si asa mai departe.A plecat comanda din Bucuresti pe 28.11.2014, astazi este 4 12.2014, nu am primit nimic, am fost reprogramat dar nu stiu pana cand. Adio, Cargus

    • Si eu astept un fier de calcat amarut de la evomag de cateva zile. Tot incerc sa sun la relatii cu clientii de 4 zile(cargus)… stau la telefon aproape o ora si apoi se inchide telefonul. Cargus este o firma neserioasa sau mai bine zis… de 2 lei … cu oameni de nimic

  107. Trebuia sa primesc colet din Bucuresti in Bucuresti de 10 zile. Nici pana acum nu a venit si nici nu raspunde nimeni la telefon. CELE MAI PROASTE SERVICII

    • vezeteu Anamaria

      cele mai proaste serviciii cei mai prosti si îngâmfați curieri firma de cacat ce sunteți

      • Am primit sms pe data 21.sa stau acasa într e orele12-17.vine coletul.Si nu a venit.Am încercat sa îi sun .Nu merge.sunt foarte seriosi.

  108. marin nelu viorel

    sunteti o firma de tot rahatu ma mintiti de pe o zi pe alta ca ajunge telefonul si nimic ma tineti la tel cate o ora sau 2 si nu poate da omul de voi sa va vad pe unde scoateti camasa ca am facut o plangere la protectia consumatorului si am vorbit si cu avocatul am sa va dau in judecata si pe voi si pe greensoft

  109. cei mai mari nesimtiti, astept o comanda de 9 zile si nu a venit nici acum. cei mai mari porci

  110. Cei mai incompetenti!. DATA VIITOARE CAND MAI CUMPAR CEVA INTREB, DACA SE LIVREAZA CU CARGUS RESPING COMANDA

  111. Cargus, cea mai neserioasa firma de curierat…..4 Zile un plic Brasov- Bucuresti….. Livrat abia dupa zeci de telefoane…..

    • Posta Romana peste Cargus :))
      Un colet din Bucuresti la Sibiu prin PostaRO ajunge in 3 zile.
      La Cargus in 5 zile. Desigur, dupa… zeci de telefoane.

  112. Cei mai rapani curieri , nu se tin de cuvant , cele mai proaste magazine din romania pot colabora cu asemenea firma de curierat , mai astept sa vina coletul , astept ……labara firma …….

  113. Am primit ieri mesaj de la ei sa stau acasa ca am un colet de primit, din pacate mi-am pierdut ziua degeaba si nici nu ai cu cine vorbi de la ei, complet neseriosi.

  114. Ce a mare teapa neseriosi

  115. buna seara , am avut prima si ultima experienta cu ca…rgus . banii s-au pierdut pe drumul birocratiei .

  116. Nu i’mi dau seama cum o firma precum Cargus angajeaza curieri care habar nu au sa citeasca. Am avut de ridicat un colet cu suma de 109ron din care 29,99 ramburs .Iar curierul spunea k am de platit 109 in loc de 29,99. Am inceput sa dau telefoane si la firma de unde am cumparat cizmele si la cargus. Toti i’mi spuneau k am de platit 29,99 numai curierul o tinea pe a lui ,k 109. Pana la urma a trebuit sa merg eu la firma sa i’mi ridic coletul , k doar nu te poti pune cu PROSTUL .Niciodata nu voi mai apela la firma asta , cu niste CURIERI ANALFABETI

    • Cargus Constanta

      Cine face livrarile pe aria Kogalniceanu-Harsova, etc, e un om jalnic. Pe langa faptul ca nu stie sa vorbeasca corect, mai este si arogant si plin de sictir.
      Astazi am avut de a face cu el, insa lucrurile nu raman asa pt ca am depus plangere detaliata cu cerere de inregistrare a acesteia, cu vorbit cu supervizor, etc, si-a permis sa vina la usa mea, desi pe colet NU figura adresa respectiva, sa sune prin vecini dupa mine si cand m-a intampinat sa urle, efectiv sa urle ca de ce nu i s-a raspuns la telefon si ca el n-are timp. POFTIM??!! Cum adica nu ai timp mai cretinule care esti tu cretin, asta e jobul tau!
      Cargusul este absolut jalnic. Nu e prima data cand am probleme cu ei, iar firmele de haine online, ar trebui sa rezilieze contractele pt ca oamenii astia sunt pericol.
      NU LUCRATI CU CARGUS.

