NU Christian Tour – Senior Voyage

christiantourPovestea excursiei mele cu Christian Tour-Senior Voyage,
La sfatul unor buni prieteni am cumparat un pachet-sejur pentru 3 persoane adulte in perioada 2-9 oct, cu destinatia Costa del Sol, fermecata de potentialul excursiilor obtionale care se puteau efectua in zona Andaluziei,. In dimineata zilei de 2 oct la 4,45 am fost in aeroport, ne-am imbarcat si am zburat timp de 4 ore. La destinatie ne-a preluat ghidul de la Cristian Tour. O persoana tanara, placuta ca aspect, jovial, instruit si care parea a fi un ghid ideal pe parcursul sejurului nostru in Andaluzia. Lucru care s-a dovedit ulterior si destul de repede eronat! Grupul de excursionisti compus in proportie de peste 2/3 din persoane varstnice, pensionari, intre 65 si 75 ani (noi fiind poate cei mai tineri! persoane active, salariati inca!), a fost imbarcat in autocarul romanesc, cu sofer si ghid roman cu destinatia Malaga in jurul orei 12. Obositi si sculati de pe la 4 dimineata, cu bagajele la noi si nemancati, am fost pusi sa vizitam Malaga, la o temperature de peste 27 grd. (o temperature de plimbare total nerecomandata pentru persoane varstice). Ca un “bonus”, ghidul a inceput sa povesteasca despre loc, zona si mai ales despre el ce ghid bun este, pe unde a umblat, toate pe un ton superior, usor arogant cu ”glumite” nepotrivite pentru un grup de persoane varstice (gen : “sa nu intarziati la intalnirea de la catedrala pt ca vine Banderas special pt voi”, poate si Penelope Cruz pt domni??!!!). Ne-a recomandat cam insistent ce terasa sa alegem pt pranz, cand in jurul nostru erau vreo 10-15 restaurante foarte, foarte ieftine. Cand a intarziat chiar el vreo 10-15 minute de la prima noastra intalnire de la catedrala (ora 13,30, unde era adunat tot grupul!), cineva a comentat ca probabil intarzie pentru ca isi asteapta comisionul de la restaurantul unde dusese excursionistii!! Pe la ora 13,45 am pornit spre cazarea de la hotel Holiday Palace. In timpul acestei deplasari a continuat tonul de sus al conversatiei cu aceleasi glumite de gradinita, si a avut primul moment de iritare cand fortandu-ne sa ne hotaram deja, daca mergem in Tanger sau nu, a constatat ca din cei 40 de oameni din grup doar 18 (inclusive noi cei trei) ar fi fost hotarati pt aceea excursie! Am primit un fluturas cu orarul excursiilor pentru toata saptamina (Tangerul fiind chiar a doua zi vineri pe 3 oct). Dupa ce a apostrofat o doamna care comenta ceva in fata ne-a dat termen de gandire pentru excursii pana la 8 seara. Ne-a prezentat preturile, reducerile, traseele si ne-a specificat ca la pretul de 70 EU, la Granada nu se viziteaza decat gradinile si nu palatul Alhambra, care ar fi inchis de multa vreme. Urma apoi la ora 15 excursia la Marbella cu cardul senior gratuit, sau cu 25 EU/persoana (era ora doua si un pic si noi eram tot in autocar!!). Obositi, transpirati, cu bagajele la noi si oarecum agasati de o calatorie cam lunga pana la hotel (sculati de la 4 dimnineata daca ati uitat cumva!) nu doream decat un pat unde sa ne odihnim un pic. Ajunsi la hotel ne-a mai “glumit” un pic aratandu-ne grupul statuar de elefenti (foarte frumos de altfel) din giratoriul intrarii in resort, spunandu-ne ca pana si elefantii au iesit special sa ne intampine pe noi grupul de la Christian Tour!! La hotel dupa imbulzeala caracterictica noua romanilor la ghiseul receptiei pentru cazare, tot de la ghid am aflat ca TOATA LUMEA are pentru cazare nu o camera pentru 2 persoane, ci o familie primea un apartament cu hol, chicineta, baie, dormitor cu 2 paturi, sufragerie cu o canapea si un balcon, LA PRETUL DE DOUA PERSOANE EXCURSIONISTE. Am specificat acest lucru pentru ca eu am solicitat la achizitionarea excursiei o camera tripla pentru 3 adulti!! Am insistat sa se verifice la turul operator Christian Tour (care avea obligatia sa verifice la hotel posibilitatile de cazare), sa nu fie canapea sau pat pliant pentru ca un adult de aproximativ 1,90 inaltime nu se poate odihni si relaxa intr-un concediu, decat intr-un pat confortabil CA TOATA LUMEA CARE A PLATIT PRETUL INTREG PENTRU 3 PERSOANE ASA CUM AM FACUT EU!!!. In consecinta am primit acasa inainte de plecare un voucher de hotel pentru o camera tripla (am si acum acest voucher!!) si ce sa vezi am primit de la receptie acelasi tip de camera ca restul grupului, adica 2 PATURI SI 1 CANAPEA !!! dar la un pret mai mare. La argumentarile mele vis a vis de nemultumirea modului de cazare prin care am explicat ca daca la o familie de 2 persoane care au platit pret intreg, hotelul ar fi dat un pat si o canapea, scandalul ar fi fost inteles si cred eu ar fi fost aplanat cumva. Dar acest lucru nu a fost valabil si pentru o tripla!!!. Cautand sprijin la ghid care are menirea de a rezolva problemele turistilor pe care ii are in grija, si din ai caror bani este platit sa stea de 4 ani pe coasta Spaniei (asa cum s-a laudat ghidul !!), cu acelasi ton superior, arogant si vadit iritat mi-a zis simplu ca asta e! Ca nu se poate da un single decat daca platesc diferenta. Si de fapt ce era asa mare scandal ca fiul meu doarme pe o canapea, pentru ca si el GHIDUL doarme tot pe canapea!!. Discutia a avut loc in conditiile in care hotelul era mai mult de ¾ GOL !!!, si se putea aplana conflictul foarte usor. Intr-un tarziu la fel de iritat si de agasat de insistentele mele de a fi cazata conform voucherului, receptionerul mi-a promis ca mai pune un pat. Am plecat “victorioasa”din hol si intradevar in mai putin de un sfert de ora am primit un PAT PLIANT!!!! DE ACEEA va rog insistent ca dumneavoastra salariatii de la CHRISTIAN TOUR sa va faceti o rezervare de camera tripla si sa va faceti concediul pe un pat pliant capatat ca o favoare de la receptia hotelului unde a-ti platit un pret intrg ca orice alt turist.
