GetRichCompany.ro este frauda pe fata
Care e cel mai bun Curier Rapid ?
vreaumobila.ro - PRO si CONTRA
Allview Alldro Speed / Allwinner i10 - ROOT, Firmware Upgrade...
Kirby - Aspiratorul de zeci de milioane
Pe data de 23.01.2009 am trimis catre Vodafone un mesaj pentru rezilierea contractului aferent numarului de telefon 0727.706560, mesaj ce poate fi vazut mai jos. Am cerut acelasi lucru sunand la numarul de telefon dedicat *222. Asa cum se poate vedea mai jos, mi s-a comunicat faptul ca cererea a fost solutionata, urmand ca respectivul contract, aferent numarului de telefon 0727.706560 sa fie reziliat incepand cu data de 13.02.2009.
Pe data de 13.02.2009 surpriza… Numarul de telefon 0727.706560 era inca functional. In schimb, “DIN GRESEALA” a fost reziliat un alt numar de telefon al carui titular sunt si pe care as fi vrut sa-l pastrez in continuare: 0723.324407.
In consecinta, in seara zilei de 13.02.09 in jurul orei 18:20 am apelat serviciul clienti Vodafone si am reusit sa discut sa cu Dl Adrian Cristea, reprezentant Customer Service Vodafone. Mi-a comunicat faptul ca “s-a gresit” si ca situatia se poate rezolva, spunandu-mi ca greseala apartine Dlui Valentin Oprina, reprezentant Customer Service Vodafone care, din greseala, a reziliat un alt numar de telefon, pe cel care nu trebuia. De asemenea, la cererea mea, mi s-a spus ca voi fi contactat de Dl Oprina in cel mai scurt timp.
Cum greseala mi se pare impardonabila am cerut rezilierea numarului 0727706560 si am cerut un e-mail prin care sa mi se confirme acest lucru. Dl Adrian Cristea m-a asigurat ca voi primi un astfel de e-mail si ca voi fi contactat de Dl Valentin Oprina, autorul tampeniei.
Cum dupa aproximativ 2 ore numarul de telefon 0727.706560 ( numar pentru care cerusem rezilierea cu aproape o luna in urma ) era inca activ, am apelat din nou *222 pentru a ma asigura ca situatia se va remedia si pentru a cere din nou sa mi se confirme acest lucru in scris. Apelul a fost preluat de Dna sau Dra Alexandra Lungu care m-a asigurat ca in max. 10 minute numarul va fi inchis. Am cerut din nou sa mi se confirme in scris ca ambele numere au fost inchise pe data de 13.02.09. Mi s-a spus ca nimeni nu imi poate confirma si, la insistentele mele, Dra Lungu a amenintat ca va inchide apelul !?!?.
In urma impertinentei cu care angajatii companiei dumneavoastra trateaza un fost si in acelasi timp actual ( prin abonamentul de internet si date pe care INCA il mai am ) client, va cer un raspuns urgent si punctual la urmatoarele intrebari:
1. Cum este posibil ca, in loc sa se inchida numarul de telefon 0727.70.65.60 s-a inchis numarul 0723.32.44.07?!?! Asta dupa ce mi s-a trimis confirmarea scrisa ca se va opera cererea adresata de mine.
2. Rezilierea contractului pentru numarul de telefon 0723.32.44.07 a fost facuta de catre Vodafone, fara sa existe un motiv pentru acest lucru. A fost o decizie luata unilateral de catre Vodafone, in ciuda faptului ca facturile sunt platite iar conditiile contractuale au fost respectate in totalitate de catre beneficiar. Va rog sa-mi spuneti daca Vodafone incalca frecvent contractele incheiate, asa cum s-a intamplat in cazul meu. Contractul incheiat intre mine si compania dumneavoastra stipuleaza clar ca, rezilierea se face numai pe cale amiabila sau numai daca eu, ca beneficiar, incalc clauzele contractuale. Nu este cazul de fata, numarul de telefon 0723.324407 a fost inchis la inceputul zilei de 13.02.09 FARA ACORDUL MEU!!! Nu cred ca trebuie sa va atrag atentia ca acest lucru este ILEGAL si va fi tratat de mine ca atare. Aceasta ilegalitate va fi semnalata tuturor celor abilitati sa apere drepturile mele, ca si parte a unui contract.