  117. de la cargus Iasi am primit coletul la timp si intotdeuana la usa acord nota 10
    de la fan curier iasi totdeuana ma cheama aiurea sa-mi iau coletul acord nota 8
    de la pegasus…cu 4 zile intarziere si tot in strada acord nota 5

    • presupun ca cel ce va face dumneavoastra comanda va cunoaste foarte bine
      si eu sunt din Iasi si astept de mai bine de o saptamana acea comanda
      o firma de tot c*c***

  118. Cargus – o firma de nesimtiti!

    Situatia 1 – pe site-ul okazii era o promotie cu cargus – iti faceau ceva reducere daca trimiteai prin ei. Se iveste ocazia, clientul face achizitia bifand la curier “Cargus”, astept sa se prezinte respectivii. Apare un nene, si imi cere “hartia”. Ce hartie? “Hartia de comanda – trebuia sa o printati.” Naiba stie ce hartie, – nu mi a spus nimeni sa o printez, nu am imprimanta, etc. “Imi apre rau, dar nu pot lua atrunci comanda”. Pai stai nene, ii zic eu – facem o comanda noua atunci, platesc pretul intreg, luati pachetul si il duceti omului. “Nu, nu se poate – la revedere”. Rezultatul – eu ramas cu gura cascata, sunat la Fan Curier, trimis pachetul, jurat ca never again Cargus.

    Situatia 2 – Never again, dar din greseala: Am de trimis un pachet repede, si credeam ca Fan Curier au sediul in Otopeni. Bad Luck -acolo este Cargus. Eh, ce sa fac – hai sa mai icnerc odata. Depus pachet, cu ramburs, cu asigurare, cu mentiunea “Fragil”, etc. PAchetul a ajuns in ziua urmatoare (Bucuresti- Piatra Neamt). Arata ca dupa razboi. Fragil my ass!. Acum alta distractie – plata rambursului. La Fan Curier iti pun, daca vrei, banii in cont. La Cargus nu se poate – doar pentru persoane juridice cu contract :P. Deci o zi pentru transportul pachetului de 15 kg, asta ca sa isi ia banii ei, si acum…7 zile deja si nu a venit nimeni cu rambursul!. Am sunat la ei – mi a spus un nene dragutz ca bisnitzarul de la colt – “2-5 zile, si sa fiti acasa, ca nu agentii nu suna 😛 … si ia sa mai vedem odata adresa…si interfonul… Daca nu va convine, nu mai trimiteti cu noi.” Un sfat bun as zice…

  119. cargus sant neseriosi pentru ca mi-au crapat monitorul,nu apelati la ei.

  120. Daca trimiteti expeditia astazi doriti sa ajunga ieri !!!!
    Livram in 24 h ,daca e urgent folositi Cargus Matinal cu livrare garantata a doua zi pana la ora 10:00.

    • Stimate domn pe numele Cargus,

      Nu stiu daca aveti o pozitie oficiala sau sunteti doar fan, daca aveti o pozitie de autoritate sau cineva pus sa mai linisteasca nemultumirile la adresa Cargus, dar am si eu o mentiune.

      Livrarea nu, nu este la timp, nu sunt cele 24 de ore, nu nimic. Poate in unele cazuri, nu in toate. Sistemul de de management al calitatii certificat ISO 9001 pe care il invocati va este cel mult tangent. Probabil se fac aranjamente si in astea si in toate.

