Reclamatie – Hotel Iaki Mamaia

Aceasta este reclamatia noastra facuta conduceri Iaki

Catre conducerea hotelului Iaki,

Aceasta reclamatie se datoreaza in primul rind lipsei de intelegere din parte conducdri hotelului.
In urma reclamatiei noastre de a primi o alta camere care sa ne asigure intimitatea din cauza faptului ca toti trecatorii de pe trotuarul din fata hotelului se uita la noi si nu ne pot vedea cu usurinta, fiind astfel obligati sa stam tot timpul cu perdelele trase. Conducerea hotelului nu a facut nici un gest de a ne rezolva problema. Incercarea lor de an ne rezolva aceasta prob. a fost nesatisfacatoare, propunerea necorespunzind cu pretul platit pentru o camera cu vedere spre soare.

Problema cea mai mare insa este alta si anume interzicerea cu obraznicie de catre conducerea hotelului de a face plaza la piscina exterioara fara sutien ( toples).
In urma discutiei purtata intre sotia mea si doamna…… sa ajuns la concluzia ca aceasta interdictie este nejustificata fapt pentru care sotia mea a facut plaja in continuare fara sutien.Insa totul a fost o iluzie, pentru ca a doaua zi intimitatea a fost tulburata din nou fiind hartuita de o alata persoana din condurcerea hotelului. Au urmat din nou momente penibile in care personalul de la piscina ne-a explicat politicos ca ordinul vine de la domnul….. si ca le puare rau ca trebuie sa intervina intro asemenea chestiune dar ei risca sa isi priarda serviciul daca nu il executa.
Am luat personal legautra cu acest domn……. si in urma dialogului purtat intr-o atmosfera ostila ni sa adus la cunostinta ca la piscina nu este permis toples, iar noi am subliniat faptul ca in toate site-urile hotelului si la agentiile de turism nu este cunoscut aceata regula a hotelului (nici la piscina dealtfel nu este afisat acest regulament!) Iaki.Fapt pentru care am cerut sa nie se restitue suma platita pentru restul de zile ramase din sejurul nostru pentru a continua vacanta la un alt hotel unde regulile nu sint chiar asa de drastice. In acel moment domnul….. a subliniat faptul ca sotia mea poate nestingherita sa faca plaja cum doreste si ca va anunta personalul piscinei referitor la aceasta decizie. In acest caz am cerut domnului….. sa isi cearea scuze sotiei mele pentru tulburarea linistei si situatiei penibile publice in care a fost pusa sotia mea cauzate de deciziile penibile pe care lea dat conducerea hotelului. A spus ca o sa faca acest lucuru dar nu a facut nici un gest in aceasta directie fiind in continuare ignorati cu impertinenta.
Tot acest incident (si multe altele, goange (gindaci) in baie am gasit 3 in timpul sederi noastre; muzica de la picina de afara exagerat de tare …ne gindeama la putina liniste macar in vacanta….) ne-au lasat un gust amar si o unda de tristete pentru ca ne-a distrus in mare masura vacanta. Noi sintem deosebiti de dezamagiti si nu vom mai veni niciodata la hotelul Iaki, vom incerca insa pe calea instantei sa obtinem ” aceste scuze” din partre conduceri hotelului Iaki.
Incheind aceasta reclamatie cu parere de rau ca a fost necesara.”

Semantura.

O experinta destul de neplacuta pe care nu o dorim si altora…..de aceea facem publica aceasta recalamtie. Deci la Iaki…nu te poti simti liber….nu poti fi tu insuti….restricti absurde …si musafiri nepoftiti in baie…deci alegerea este a dumneavoastra.