3. Cum poate Vodafone, o companie multinationala cu milioane de clienti, sa tolereze incompetenta unui angajat ca Dl Valentin Oprina care, opreste numere de telefon dupa bunul sau plac?!?!?!
4. Cum este posibil ca informatiile date de angajatii departamentului de Relatii Clienti Vodafone sa se bata cap in cap in asemena hal?!?! Dupa ce Dl Cristea m-a asigurat ca voi primi o confirmare in scris a inchiderii numarului de telefon 0727.706560, Dra Lungu imi spune ca NIMENI din compania Vodafone nu imi poate trimite un asfel de mail.
5. Cum este posibil ca un angajat al departamentului Relatii cu clientii Vodafone sa ameninte un client ca va inchide apelul, spunand ca, citez ” nu poate pazi sa vada daca un numar de telefon va fi inchis, pentru ca i se termina programul” ?!?!?!? Impertinenta si lipsa de respect pentru clienti a ajuns atat de mare?!
Daca departamentul de Customer Service a ajuns un fel de tarla in care fiecare face ce il taie capul, poate ar trebui sa luati ceva masuri.
Toate convorbirile care au avut loc intre mine si angajatii companiei dumneavoastra va stau la dispozitie si pot fi foarte usor accesate din baza dumneavoatra de date. De asemenea, pentru orice alte detalii, va stau la dispozitie la numarul de telefon 0762.27.57.81.
In asteptarea unui raspuns din partea dumneavoastra, va asigur ca, din acest moment, imi voi folosi toata energia si toate contactele pentru a face cunoscut felul in care sunt tratati clientii companiei dumneavoastra.
Fara nici un fel de stima si asteptand un raspuns urgent.
Un sfat catre toti utilizatorii comaniei de telefonie si mai ales de internet.Feriti-va pe cit puteti si nu facetri cu aceasta companie nici un contract ca apoi aproape ca va este imposibil sa mai scapati de ei.Ori va induc in eroare cu buna stiinta ,ori va fraieresc,asa cum am patit-o si eu cu Internetul.Desi cei de la OPC au constatat ca la un contract prin telefon (la distanta)am fost indus inn eroare totusi nu au luat nici o masura pt ca sunt pe mina cu ei.De fapt compania a fost amendata cu o suma imensa pt nerespectarea legilor ,in final s-a cam musamalizat totul Asa ca daca aveti de a face cu Vodafone -atentie marita-cind puteti faceti portare la alta companie caqre oricum chiar daca fac abuzuri dar nu fac chiar atitea ca Vodafone.
…
As trimite aceste mesaj in toata TZARA!!!
Ieri seara, am primit un SMS, cum ca as fi castigat 10.000 euro. Si sa revin la nr de tel.+40737491330. Am sunat, am salutat. Am intrrebat daca e VDF. Mi s-a confirmat ca e Vdf si ca e servciul “urgente”. Si am zis ca am castigat un premiu.. Inainte sa mai spun si altceva, mi s-a inchis in nas. Sun a doua oaram , imediat. Si zic “Bun ziua, tot eu sunt..” si tipul a inceput sa ma injure cum se injura pe strada, cu “baga-mi-as p***”, “sa mi-o s**i”, si a inchis iarasi telefonul.
Ce sa inteleg?
Ce fel de oameni lucreaza la Vodafone?
Pe ce baza trec ei intrerviul de angajare??
Au facultate?
Au liceu?
Au 3 clase?
sau o au pe mama sau pe fratele sau in ce fel ajung ei sa lucreze cu pblicul, cand sunt incompetenti????
Cer reevaluarea angajatilor si concedierea tuturor inompetentilor si manelistilor de la Vodafone!!!
Nu inteleg, de ce am primit acel SMS si de ce mi s-a vorbit atat de utrat, atunci cand am sunat la numarul indicat in SMS?