      Din punctul de vedere al profesionalismul din nou lasa mult de dorit, angajatii trateaza clientii cu neseriozitate, aroganta, lipsa de orice fel de tact, gandire, bun simt (pentru a aplana o situatie care intr-adevar nu a depins de dvs dar este neplacuta se trateaza problema mult mai diplomat as zice eu) nu sa se rasteasca la tine orice raspunzator de telefon care iti repeta ca robotelul “Asta este politica Cargus!”.

      Mi-ar lua prea mult sa intru in detalii, dar din punctul meu de vedere faceti parte din categoria firmelor de duzina, de colt de bloc, care isi trateaza clientii de parca ar trebui sa fim recunoscatori ca ne faceti vreo favoare, si poate as intelege o aroganta la o calitate superioara a serviciilor, cand stii ca esti profestionist, cel mai bun de pe piata, iti permiti sa zici “Nu-ti convine, sa fii sanatos!” (subliniez, as intelege intr-o mica masura, nu as fi de acord), dar nu este cazul.

      Baga-ti-va mintile in cap.

      Un nici o alta data client!

    • client nemultumit

      ha ha ha, bravo Domnule, sunteti neseriosi , sunt stan patitul cu firma Cargus. Inca a data adio.

  121. niciodata nu livrati cand trebuie!!

  122. nu mai angajati toate nefututele la call center cargus, care vorbesc impertinent si iti inchid telefonul in nas. sau angajati un gigolo sa le dea la buci inainte de intrarea in tura.

  123. cand cargusul spune ca face expedieri in 24 de ore, in orice oras dn arie, minte!
    cand cargusul spune ca face preluari/livrari sambata minte.
    cand expediaza, minte

    dec, e sambata. am un colet trimis de ieri..este ajuns in oras pentru ca m-am uitat la tracking, dar nimeni nu s-a obosit sa il aduca acasa, sa ma sune. cand ii sun, apare robotica aia rhrhita si imi zice ca Serviciul de Relatii cu Clientii este inchis…ce sa mai zic? astept pana luni, si ma cac pe ei!

    • da nene, dar citeste atent ca livrarea sambata este valabila si optionala numai in anumite zone….si ce sa iti mai zic..sambata curierii nu sunt platiti, nu mai face atata caz ca sunt o gramada de persoane care cer livrare sambata si nici macar nu sunt acasa.vreti sa fiti sunati inainte nu se poate..pentru ca este curierat rapid nu coletarie anuntata.imagineaza-ti ce inseamna sa suni 50 de oameni inainte sa le livrezi si ce inseamna sa vreie toti o anumita ora care s-ar suprapune..nu va convine nu mai trimiteti cu cargus si asta e…dar va garantez ca nici o firma de curierat nu va poate satisface toate poftele si nimeni nu este perfect..voi??

      • ia mai du-te-n ma-ta, iti doresc sa stai ca prostu si sa astepti expeditii facute prin cargus, tu si cu toata familia ta

      • pai noi ce spuneam…nu mai trimitem prin cargus…asta si…NE BAGAM PUL.A – N FAMILIA TA SI LA TOTI SOFERII CARGUS…o zi buna iti doresc

      • toti curierii suna sa te anunte cand sa fi acasa, mai putin cei de la CARGUS…de ce? pentru ca sunteti niste incompetenti, care aveti mai mult cu doua clase decat trenu’, angajati ca ultimele scursuri. Nu ma apuc acum sa iti explic ce inseamna servicile care sunt pe site-ul Cargus ( ca oricun nu le intelegi tu) dar dupa ce am incercat 3 servicii, m-am convins de profesionalismul vostru, care e egal cu zero.