Nu am participat la excursia de la Marbella (care m-ar fi costat 75 de EU pt 3 persoane!). din cauza oboselii si stoarsa psihic de neplacerile din prima zi legate de cazare. Excursia am facut-o insa a doua zi cu autobuzul si cu un cost mult mai mic (cam 20 de EU pt 3 persoane!), visitant orasul, punctele turistice si facand plaja in aceasta statiune comparata pe buna dreptate cu Coasta de Azur!
Dar prima zi nu s-a terminat inca!! Dupa cina, la ora 8 seara m-am dus la intalnirea din hol cu ghidul , unde urma sa ma inscriu pt trei excursii conform biletelului pe care il aveam de la el (pe 3 oct la Tanger, apoi Cordoba si Granada). Cand am ajuns in hol la ora 8 fix (sunt o persoana absolut punctuala), stupoare: era iar imbulzeala la receptive unde ghidul lua pasapoarte si bani, pentru niste excursii care nu mai aveau acelasi orar cu cel stabilit pe la pranz in autocar in drum spre hotel. Excursiile dorite de mine erau planificate in alte zile, iar Tangerul era fixat pt ziua de 8 oct inainte plecare. Am asteptat pana aproape de sfarsit cand mai ramasesera doar vreo 2 persoane din grup la tejgeaua receptiei. Cand am indraznit sa spun ca nu stiam de schimbarea orarului excursiilor pentru ca nu mersesem la Marbellla, cand el hotarase noul program, mi-a spus pe un ton de sus, ca daca veneam la timp la receptie la 8 (nu intarziasem!!) as fi primit si eu noul orar. Cand am insistat ca nu ma pot hotara pe loc unde vreau sa plec si mai ales ca trebuia sa vorbesc cu ai mei despre excursii s-a infuriate din nou si mi-a zis ca daca nu spun si nu platesc acum pe loc excursiile care urmau sa aiba loc abia peste vreo 4-5 zile, DACA VREA EL nici nu ma mai ia si ca asa este politica firmei, si ca este stipulate si in contract ca excursiile optionale trebuiesc hotarate si platite din prima sau maxim a doua zi. I-am spus ca este absolut neprofesionist, ca nu are dreptul sa nu ma primeasca la excurii si ca terbuie sa imi acorde ragazul de a ma hotara! Cu aceeasi condescententa, aer superior si aroganta mi-a explicat ca daca nu ma hotarasc maine, nu mai pot participa la excursii. I-am replicat ca ma voi plange la protectia consumatorului la intoarcerea in tara, pentru ca nu este o atitudine de ghid profesionist (nu mi-a rezolvat cazarea, a schimba programul dupa bunul plac fara consultarea intregului grup, si in loc sa aplaneze lucrurile, cearta turistii si ii si ameninta!!!). Am calatorit destul de mult si cu foarte multe firme de turism romanesti si straine si asemenea atitudine nu am intalnit-o niciodata. Mi-a replicat ca nu-l intereseaza cine sunt, ce pile am (!) si ca pot sa dau si in judecata firma ca o sa pierd cu success pt ca toate contractele sunt in asa fel facute ca sa pierda toti clientii nemultumiti ca mine!! I-am spus ca ma voi hotara in excursii merg si il voi anunta cu o zi sau 2 inainte.
Din acel moment nu am mai partiipat la nici o activtate organizata de ghid! Am inchiriat o masina si am vazut Sevilia si Cordoba. Am fost cu autobuzul si cu trenul la Fuengirola, Malaga si am cumparat doua excursii de la o agentie locala de turism – Julia Travel. Prima a fost la Tanger unde am calatorit impreuna alti 35 de turisti din peste 10 tari si pe care autobuzul i-a adunat din difeirte localitati pana la portul Tarifa unde ne-am imbarcat calatorind pe feribot la business class. Cu acesta ocazie am vazut cum erau asteptati cu rabdare turistii intarziati (chiar si 10-15 minute), in timp ce ghidul cu autobuzul si sofer roman si fara vreun orar special a lasat la hotel o pereche de excurtsionisti chiar in prima zi de excusii la plecarea la Gibraltar pentru ca intarziasera 5-10 minute, desi platisera excursia!! Nu a tinut cont de faptul ca erau persoane in varsta si poate ca le era rau, nu a sunat in camera de la receptie si pur si simplu i-a lasat la hotel. Habar nu am daca le-a returnat banii sau nu!! Deci ghidul este un ghid “simpatic si grijuliu” care este un profesionist desavarsit care are grija impecabil de grupul lui de persoane varstnice.
A doua excursie pe care am cumparat-o, a fost la Granada unde am vizitat si Palatul Alhambra si unde am avut angajat ghid special pentru intregul complex Alhambra (palat si gradini desi ghidul ne spusese din prima zi ca palatal nu se viziteaza!!!). Nu vreau sa par meschina dar toate excursiile pe care le-am facut pe cont propriu au fost mult mai ieftine, economisind astfel pentru 3 persoane in jur de 250 de euro.
In ulima zi am avut noroc ca d-nul ghid nu a schimbat ora si locul de intalnire pentru transfer la aeroport. Pe parcursul calatorie spre imbarcare el a avut grija sa ne reaminteasca diplomatic ca ar fi cazul sa adunam bacsisul. Astfel s-a laudat oribil cum a muncit el si a facut un DVD cu toata Andaluzia pe care ni-l vinde ca pe o favoare extrema si la care nu are un pret fix, dar lui I s-au oferit cam 10-15 euro pe el. Deci nu a lasat bacsisul la aprecierea turistilor ci a incercat sa-l impuna, si nu s-a putut abtine sa nu puna o taxa si la bacsisul pe care oricum l-ar fi primit.