Sau se distreaza manelistii, trimitand SMS-uri false?
Pot da in judecata, pt asa ceva.
tu nu realizezi ca nu era de la Vodafone ci era un TEPAR nesimtit.
Contract modificat dupa semnare.
Ati mai auzit asa ceva ?
reclamatiivodafone@gmail.com
https://picasaweb.google.com/109255489275118502782/November302011#5680692779620725314
Ia sa va vad cum raspunde/ti la ceasta intrebare?Cu este posibil(la Vodafone este posibil orice)daca ai dezactivat serviciul SMS ŞI convorbiri internaţionale, sa poti initia SMS CATRE ALTA TARĂ? tare nu?
Mie mi s/a întâmplat. Dar ,,săracii nu au nicio putere….Auzi….plătiţi că nu costă mult o,24 eurocenţi.Să dai pe spate fraţilor cu ăştia.
Ai ciuda pe Vodafone? Eu da… Mi s-a dezactivat extraoptiunea “Pentru tineri” fara a fi notificat si am avut o factura destul de mare. Ei spun ca m-au instiintat la activare ca aceasta expira dupa un an, insa mie nu mi se pare normal sa opereze modificari in contul meu, fara a ma instiinta. Daca ai patit si tu acelasi lucru hai sa trimitem zilnic catre ei pe adresa persoane.fizice_ro@vodafone.com, cate un mail prin care sa ii intrebam daca expira astazi 20 ianuarie 2011 vreuna din extraoptiunile noastre sau daca au operat astazi 20 ianuarie 2011 vreo modificare in contul nostru. Zilnic acelasi mail schimband doar data. Avand in vedere ca este o procedura normala Vodafone de a nu fi anuntati asupra modificarilor din contul nostru cand acestea apar, este dreptul nostru sa ne interesam. Va rog sa fiti solidari!
Protectia consumatorului din orasul tau.
buna ziua ,ma numesc toma ioan ,am abonament vodafon ,si asi vrea sa -mi calculeze factura ptr ca am activat romingul si am fost o luna si jumatate in italia si mia oprit pe salar aproape 12 milioane ,si pe telefon la cost era 130 de euro de ce mia oprit atat de mult ??? va rog unde pot apela sa ma lamureasca in aceasta problema ,va rog mult cu cine trebuie sa vorbesc?
Cine este acest Cristian Trohin? Si de ce scri despre problema ta pe internet in loc sa contactezi Sony Ericsson Romania sau ANPC-ul?
Problema mea parca-i trasa la indigo cu cea a lui Cristian Trohin.Ma numesc Pepelea Vlad si am cumparat la liber , pret 1280 lei, un SE Vivaz la data de06.07.2010.Dupa nici o luna s-a blocat toch sceen-ul asa ca am plecat cu el la garantie.Probleme cu soft-ul mi s-a spus.Pe data de 09.08.2010 mi-au trimis sms sa-l ridic. L-am luat a functionat ok 3 zile dupa care s-a blocat iar ,de asemenea touch screen-ul ,nu reactioneaza. Plecasem in concediu asa ca m-am prezentat la centru vodafone Brasov doar azi 18.08.2010 cu toate actele si accesoriile si dorinta de a-l schimba cu altul nou sau sa-mi dea banii inapoi.Mi-au spus ca nu depinde de ei ca vor cere acceptul sony ericsson pentru schimbarea telefonului pana atunci ei n-au ce face ca nu e treaba lor ca ei doar intermediaza. Dar cand iau banii tot intermediari sunt ? Apropo, agenta mi-a spus ca nu se mai schimba telefoanele cu altul nou si ca singura solutie este de a-l aduce le reparat ori de cate ori se strica, adica sa ma mut la dumnealor in sediu ?Eu stiu ca daca un produs se strica de 2 ori in termen de 6 luni sunt obligati sa-l schimbe la solicitarea clientului. S-a schimbat legea ??? Acum astept avizul service-ului daca mi-l pot schimba, ca nu mai inteleg nimic.Asteapta avizul sony ericsson pentru inlocuire sau al service-ului cu care are vodafone contract.
