Asadar si deci, iau saptamana trecuta o pompa de gradina de la Baumax, scop declarat udarea straturilor de la tara. Azi ma suna taica-miu ca a montat pompa, tot fain frumos, numai o mica problema… apa scoasa curenteaza. Nu se poate asa ceva, astia care vand asa pompe pot sa te omoare. Pompa are priza ei, cu impamantare, trasa pe cablu nou, de la contor. Maine ma duc, o iau si vin sa o dau in capul “specialistilor” de la Baumax care vand pompe ucigase.
Si daca nu m-ar fi mancat in fund sa ii spun lu taica-miu “nu lua din bazar, hai sa luam din magazin, ca sunt si mai bune si ai si garantie”…
Care este, am fost azi la tara, am chemat un electrician, a verificat circuit, pompa etc si nu e nimic in neregula. Singura varianta a ramas cu pompa defecta…
Urcat in masina si venit cu pompa la Baumax Suceava. A venit un baiat de la “Gradina”, i-am spus ce are, i-am spus ca nu a functionat nici un sfert de ora – se vede si pe ea, e ca noua – si ne-a zis sa o lasam ca o trimite in service. Care service e in partea ailalta de tara la Ploiesti. Poate dura si 2 saptamani.
Pentru o pompa NOUA si pe care n-am folosit-o. Ni s-a spus ca trebuia sa venim in 48 de ore dupa cumparare si luam banii inapoi. Ni s-a spus asta acum, cand am dus-o, nu la cumparare, cum era normal.
Am refuzat s-o trimitem in ma-sa la Ploiesti si sa asteptam ( mi se pare ca legal au voie s-o tina 10% din perioada de garantie, adica peste 2 luni… ), si am dat-o unui electrician s-o desfaca si sa vada ce e cu ea.
Am inteles, nu e vina lor, nu ei fac regulile, dar, pe de alta parte, nu mi se pare normal ca un produs cumparat din magazin sa imi puna viata in pericol. Produs nou, cu toate avizele UE etc… In plus, eu pompa am luat-o pentru ca am nevoie de ea, nu sa stau s-o plimb intre gradina, Baumax si service. Pentru asta:
Nu mai cumpar nimic din Baumax, pentru ca mi-au vandut o pompa care putea sa omoare pe cineva. Nu m-au informat la achizitionare nici ca ma pot intoarce in 48 de ore s-o schimb sau s-o returnez, si nici nu au spus ca nu exista unitate service autorizata aici in Suceava.
incompetentii de la FAN COURIER
Dedeman versus Angajati
KFC - exagerat de picant si outdatat
Emag si libertatea de exprimare, Review sters
Loading ...
August 20, 2011 at 2:21 pm
buna ziua,
cred ca mailul pe care il scriu va fi o pierdere de timp, dar fac acest lucru sa va atrag atentia de angajatii dvs de la baumx Targu-Mures-unde am fost umilit si de angajata dvs si de seful ei szilad boganyi.