        P.S. pune mana si cauta-ti de lucru , ca din cate se pare, CARGUS v-a da faliment cat de curand

  124. buna ziua sunt din pascani si am o reclamatie ptr firma cargus sa se ia citeva masuri ca acolo lucreaza numai personal incompetent.este ceva de speriat de ce se mai spune ca este rapid?
    sa se spuna curier fffffffffffffffff lent

  125. Sa va explic cum sta treaba cu CARGUSUL:
    Coletele ajung intotdeauna la destinatie a doua zi.Sunt si expeditii care nu ajung a doua zi;motivele ar fi urmatoarele:
    -nota de transport nu este completata integral
    (si nu din vina angajatului cargus care nu are de unde sa stie adresa,nr tel,pers de contact a destinatarului)
    -sunt expeditii in care expeditorul nu se intelege cu destinatarul si drept urmare expeditorul specifica faptul ca expeditia va fi ridicata din centrul cargus-nestiind adresa celui care ii trimite-,(de aceea destinatarul este chemat la sediu sa isi ridice personal marfa
    In consecinta sunt foarte multe motive care ar putea sta la baza unei neintelegeri intre firma Cargus si clientii sai.Este normal atunci cand se lucreaza cu publicul.
    De aceea, pentru orice nelamurire, informatie, neclaritate va stau la dispozitie 0747086173 ( CARGUS IASI ) Sper sa fiu de folos si clientilor care nu sunt din iasi.

  126. Of!Of!Curieratul asta care omoara lumea.Aveti dreptate sa fiti frustati si nemultumiti.E dreptul vostru mai ales ca platiti pentru acest serviciu.Dar noi ce sa mai spunem.Iesi cu expeditiile la livrare si nu stii de unde sa incepi.Ala vrea mai repede,ala nu e acasa,ala vrea sunat,ala se livreaza in alta parte etc……Si cand te hotarasti de unde sa incepi apar problemele.Adresa incompleta trecuta pe plic (firma cu adresa de sediu social tip str.X bl.Y si atat),numar de telefon trecut gresit sau inchis sau nu raspunde (ma enervasem atat de tare ca am sunat un client de avea vreo 15 apeluri de la mine si culmea ca m-a sunat dupa vreo ora foarte mirat),apoi te apuci de sunat la interfon si vezi ca nu raspunde nimeni si suni si tu la un vecin (caz patit in care eu i-am spus ca sunt de la posta si m-a intrebat daca am plic pentru el daca nu nu imi deschide sau un caz cand am sunat la vreo 8 !!!!!!! numere de interfon poate imi va deschide cineva sau sun la interfon si deschide si apoi ajung in fata usii si nu deschide sau suni la interfon si nu raspunde si tu baiat gentil suni si iti raspunde ca are interfonul inchis sau e intr-o partida de sex si sa revin intr-o juma’ de ora).NU RADETI.E realitate.Cel mai tare caz de care va voi vorbi a fost acesta:omu’ astepta coletul de vineri.Se duce colegul la adresa indicata (str.X nr82 blY et.2 ap 11.Suna la usa nu raspunde nimeni.Aplica bulina de avizare si pleaca.A venit sambata si el se pregatea sa intre in concediu de luni.Eu intru in locul lui luni dimineata.Primesc un telefon in timp ce eram pe traseu de la cine credeti.De la client.El nervos eu amabil.Intr-un sfert de ora ajung la el.Intru in scara la adresa indicata,urc la etaj numarand apartamentele ca sunt unii care nu au 5 lei sa-si puna un numar pe usa sa stim si noi al cui e si ajung la ap 11.Curios era ca in loc sa fie la etajul 2 era la 3 cu toate ca mie imi scria et2 ap 11.Bat la usa sun nimic.Pun mana pe telefon sun la sediu vorbesc cu colega sa-l sune pe nea omu’ sa-l roage sa iasa pe scara ca nu dau de el.Vorbeste colega,omu’ e de acord sa iasa iar eu astept.Dupa 1 minut ma enervez si il sun pe om in timp ce ieseam din scara.Bai omule,ce adresa ai?Pai strX nr82 blY et2 ap11.Eu ma uit pe tablita scarii unde am intrat si ii spun ca sunt in fata scarii si il rog sa iasa afara ca nu ne intelegem.Si surpriza.Iese omu’ de unde credeti?Din scara vecina.Si dai cearta cu omu’.El nervos eu calm.Ii explic omului situatia el nu ca nu e adevarat.Imi arata buletinul si culmea in buletinul lui scria strX nr82 blY et2 ap11 dar el locuia (dupa cum scria pe tablita din dreptul scarii lui)pe strX nr80 blY et2 ap11.Pai bine mai nene eu vin dupa adresa ta gresita din buletin sau dupa ce scrie pe bloc?Cum sa nu pierzi timp cu astfel de situatii? Nu mai spun de cosmarul din trafic pe care o parte dintre voi il stiti.Cati dintre voi ati dat prioritate unei masini de curierat???????Va multumesc pentru atentie si va doresc sa intalniti curierul perfect.