Mda.. Nu ca m`as plange pentru un euro sau cativa centi.. Dar ma enerveaza chestia cu ” cumpara cadouri prietenilor ” dupa ce scri numarul si bla bla.. Sa iti trimita mesaj inapoi ca operatiunea nu a putut fi efectuata, dar credit sa`ti ia… Ma rog.. Fiind un pusti nu prea conteaza ce spun eu..
ica
Imi permit si eu sa te iau la prosteala,incerci sa pari inteligenta,sa demonstrezi ceva?Ce a fost in capusorul ala al tau din cutia toracica cand te-ai luat de Princess ca nu stie “sa scrie” sau sa se exprime,cand n-are nici o relevantza asta,orice om,boschetar,trebuie sa ceara socoteala daca se simte furat,ce legatura are modul ei de exprimare sau scrisul ? Ai dat cu Mucii in fasole si cu “oare cum au stiut sa citeasca contractele pe care le-au semnat cu compania” ce legatura are domnisoara ? Incerci sa pari desteapta,si uite cat de proasta esti,in acel contract nu scrie sa se uite cu atentie la fiecare factura sau sa devina suspicioasa de fiecare data cand se apropie plata abonamentului + ca vreau sa ma invetzi cum pot ajunge la performanta “exprimarii in scris” si in vorbire,vreau sa te vad ce argumente imi poti aduce,si daca ma poti contrazice ,ca doar esti desteapta foc,nu ?! Iti pot vorbii si-n pasareasca,ca sa te simti mai bine,sa mai creasca inima in tine,chiar sa-ti scriu in pasareasca, Asavana Eveneste Bivinine?
Sa-ti schimbi nick-ul din ica in eba ,dupa care te sfatuiesc sa te duci tu sa invetzi sa scrii si sa te gandesti de 2 ori inainte sa te dai ceea ce nu esti.
Am 6 clase,si-ti dau cu toate studiile “TELE” .
Plus ca ai gresit mai mult decat Princess la ortografie.
Mergi cu capul plecat,sa ti-l taie sabia astora care vorbesc pasareasca!
Eu nu sunt sigur,dar am abonament de 4 ani,pana acum 5 6 luni,maxim am avut abonament de 60 euro,plateam lunar 4 milioane pt 400 de minute,nu tin minte daca erau toate nationale sau 200/200,ideea este ca am trecut la abonamentul de 18 euro in care tzi se ofera 1600 de minute in retea si 400 nationale…de vorbit vorbesc ca disperatii,dar am avut si saptamani in care nu stiu daca am vorbit 30 de minute si mie tot 4 milioane pe luna imi vine abonamentul,normal ca sunt prost si n-am dat atentie pana acum 3 zile cand mi-au restrictionat abonamentul pt neplata,m-am dus fuguta sa-l platesc ca sa ma apuc sa consum minute,nici prin cap nu-mi trecea ca pot ajunge atat de retardat ,dar se pare ca am ajuns si mi-a adus aminte prietena mea ca l-am mai avut restrictionat pt neplata in urma cu 1 saptamana jumatate cand am platit vreo 3.5 mil si atunci normal ca s-a trezit barbatia din mine(nu stiu unde a fost pana atunci,probabil sub sim) si am vrut sa cer socoteala,sa aflu de ce am platit 7 milioane in 2 saptamani si la cost control imi apare ca am consumat 300 de minute si ca am deja 36 euro de plata ,cum ?asta am intrebat si la *222 si n-a stiut sa-mi raspunda duduia,probabil era obosita saracuta,si n-avea chef sa-mi dea prea multe explicatzii,pe site-ul lor nu gasesc nimic gen factura detaliata si nimic care sa ma lumineze,sa vad cand am fost taxat,cu cat,si la ce numar.
