Am cumparat in luna septembrie, un player de pe www.lmv-shop.ro: http://www.lmv-shop.ro/player-ipod-nano-p-52.html doar ca de memoria era 2 GB. Pana in Octombrie, playerul mergea bine, doar ca se stingea foarte foarte rar. Cand l-am conectat odata la calculator, display-ul nu mai functiona…. l-am scos afara, l-am inchis, l-am pornit din nou.. si mergea…. facea chestia asta mai rar. O alta probleama era ca mufa jack daca se invartea un pic, se auzea in difuzorul extern, nu mai facea bine contactul. Intr’o zi, conectandu-l la calculator, displayul s-a oprit de tot, si nu a mai functionat. Atunci l-am trimis prin colet la craiova, la ei la service. Asta s-a intamplat sambata. Azi am primit un mail de la ei:
“Buna ziua,
Va informam ca am primit coletul dumneavoastra si a fost imediat trimis in service. Am constatat ca in interiorul coletului nu am gasit nici un accesoriu al playerului(casti, cablu de date, incarcator.). Acestea trebuiau sa fie in colet.
Raportul celor din service este urmatorul:
- displayul este defect, in urma unor socuri mecanice (a fost lovit, a cazut, a fost desfacut playerul). Din pacate acesta nu mai poate fi recuperat.
- s-a constatat ca playerul prezinta pe el urme ale unui impact
- pentru a desface playerul, exista un surub pe spate, care initial era in cruce. S-a constatat ca acel surub este rotund in interior acum, si a fost desurubat in prealabil.
Cu parere de rau va informam ca in urma acestor constatari nu va putem acorda garantie.
Va rog sa ne informati unde va putem livra playerul.
Numai bine.
Mihai”
Mentionez ca player-ul nu a fost scapat jos niciodata. Nu a fost lovit. Nu a fost desfacut. Nu am trimis si accesorile pentru ca nu scria asta pe garantie. Daca a fost zgariat, probabil… Pentru ca l-am tinut prin buzunar, si prin ghiozdan. cred ca astia isi bat joc de mine… de fapt de toti clientii… am pierdut 170 de ron + transporturi platiti, adica 200 de ron… si probabil ca aceeasi chestie le-o spun la toti.. eu stiu bine ce am facut cu el.. chiar nu stiu ce sa mai fac. am vb cu el, dar o zis ca am umblat in el si nu cade garantia LOL… suntem in Romania, si asta e cel mai naspa
incompetentii de la FAN COURIER
Dedeman versus Angajati
KFC - exagerat de picant si outdatat
Emag si libertatea de exprimare, Review sters
Loading ...
March 12, 2011 at 7:06 pm
Apai din cate stiu eu nu ai voie sa umbli la suruburi. Ca l-ai desfacut sau nu nu mai conteaza, ala e pe post de sigiliu acolo. Daca il desfaceai nu mai veneai acum la garantie cu el sau turnai aceeasi placa?
Hai, treci mai departe gaozare.
February 14, 2009 at 8:55 am
Tovarasu’, ‘mneata ai mare dreptate: Romania, o tara de cacat si niste comercianti hoti care au ca unica placere inteparea clientului.
Numai ca in discursul matale, ori nu esti constient ce afirmi ori nu ai proprietatea termenilor:
1. Pretul produsului nu fuse vreo 200 lei ci 155 lei + 9 lei transport, asa ca pana la 200 lei mai intra cateva mamaligi.
2. Acilea explicati ca pana prin octombrie jucaria mearsa struna si subit o apucara nebuniile. Pe messenger, la intrebarea de ce nu l-ati trimis de atunci, raspundeti ca ati fost ocupat cu sesiuniile, cu invatatul. Asa ca ni-l trimiteti la sfarsitul lu’ ianuarie. Apai dupa conostiintele mele, sesiunea e taman prin ianuarie-februarie. Dar, ma rog … s-or mai fi schimbat lucrurile de cand am terminat eu.
3. Desi nu mai era in garantie, cand il trimisesi colea la noi, ti-l repararam gratis, ca deh .. ai ochii frumosi, dar matale tat nemultumit imi esti.
4. Chestia aia cu nu am facut, nu am dres, nu l-am atins … eu zic ca daca tot ati deschis discutia, sa dati toate detaliile:
- ca de exemplu:
[15:24] lmvshop: iar surubul de pe spate este tocit …semn ca a fost desfacut
[15:24] r3born_90: domnule
[15:24] r3born_90: nu a fost desfacut niciodata
[15:24] lmvshop: sau s-a incercat desfacerea lui
[15:24] r3born_90: am incercat eu sa il desfac
[15:24] r3born_90: nu am putut
[15:24] r3born_90: dar nu a fost desfacut
(…)
[15:28] lmvshop: 1. de ce ati incercat sa desfaceti playerul?
(…)
[15:28] r3born_90: asa…
[15:28] r3born_90: bun
[15:28] r3born_90: 1. am incercat pt ca am vrt sa vad ce are mufa aia…..
(…)
[15:29] r3born_90: nu lam desfacut
[15:29] r3born_90: deci
[15:29] r3born_90: ca este un pic
[15:29] r3born_90: ros surubu ala
[15:29] r3born_90: atata
[15:29] r3born_90: tot
[15:29] r3born_90: nu ?
[15:29] r3born_90: pt asta
[15:29] lmvshop: nu este un pic, este rotund acum
[15:29] r3born_90: asa…
[15:29] r3born_90: bun
[15:29] r3born_90: deci
[15:29] r3born_90: stai
[15:29] r3born_90: ca va cumpar surub
[15:29] r3born_90: il pun
[15:29] r3born_90: si vil trimit inapoi
Apai din cate stiu eu, chiar si in vest-ul ala minunat si civilizat cand ai un lucru in garantie si dimineata descoperi ca nu mai mere exista neste pasi de urmat. In nici un caz nu te apuci matale sa scotocesti in maruntaiele dihaniei, doar-doar l-oi putea rezolva si cand in final iti dai seama ca nu ai ce face, brusc iti aduci aminte ca hotii aia de ti-l vandura ti-au dat si garantie la el. Dar, culmea, si garantia aia e cu shoparlite prin ea ca nu chiar prosti comerciantii.
I-auzi, ca cica n’ai voie sa apropii surupelnita de el.
Pai d’aia ti se stinge ecranul dupa 5 minute, ca ai rotit surupelnita in gaura??? Hmmmm.
Ca nu tre sa-l supui la cazne sau socuri.
De parca poate aia sa-ti demonstreze matale ca dadusi cu el de pamant si d’aia nu mai mere. Bleah…
Sau, auzi pretentie, te acuzara de tratament nefiresc, nepotrivit …
Pai daca matale incerci sa-i bagi mufa in gaura si mufa nu intra si matale fortezi un pic (ca-i gaura stramta si tu viguros) si mai potrivesti si cu mana si dupa zile de tratament dintr-asta viguros gaura se largeste si se largeste, dar nu-ti mai convine matale, ca de larga ce o facusi, ies sunetele acum si prin shpicher si numa prin mufa ce, asta e vina matale?
Sa-i repare gaura, ce aia masii…
February 1, 2009 at 8:54 am
ti-au bagat in fata una din putinele clauze care le permite sa nu iti dea garantie si gata, te-au facut ,mai ales ca tu nu poti demonstra ca nu a suferit socuri fizice. In concluzie niste smenari de 2 lei, de evitat pe viitor.