  127. Cititi “Termeni si conditii” de pe Nota de transport(verso)
    Rar am vazut asa ceva,nesimtitii de la Cargus n-au nici o raspundere.Faza tare este ca nu raspund nici daca se pierde sau se distruge coletul din cauza lor.
    Trimit frecvent colete in strainatate si intotdeauna au fost probleme.Nesimtiti!

  128. am reusit sa dresez orataniile de la Cargus sa imi aduca coletele acasa. acum problema e ca nu ma suna inainte sa intrebe intre ce intervale orare e cineva acasa. asa ca de cele mai multe ori vin degeaba…

  129. astia de la cargus pur si simplu nu au chef sa faca livrari, daca ar veni toata lumea la sediu dupa colete ar fi cei mai fericiti. primesc cate doua colete pe saptamana cate odata si de fiecare data trebuie sa am circ si panarama cu ei ca sa vina acasa, ba ca nu a ajuns masina si vin maine, ba ca nu eram acasa, ba ca nu suna telefonul, ba ca una ba ca alta numa sa nu consume ei timp si combustibil. lameri.
    SOLUTIA ESTE : FOLOSITI URGENT CURIER. Momentan isi fac treaba bine.

  130. in data de 16.12.2009 am comandat de la Vodafone un telefon Samsung S3500, trimis prin curier “rapid” Cargus (numărul comenzii VDF02154201A), care pe situl Cargus figureaza ca receptionat pe 17.12.2009, ora 20:03.
    Pe 21.12 am vorbit la Cargus si am fost informat ca vor livra coletul pe 22.12.
    Pe 22.12, ora 9:15 m-a sunat o operatoare care mi-a comunicat ca va fi livrat coletul in cursul zilei. Pe la ora 10, am primit un nou telefon de la o operatoare pt. confirmarea adresei si disponibilitatii. Cand am spus ca sunt de gasit numai pana la ora 15:00, a zis ca este posibil sa nu poata ajunge curierul pana la ora respectiva si ca ar putea fi livrat pe 23.12 (pe situl Cargus figureaza ca trimis spre destinatar in 23.12, ora 9:43).