Inca nu gasesc o explicatzie,asa am ajuns aici,cautand alte numere de contact,sau o idee,orice,sa-i pot lua la injuraturi si sa le fac taraboi inainte de a renuntza la Smenarii,jepcarii astia
e a 3 a luna de cand mi se incarca factura sunt niste hoti ordinari nu va mai plangeti plecati in alte retele
ba ica taci din gura aia proasta ca tot cu vodafone tii.sunt niste hotii.niste nimicuriam modem mobil de la vodafone de 3.7 Mb si merge super prost.deabia prinde cu Utorrent 30 kb\s. e PRAFFFFFFFFFFF
D-lor de la vodafone sinteti ok in privinta facturilor si alteleb dar in ceea ce priveste clienti vechii ar trebui sa le oferiti mai multe oferte.am vrut sa mi reinoiesc contractul pe si sa m,i iau si un tel dar oferta de 5 euro a devenit 6,24[250+25 nat]si si am renuntat sa mi iau si tel ca vroiam sa mi modific si oferta.de ce nu beneficiemi si noi clienti vechi de oferte de tel ca si la contract nou?????ni se spune ca doar ca si client nou pot dar….acel client nou sint de fapt tot EU ca de fapt vreau sa mi schimb telefonul si imi este greu sa renunt la un numar de tel pe care il am de 4 ani si am si 100 de cunoscuti in agenda .ce fac ai sun pe toti sa le spun ca mi am schimbat nr???pacat ,ar trebui sa va ginditi ca abonatul vechi va face reclama si va aduce clienti noi deci pe ei ar trebui sa i stimulati.mai ginditiva si la noi cei vehi in retea salut
si eu am avut abonament la vodafone si am avut probleme abia au vrut sa imi inchida abonamentul m-au sunat de minim 10 ori sa ma intrebe de ce si nu le convenea ca le-am zis ca vreau sa ma mut la cosmote pt ca nu imi plac serviciile lor si ca am sunat la operatori vodafone si le-am zis ca imi scoata si ei m-am pus la mai multe optiuni pe abonament .multi pr au patit-o cu cei de la vodafone ,dar astia de la cosmote au f multe oferte si sunt chiar mai buni decat astia de la vodafone .
Draga Princess (si nu doar tu), unde ai invatat limba romana??? Toti mucalitii stiu sa se plinga. Se plang ca sunt “tzepitzi” de Vodafone. Intrebarea care apare acuma este: daca “tzepitzii” nu stiu sa scrie in limba romana, oare cum au stiut sa citeasca contractele pe care le-au semnat cu compania? Daca nu stiu sa se exprime in scris, nu cred ca stiu s-o faca nici in vorbire. Nu vreau sa ma gandesc ce durere de cap aveau lucratorii Vodafone incercand sa se inteleaga cu zis “tzepitzii” vorbitori de pasareasca (cunosc sentimentul..am lucrat in acest domeniu si am avut de a face cu destui incuiati si anagramati). Numa sanatate si spor la invatat limba romana.
imi pare rau sa te anunt ca te-au facut din vorbe la telefon.
la toti operatorii de internet mobil viteza e limitata dupa un anumit numar de giga traficati.
daca te uitai la ei pe site vedeai exact care sunt datele problemei. asa ai pus baza pe niste vorbe care au zburat…
am incheiat telefonic cu vodafone in data de 04.12 2009. in convorbirea telefonica cu una dintre dealer nu mi sa specificat ca viteza de navigare este limitata ,dincontra mi sa spus sa fac abonamentul 9.52e pt ca viteza este mult mai buna si trafic nelimitat.pe data de 8.12 2009am primit modemul si mam putut conecta la internet si surpriza…dupa 6 yile de navigat pe net pe ecranul calculatorui mia aparut ca viteza a fost limitata.solicit ascultarea convorbirii telefonice prin care a fost incheiat contractul si rezilierea lui in cazul in care se dovedeste ca am dusa in eroare .astept raspuns la tel 0724536044