CONCLUZII, sau cum sa aveti o vacanta linistita !!
1. Sa nu folositi Senior voyage, deoarece este doar o iluzie de ieftin intrucat daca o va uitati pe site-ul unui hotel de la Costa del Sol (Holiday Palace de ex), veti vedea ca pretul unui sejur cu demipensiune + avionul fac exact excursia “redusa” + taxele de aeroport din pachetul de oferta pentru seniori! Deci nici o reducere!!
2. Sa nu folositi Turul operator Christian Tour care trebuie evitat daca nu chiar ocolit pentru ca nu isi protejeaza turistii in nici un fel, iar daca beneficiati de un super ghid , nu numai ca puteti fi lasati pe jos la excursii platite daca intarziati, dar mai mult nu va va ajuta sa rezolvati nici o problema (asa cum am patit eu cu cazarea). Aceasta atitudine este doar pentru ca nu cumva sa isi strice relatiile personale cu hotelierii si localnicii implicatii in excursii.
3. Cu Christian Tour nu veti primi decat aproximativ lucrurile pentru care platiti si oricum la un pret mai mare (a se compara preturile excursiilor facute cu romanii, prin comparatie cu cele facute cu agentiile locale).
SFATURI
1. FACETI-VA SINGURI REZERVARILE DIRECT PE SITE-URILE specializate sau direct la hotelul ales.
2. Feriti-va de Christian Tour si daca chiar veti sa faceti o rezervare printr-o agentie de turism, alegeti una, care chiar daca este ceva mai scumpa, va ofera garantii ca veti primi ceea ce doriti si mai ales ceea ce platiti.
3. Nu ezitati sa circulate cu autobuzurile, trenurile si metrourile locale, pentru ca sunt confortabile ieftine si va vor duce spre locurile pe care doriti sa le vizitati fara batai de cap si nervi.
VACANTA PLACUTA PE CONT PROPRIU!!