    Pe 23.12 am stat in casa toata ziua sa astept curierul. La ora 12:06 am sunat la Cargus si mi s-a spus ca respectivul colet este in curs de livrare si sa astept. La 16:54 am sunat din nou, iar operatoarea mi-a spus ca m-a sunat curierul, pe nume Constantin Marinoaica, dar n-am raspuns. Aceasta este o minciuna crasa, deoarece telefonul este non stop deschis, langa mine, nu m-am ridicat de la birou si n-am primit niciun apel. Am sesizat si Vodafone in acest sens. In plus, conform punctului 9 din “termenii si conditiile Cargus “In cazul in care expedierea nu poate fi livrata (destinatar lipsa de la domiciliu etc.), vom lasa o nota la adresa destinatarului prin care ii este adusa la cunostinta incercarea noastra de livrare.
    Nota va contine numarul notei de transport (NT) precum si un numar de telefon prin care acesta va putea contacta CARGUS pentru relatii privind respectiva expediere”. Nicaieri nu se specifica faptul ca respectivul curier trebuie sa contacteze telefonic destinatarul, prin urmare, Marinoaica a incalcat chiar si procedura Cargus. La 17:19 am primit telefon de la Cargus, iar operatoarea mi-a spus ca Marinoaica nu a gasit loc de parcare pe Iuliu Maniu si ca m-a sunat dar n-am raspuns. I-am spus ca respectivul minte cu nerusinare. In plus, putea intra in spatele blocului, unde zapada este topita si se gasea un loc pentru 5 minute, cat dura procedura. Scuza este pur si simplu penibila. Apoi, operatoarea m-a intrebat intre ce ore sunt disponibil a 2-a zi, pe 24.12. Retineti: acest lucru se intampla dupa 6 zile de la receptia coletului, la un curier rapid, dupa ce mi se spusese initial ca va fi livrat pe 22, apoi pe 23. I-am spus ca dat fiind faptul ca mai trebuie sa merg si la cumparaturi, lucru pe care nu l-am facut pe 23, nu voi fi acasa decat intre 10:00 si 12:00, iar ea mi-a comunicat ca vor face tot posibilul sa-l primesc intre orele respective. Atentie! Ei sunt in culpa si tot nu pot garanta livrarea. Nu stiu inca ce se va intampla maine, pe 24.12.

    Problema este ca telefonul achizitionat de la Vodafone este un cadou pentru cineva, iar daca nu il am pe 24.12, nu-mi mai trebuie. In plus, Cargus este serviciu de curierat rapid, nota bene, iar asemenea situatie este pur si simplu intolerabila (colet nelivrat dupa 6 zile de la trimitere). Nici la posta nu dureaza atat si, oricum, costa mai putin. Atitudinea acestui individ, Constantin Marinoaica, este sub orice critica. Mincinos si iresponsbil. Ce se intampla este o sfidare la adresa clientului si o rusine pentru Cargus/DHL.

  131. astia de la CARGUS is chiar nesimtiti, auzi la ei, te suna sa vii sa iti ridici coletul mai nou, nu se mai deplaseaza ei. Cand ii intrebi de ce nu il aduc la usa, iti zic ca masina a plecat deja. Pai bine mai dobitocilor nu puteati sa sunati inainte sa plece masina?

  132. -1 cargus.

    asteptam un colet de la ei de luni, azi de abia ma anunta o vecina ca PE USA BLOCULUI e lipit ceva cu numele meu pe el.
    cobor si ce vad.. un MINI STICKER in plm 3×4 cm, cum ca ei au trecut pe la mine si nu m-au gasit. culmea e ca pe sticker e trecuta data 13.01 [adica ieri], ora 12:10 [ora la care am fost acasa].
    e foarte posibil sa nu fi auzit eu cand au sunat la interfon.. da` chiar asa? nici un telefon,nici un bip, nimic.
    azi sun la ei, imi raspunde o tipa si o rog frumos sa ii puna pe aia sa ma sune in caz ca mai vin pe aici si nu le raspunde nimeni la interfon sau la usa. replica : “nu o sa va sune”.
    gee.. thanks.
    acum cica i-a trimis inca o data si trebuie sa ajunga pana in ora 17.. si uite cum imi stric eu toata ziua ca nu pot sa ies din casa.

  133. am trimis un plic de la Cluj pentru a participa la o licitatie la orele 10 a.m.Plicul l-am trimis cu firma Cargus. Dupa discutii interminabile, in care i-am rugat pe cei de la Cargus sa-l livreze cat mai urgent, pt. ca toti au fost de acord ( comisia, participantii ) sa mai astepte deschiderea ofertelor, cei de la Cargus ne-au spus ca va fi livrat pana la orele 18.
    Iata cum firma pierde bani, dupa o munca de o saptamana ( nu este usor sa pregatesti participarea la o licitatie ), din cauza nepasarii, neglijentei unora.