am si eu o problema cu rahatii astia de la vodafone.. in urma cu 2 ani am facut un contract cu ei (pe 2 ani), iar in septembrie 2009 imi expira contractul vechi si am vrut sa reinnoiesc abonamentul dar cu alte optiuni(a aparut abonamentul cu cele 500 min oricand in retea si imi era mai util acel abonament). pe data de 20 sept 2009 am facut cerere de reziliere contract, telefonic la *222 (care era pe numele lui taica-meu dar cartela era la mine – pe toata aceasta perioada eu am folosit abonamentul si am platit la zi in fiecare luna.. nu am intarziat cu plata nici macar odata in cei 2 ani de zile) si dupa mai multe incercari de convingere pentru prelungire contract (specific ca cererea de reziliere contract l-am pus pe taica-meu sa o faca deoarece contractul era pe numele lui) cei de la vodafone au acceptat. i-au spus ca o sa rezilieze contractul actual. din acel moment cartela mi-au blocat-o si nu am mai putut folosi numarul. am stat linistit crezand ca s-a rezolvat si intre timp am facut abonament nou tot la vodafone, deoarece vechiul abonament nu il puteam prelungi decat cu optiunile pe care le-am mai avut (cu minute mai putine. dupa o luna imi vine factura iar pe aceasta erau trecute ambele numere de telefon.. in fine am crezut ca asa se face.. am platit aceasta factura (ma refer la cea din octombrie). in luna noiembrie aceeasi problema.. pe factura iara doua abonamente (cel reziliat si cel nou). atunci nu am mai rezistat si am sunat la relatii cu clientii .. (am inregistrarile telefonice cu cei de la vodafone cum dau vina unii pe altii ca defapt s-a facut o greseala.. de la ei.. incercau sa imi bage pe gat si ceva telefon numai sa imi ramana ambele abonamente.. daca intereseaza pe cineva buzz -email-) in fine dupa o lunga discutie le-am explicat ca eu nu o sa mai platesc decat abonamentul actual deoarece din data de 20 septembrie de cand am cerut telefonic reziliere contract cartela nu am mai putut sa o folosesc (mi s-a blocat de la ei) si deci nu are rost sa mai discutam. mi-au promis si de data asta ca se face defapt o factura pe minus.. in fine .. ma duc sa achit noul abonament, iar cea de la casa imi spune ca asta este o prostie ca defapt asa ceva nu se face. trebuia sa platesc abonamentul asa cum este .. adica suma de 60 lei noi (in care erau incluse ambele abonamente), iar la factura urmatoare, cea din decembrie mi se va recalcula totul si o sa ajungem la 0. nu am acceptat sa platesc si i-am sunat iara pe cei de la relatii cu clientii care.. dupa mai multe discutii m-au sfatuit sa nu achit decat 40 lei (atata mi-au calculat ei ca ar valora defapt numai abonamentul nou). m-am intors iara la casa si am achitat aceasta suma. in decembrie .. aceeasi problema.. factura a venit inca si cu diferenta de bani pe care nu am achitat-o la factura anterioara dar am procedat exact asa cum au zis cei de la relatii cu clientii. iara m-am enervat si am sunat la relatii cu clientii si dupa ce le-am mai spus inca odata povestea de acum 3 luni.. si dupa ce i-am amenintat ca ii dau in judecata sau ma duc la opc(cu toate ca cei de la opc nu fac nimic) m-au sfatuit sa nu platesc deloc si ca defapt o sa imi trimita factura din ianuarie reglata. (specific inca odata ca am toate inregistrarile telefonice). astept sa vad ce se intampla la factura din ianuarie si daca nu o sa se rezolve nici acum.. chiar ca o sa recurg la chestia cu datul in judecata.
Sunt abonat Connex-Vodafone din decembrie 1998.
Abonamentul actual il am din 2000, fara intreruperi sau probleme la plata.
Sunt Client Fidel, cel putin asa am crezut eu, iar din reclame am inteles ca Vodafone rasplateste fidelitatea!
La sfarsitul lunii noiembrie, am hotarat ca o sa cumpar un telefon pe punctele mele de loialitate si de sarbatori i l fac cadou la cineva.