Recomanzi Christian Tour ?

Loading ... Loading ...

8 comments

  1. agenti de turism???doar niste clovni nestiutori si total in afara oricarei probleme,nu sunt capabili de mai nimic si te duc cu vorba pana se informeaza si cer ajutor la alti colegi.

  2. CHRISTIAN TOUR- SENIOR VOYAGE-Portugalia 11-10-2016
    Am incheiat un contract, am achitat si fericiti am asteptat sa plecam in vacanta care promitea a fi minunata in PORTUGALIA. Am aterizat cu bine in Lisabona , la aeroport si ne-a preluat o”ghida”, am urcat in autocar si a inceput sa ne prezinte excursiile optionale. Ne-a socat pretul mare dar a insistat sa venim, pe rand, cu buletinul si banii pentru inscriere chiar atunci in autocar. Abia tinandu-ne pe picioare , in mersul autocarului, ne-am executat sa nu care cumva sa pierdem excursiile pentru care ne pregatisem atat. Direct de la aeroport ne-au dus sa vizitam SINTRA si CABO DA ROCA, un pic obositor dar foarte frumos. Pe la ora 19 (ora Portugaliei) cazarea. SOC MARE! In loc de CAPUCHOS la 17 km de LISABONA, am ajuns in camp, la 200 km de LISABONA, dar ce-i drept ,la 20 de km de un oras oras. De jur imprejur numai camp cat vezi cu ochii si culturi de orez.
    Discutii mari la cazare, cearta, disperare ca ne-am trezit in pustietate, telefoane la agentie. Raspuns: Sunteti grup social, nu aveti dreptul la pretentii iar cei care fac scandal nu vor mai fi luati in excursiile optionale(agentia v-a informa ghida despre cei care nu “merita” sa mearga in excursii).
    Draga Christian Tour te citez ” În viziunea noastră o vacanţă reuşită nu e un lux. E un lucru de care ar trebui să se bucure toată lumea cel puţin o dată pe an. Pornind de la această premisă, am reuşit să construim excursiile Senior Voyage în aşa fel încât şi preţul să fie unul dintre aspectele care le recomandă.”
    Grup social ?! Nu domnilor care reprezentati CHRISTIAN TOUR, nu suntem grup social si nu ne-ati facut cadou aceasta excursie. Suntem persoane in varsta, adevarat, de aceea se numeste Senior Voyage, insa ne-am platit aceasta excursie si am platit-o cu varf si indesat…..445 E initial +125 E taxa de areoport+45 E COIMBRA+45 E FATIMA+60 E PORTO+50 E Lisabona+65 E EVORA, asta inseamna 835 E de persoana….oare vi se mai pare ca ne puteti numi grup social? Oare vi se pare normal ca dupa taxele platite de noi , plus banii incasati de la UE pentru programele de seniori( inca odata UE ne numeste seniori si nu grup social cum va permiteti dumneavoastra) si pretul special de extrasezon, chiar trebuia sa ne umiliti asa?
    Era deja noapte cand ne-am cazat sperand ca a doua zi lucrurile se vor rezolva si vom beneficia de acel pachet pentru care am platit. Hotelul in care am fost cazati, proaspat construit( cu urme de ciment inca pe jos), cu o cantina(numita restaurant)deschisa intre 8-9 si 20-21, cu un singur fel de mancare insuficient pentru tot grupul, fara nici un magazin de unde sa-ti poti cumpara macar o sticla de apa. E adevarat ca aveam SPA,sa ne treaca setea si foamea!!!
    A trebuit sa ne organizam si sa ne comandam taxiuri ( 50 euro, dus-intors, o suma importanta pentru grupul social, nu-i asa?) pentru a merge in cel mai apropiat oras pentru a ne cumpara cele necesare unei vacante in pustietate ( apa si mancare).
    Am visat la momentul in care o sa vizitam LISABONA. 200km distanta, un drum de aproape 4 ore, cu oprire la OCEANARIUM, turnul si podul VASCO DA GAMA, toate vizitate pe afara si in 30 minute iar LISABONA cea mult asteptata, am vazut-o tot din autocar. La manastirea JERONIMO, ghida nu ne-a insotit pe motiv ca nu are voie sa intre, oprire de inca 30 minute la turnul BELEM dupa care in autocar si inapoi 4 ore spre orezaria unde eram cazati. Inca un vis spulberat, LISABONA cu tot ce avea ea de oferit si 50 Euro platiti, pentru doar o plimbare cu autocarul. Au continuat optionalele…. PORTO, FATIMA, vizitate singuri pentru ca doamna care trebuia sa ne fie ghid a considerat probabil ca nu este ceva interesant si ca de fapt putem sa ne pierdem timpul la shopping, fara ea.
    COIMBRA, o alta excursie despre care am citit si rascitit pe google in pregatirea acestei mult asteptate vacante in PORTUGALIA….surpriza, banii luati dar nu avem autocar. Nemultumiri, discutii, incercarea de a afla ce se intampla….aceeasi ghida care nu poate da un raspuns decent….nu e vina mea, nu ma trageti la raspundere….si, raspunsul care ne pune la zid…daca as avea asemenea parinti, ca voi, i-as renega. E adevarat ca nu-ti dorim ca parintii tai sa auda acest raspuns ca nu cred ca ar fi nevoie sa-i renegi, i-ar durea prea mult sufletul ca sa le mai pese ca-i renegi tu.. Ne-ati pus la dispozitie un ghid fara nici cea mai mica urma de respect si care a recunoscut ca nu cunoaste Portugalia, ea este ghid pentru Grecia si ca din punctul ei de vedere putem sa mergem unde vrem( oare mai nou ghidul este platit doar sa se plimbe cu noi cu autocarul?) Asadar spre COIMBRA, dupa 5 ore de discutii (plecare programata la 10 a.m si efectuata de fapt la ora 15 p.m) cu doar cateva persoane, restul cerand banii inapoi( nu stiu daca i-au si primit) si plecand pe cont propriu.
    De regula, noi grupul de seniori ( sau grupul social cum ne numeste CHRISTIAN TOUR) ne planuim aceste vacante,care din cauza varstei pot fi ultimele vacante, ne achitam fara nicio problema toate taxele si ocupam locurile libere din extrasezon. Si nu cerem in schimb decat ceea ce ni se promite, nimic mai mult. Am plans si am incheiat si vacanta in PORTUGALIA.
    Christian TOUR ne-am bucura sa aveti decenta sa ne explicati ce s-a intamplat si de ce am fost tratati asa, de ce banii munciti de noi si stransi pentru a ne bucura batranetile nu au fost buni pentru voi si de ce nu am primit ce scria in contract. Asteptam, CHRISTIAN TOUR sa aveti decenta sa ne cereti scuze si sa ne returnati deiferenta pentru ce am platit si nu am primit fara a mai fi nevoiti sa venim la sediul dumneavoastra si sa ne mai umiliti si acolo.
    Asteptam raspunsul dumneavoastra pentru grupul de SENIORI care v-au dat credit si au dorit sa viziteze PORTUGALIA alaturi de CHRISTIAN TOUR.