  134. nici in cazul meu CARGUS Iasi de data aceasta nu s-a obosit sa imi dea un telefon sa imi zica ca mi-a venit un ramburs de vreo 3 zile, iar ca sa mi-l aduca acasa era exclus din standardul lor de aur.

  135. Cargus o companie de toata jena (ca sa nu folosesc cuvinte ce denota excremente)
    Dupa o intarziere de 1 zi in care NIMENI de la firma nu s-a obosit sa sune sa anunte de un accident pe care l-a avut masina cu coletele, sa nu stau si eu ca tampitul toata ziua in casa, a doua zi nici macar nu trimit coletul cu alt transport. Asta desi ma asigurau ca va veni cu primul transport disponibil.
    La intrebarile mele de genul “cum va puteti bate joc in asa hal?” si “ati putea trimite mai repede coletul?” (e vorba despre un cadou pentru o zi de nastere), tot ce au putut zice fatucile e “poate mergeti la Otopeni sa va ridicati coletul?”.
    Recomand tuturor cu caldura sa fuga de Cargus ca de dracul. O fi avand ei o rata de insucces 0.02%, dar daca nimeresti in cele 0.02% te vor face sa te simti un rahat cu ochi care, nerusinatul, indrazneste sa ceara si el o atitudine civilizata.

  136. Serviciile lor cu siguranta nu le voi mai folosi, insa tb sa plateasca pt greselile lor. Azi am fost din nou la sediul din Constanta si mi-au spus sa fac reclamatii pe -email-. Pagina asta nu esista. Si sa vedeti ca de obicei inapoiem banii dar in situatia asta veti avea de asteptat… da mai bine mergeti acasa si va vom suna noi. Asta a fost raspunsul lor. Cand am vrut sa las reclamatia scrisa si sa primesc numar de inregistrare si raspuns in termen legal de 30 de zile… eeeee nici asta nu se poate ca nu dau ei numere. Tb musai facuta pe site. Sau dc se poate sa uiti si sa-ti iei gandul. Ei bine… lucrurile nu vor sta asa si maine voi face reclamatie la OPC. Pt ca merita nu de alta!

  137. poti face reclamatii direct la ei si cel mai sigur nu se va intampla nimic, sau la protectia consumatorului. Sau pur si simplu nu mai folosesti serviciile Cargus de azi inainte sau…..e si asta o posibilitate: secretarele alea erau speriate de BOMBE !

  138. Stie cineva unde se fac reclamatiile pentru Cargus?
    Am trimis o lucrare de disertatie unui profesor din Bucuresti, eu locuind in Constanta, prin curieratul matinal. Abia pe la 12.30 cand i-am sunat sa-mi confirme livrarea m-au anuntat ca ba nu gasesc facultatea, ba nu gasesc profesorul si ca secretariatul nu vrea sa preia plicul. Secretariat care sa nu preia corespondenta nu am mai vazut, dar pentru faptul ca lucrarea trebuia sa ajunga urgent la profesor iar eu sunt in postura de a astepta pana in vara sa-mi sustin lucrarea… vor avea de suferit si ei. Lucrurile nu vor ramane asa cu siguranta!

  139. am primit un colet prin cargus inca de acu o saptamana si din diferite considerente printre care sarbatorile de iarna nu am putut sa il ridic. baietii ma suna in fiecare zi sa ma duc sa il iau dar nici de al dracului nu si-ar misca o dacie papuc pana la mine acasa sa imi aduca coletul.

  140. Cargus au ajuns mari boieri.
    E mare lucru daca vin sa iti aduca coletul acasa, de obicei te cheama la sediu ca sa nu se mai oboseasca ei, iar ca sa vina sa iti ia coletul de acasa, doar daca esti o mare firma cu rulaj zilnic sau vreo vedeta sa isi faca curieru poza cu tine eventual.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*


*