Am studiat oferta on-line (ptr. ca clientii fideli au access la foarte multe facilitati moderne … asa spune compania) si am aflat ca ptr. 504 puncte de loialitate pot sa devin fericitul proprietar al unei telefon Samsung E2210 (bineinteles cu semnarea prelungirii contractului de fidelitate) . Nu este de loc un telefon high tech, dar ptr. cadou merge – mam gandit eu. Asta sa intamplat in data de 11. noiembrie 2009. Avand multe treburi, am si uitat de acest proiect. La 25. noiembrie am intrat din nou pe siteul Vodafone si am vazut, ca intre timp telefonul respectiv sa scumpit putin: 756 puncte de loialitate, sau echivalentul in lei. Dar neavand timp sa ma duc la reprezentanta Vodafone, am tot amanat aceasta achizitie. Recent am am verificat siteul din nou (9. decembrie 2009.) si am aflat cu stupoare, ca telefonul sa scumpit de zece ori, in mai putin de o luna!!! Am crezut ca este ceva greseala informatica. Mam dus la o reprezentanta Vodafone, dar si acolo mi s a confirmat: telefonul costa 5042 puncte de loialitate, sau 60 de euro. Am intrebat daca va mai fi ceva oferta speciala de sarbatori. Mi sa spus: Aceasta este oferta speciala de sarbatori! Acest telefon este inclus in oferta de sarbatori!!!
Am mai urmarit si un alt model: Samsung C3010. Pretul a evoluat la fel. 1120 puncte de loialitate in data de 11. noiembrie 2009. 1680 puncte de fidelitate in 25. noiembrie, iar oferta speciala de sarbatori: 5042 puncte de loialitate sau 60 de euro.
Bineinteles, Vodafone si oricine are dreptul sa creasca pretul produselor si serviciilor, pana la cer. Se pare ca poate sa si permite, ptr ca de sarbatori lumea cumpara orice, fara prea multa gandire…Pacaleala ordinara
Cea mai mare teapa se da cand te pune sa semnezi un contract cu anumite clauze de reziliere si, cand vrei sa reziliezi te trimit la ei pe site ca au noi clauze si ca alea sunt valabile, desi nu sunt semnate de tine
EXCROCI- nu mai vreau sa am nimic in comun cu aceasta companie de HOTI si MINCINOSI
Nu le mai luati apararea pana nu aveti dovezi, DA, fura de se sting, daca furi si 1 cent de la 2 mil utilizatori…nu crezi ca e o suma? pe fiecare LUNA?
NU MAI FACETI ABONAMENTE LA VODAFONE-nu ofera nimic si sunt si scumpe…vrei VODAFONE?-IA CARTELA si cand nu iti mai convine o ARUNCI LA GUNOI
Draga Alina,
Chiar crezi ca o asemenea companie ca Vodafone se imbogateste cu o suma de 0.30E de la Tine????:))
Problema e ca in Romania se practica spiritul de turma…daca ai auzit pe cineva cum ca ar fii fost furat de ce sa nu punem si noi paie pe foc?
Te-ai uitat macar sa vezi pt ce era costul suplimentar?
Sau ti-a fost prea sila sa te uiti putin pe site? nu dura mai mult de 5 minute!
ESTE CEL MAI USOR SA ACUZI FARA SA VERIFICI!!!!!!!!!
Domnisoara consultant “incompetenta” de unde vroiai sa-ti spuna de unde provine?
Sa stii ca nu avea unde sa verifice, decat in urma facturarii, ca in stele nu e scris de unde ai u cost suplimentar.
In concluzie, poti intotdeauna sa verifici, sa te asiguri ca nu esti furata, dar e problema ta daca esti dezinteresata !!!!
in romania daca furi o paine primesti 25 ani de inchisoare, dar pe cei de la vodafone nu-i vede nimeni.Sunt abonata de 7 ani si in luna iulie m-au furat de m-au rupt, mi-a venit factura de 17 milioane pe care nu o inteleg pentru ca mai aveam si 30 minute gratuite in orice retea…deci cum am de plata cand eu nici nu am consumat minutele? vodafone este cel mai mare escroc din lume…ne fura pe fata…pana acum am platit in jur de 35 milioane si tot imi spun ca mai am 17 milioane…voua va vine sa credeti?
vodafone niste hoti ordinari!!!mi-au activat cu japca serviciul vodafone zona mea,si acum vor sa platesc sa mi-l dezactiveze,niste hoti ordinari…hooo
Sunt abonata vodafone de 9 ani (4 de abonament), si in acest timp, am platit facturi consistente, si mentionez ca nu am avut incidente pana astazi (cine stie insa de cate ori s-a intamplat ceea ce am constatat astazi). Abonamentul pe care il detin are si doua extraoptiuni: mesaje gratuite si numere favorite.