in urma cu 2 saptamani am fost in magazinul dvs din targu mures si am vazut un model de biblioteca camera tineret nr articol 22503916 pe culoare verde, am vrut sa o cumpar angajata dvs pe numele de melinda( nu am putut sa ii aflu numele ei complet) a zis ca nu mai au si ca o sa primeasca in 2sapt. am zis ca vreau o bucata si daca pot sa las un avans sau sa o platesc pt comanda. dansa a zis ca nu se poate si m-a notat si a zis ca ma suna cand vine marfa, eu sapt asta in fiecare zi am fost la baumax sa vad cand vine marfa si sa o cumpar. angajata dvs mi-a zis ca vine pe vineri si imi pune o bucata deoparte( eu ieri am fost de garda ), nu m-a sunat si azi dimineata cand am fost la baumax, am aflat ca s-a adus mobila si numai pe albastru- asa mi-a zis angajata dvs.de acuma incepe circul. a venit un coleg in timp ce ma uitam la alte modele si am intrebat daca au pe verde si s-a uitat in calculator si a zis ca sunt 2 bucati pe verde din modelul acesta. a plecat in spate sa aduca o bucata si a zis ca s-au vandut. a venit alt coleg si a zis ca s-au vandut-fiind dat avans pt ele de cateva zile. DE CE COLEGA DVS MIE NU A VRUT SA IMI IA AVANS/ PLATA INTEGRALA ACUMA 2 SAPT?? colega dvs intre timp s disparut. DE CE MAI AVETI EXPUS MODELUL ACELA PE VERDE?? l-am chemat pe seful de la baumax szilard boganyi, la care i-am explica situatia si zis ca colega a incurcat comanda, nici nu a vrut sa imi zica numele complet al ei-pe motiv ca e femeie buna si de treaba, si cand am zis ca vreau sa vorbesc cu seful lui=seful cel mai mare din magazin, a zis ca nu este asa ceva acolo.el atata a zis sa mai astept 2 sapt pana vine alt transport si atunci el va avea grija sa am 1 bucata, EU mi-am comandat in camera totul in functie de mobila respectiva, pentru ca colega dvs a zis ca o sa o am si m=am bazat pe asta.am sunat la nr de informatii 0800 812812 si de acolo au zis ca modelul respectiv este in cluj si nu au vrut sa imi dea un nr de telefon unde sa fac reclamtii si nici ele nu m-au ajutaT si daca vreau sa merg in cluj sa o cumpar de acolo,
In orice caz nu am sa mai cumpar nimica de la baumax si o sa am grija sa va fac o reclama cat mai buna pe masura serviciilor pe care le oferiti. V a felicit pt angajatii pe care ii aveti, care vorbesc urat, mint si isi bat joc de clientii.
cred ca acest mail a fost scris degeaba, dar ceea ce am patit eu voi avea grija sa fie scris si pe bloguri si lumea sa stie ce fel de servicii ofera baumax.
May 24, 2011 at 3:38 pm
eu nu inteleg de ce in Baumax nu exista iesire separata daca nu ai cumparat nimic. de fiecare data urla cate unu la tine ca ba nu pe acol, ba nu pe acolo, peste tot numai semne de acces iterzis, trebuie sa te bagi pe la casele de marcat sa te mulezi pe dupa cosurile oamenilor si angajatii stau si rad ca prostii la soare.
atitudine de cacat.
July 19, 2010 at 5:50 am
pe mine baumax m-a lasat cu marfa in drum, intrucat transportul lor gratuit se face cu niste dube slabute cu tractiune fata, singurele masini de marfa care nu au reusit sa urce pe dealul unde locuiesc (drum neasfaltat), asta spre deosebire de concurenta (dedeman, vega, praktiker, firma de termopane, etc, etc.).
April 3, 2010 at 6:12 am
nu va lasati pacaliti de preturile mici afisate ostentativ la materialele de constructii din baumax. majoritatea preturilor sunt valabile pentru multipack adica daca, cumperi cu camionul. in plus pretul pe bucata en detail lipseste cu desavarsire la majoritatea produselor, il afli la casa.
January 23, 2010 at 2:50 pm
Sa fereasca Dumnezeu in ce hal fara de hal e organizarea in Baumax Iasi. Am dat peste unul impertinent care se rastea la mine cand il intrebam ceva de parca ma luam de masa, azi jumatate din produse aveau alt pret la raft decat la casa. Din cauza asta o data la 3 secunde se bloca casa, casiera chemand un supervizor sa anuleze produsul pe care evident clientul nu il mai voia. Case erau deschise numai doua, la care era coada ca la portocale pe vremea lu bunica.
Si ca atmosfera sa fie perfecta seful de raion sau magazin ce era un chelbos in costum maro se invartea cu alaiul de angajati in veste Baumax dupa el prin tot magazinul, ba afara , ba inaultru de zici ca lua foc atunci sandramaua. De apreciat si acustica ambientala de la alarmele antifurt care urlau incontinuu fara ca nimeni sa treaca printre senzori.