Nu obisnuiesc sa imi monitorizez convobirile, nici prin accesarea serviciului *222 CostControl (cel mult de doua ori pe luna folosesc acest serviciu), nici prin solicitarea facturilor detaliate.
Insa astazi, 06.03.2009, a patra zi de la emiterea facturii (emitere factura data de 02 ale fiecarei luni), am utiizat serviciul Cost Control din pura curiozitate, stiind ca nu am folosit aproape deloc telefonul mobil in aceste 4 zile trecute de la emiterea facturii.
Mesajul aparut, dupa cum se poate vedea si in attachment, transmite urmatoarele:
La 06mar09 h10:44, mai aveti: 200m0s din Opt. Nr. Fav, 25m54s din bonus30, 43 msg din Opt.
SMS, Cost apeluri: 0,32EUR.
Initial nu am dat importanta, insa am inceput apoi sa ma gandesc: de unde am cei 0,32 EUR de plata (trebuie sa spun ca nu suma este importanta, putea fi si un cent, este vorba despre ilegalitate, hotie si mai ales numarul persoanelor care sunt pacalite in felul acesta, luna de luna).
“Ecuatia” este simpla: cele 200 de minute (nr. maxim in fiecare luna) le vorbesc cu numerele favorite, asadar au un tarif preferential, deci nu sunt scazute din minutele gratuite, iar daca am apelat numere de telefon din afara celor favorite, acestea scad numarul de minute gratuite, pana la epuizarea acestora. Asadar: daca nu am apelat niciun numar favorit (dovada fiind cele 200m0s din Opt. Nr Fav afisate de Cost Control), iar celelalte apeluri erau taxate cu minutele gratuite, mesaje gratuite a se vedea ca sunt 43, de unde cei 0.32EUR de plata?!?!
Am sunat asadar la *222 pentru a cere explicatii. Mi-a raspuns o d-soara (greseala mea ca nu i-am retinut numele), care a raspuns simplu intrebarii mele: “Nu stiu de unde va apar acesti 0.32EUR”. Domnule senator, cum este posibil sa primesc un asemenea raspuns de la o companie multinationala, probabil majoritara pe piata telefoniei mobile din Romania, care primeste de la noi cetatenii lunar niste sume pe care cu greu probabil le putem citi, si care ar trebui sa manifeste macar minimul de respect pe care il merita un client??!!??!
Dupa ce probabil s-a simtit cu musca pe caciula, d-soara de la Relatii Clienti m-a invatat cum imi pot face cont pe site-ul lor, de unde imi pot monitoriza convorbirile.
Acest lucru nu ma linisteste, nu numai pentru ca nu am primit un raspuns la intrebarea mea, ci si pentru ca ma macina o alta intrebare: oare cat a furat Vodafone de la mine in toti acesti ani, oare cat a furat din buzunarele sutelor de mii de clienti (daca nu chiar milioane), si o face in continuare nesingherit, pentru ca lumea nu detine timpul necesar pentru a monitoriza fiecare factura a telefonului mobil, fie prin serviciul CostControl, fie prin facturi detaliate, fie prin cont pe site-ul lor, asa cum m-a invatat d-soara sa fac.
Cum pot dovedi acest lucru si ce trebuie sa fac domnule senator Urban?
Fac un apelcatre toti abonatii Vodafone si nu numai (probabil toate companiile practica acest sport) sa fie atenti de curiozitate macar intr-o luna, sa vada daca platesc exact atat cat folosesc.
Daca dupa 4 zile de la emiterea facturii eu am deja 0.32EUR de plata fara motiv, atunci ma intreb cat voi avea cu o zi inainte de emiterea facturii in plus fata de ce am vorbit!