    Elena Andreescu, Senior Voyage- PORTUGALIA, 11-10 2016

  3. Eu am avut o experienta si mai “tare”:
    Am cumparat un pachet pentru 3 persoane (o camera dubla si un single) pentru Sicilia Senior Voyage 23.09.2016. Cazarea trebuia sa fie la Complexul hotelier Antares Olimpo-Le Terrazze 4stele.

    Cu 4 zile inainte de plecare am primit e-mail prin care cazarea va fi la Calabernardo Resort 4stele. Dupa cateva cautari pe net am vazut ca nu parea acest resort de 4stele. Am contactat “relatii clienti” al turoperatorului pentru Senior Voyage, am cerut certificatul de clasificare si am primit un “document de clasificare” care de fapt sunt o cerere de clasificare (CHIEDE = CERE, SOLICITA) si o declaratie a proprietarului pe propria raspundere. Mi s-a spus ca suntem foarte aproape de plaja. E drept, plaja era aproape dar cum arata se poate vedea din fotografii.

    L-am contactat telefonic pe directorul operational de la acelasi turoperator si mi-a raspuns cu aroganta ca SENIOR VOYAGE este TURISM SOCIAL. Dupa alte cautari pe net am gasit definitia turismului social data de W. Hunziker (Walter Hunziker (1899-1974, a fost profesor de Turism la Universitatea din St. Gallen, Elveția, apoi director al Federației Suedeze de Turism; a contribuit la dezvoltarea științei și teoriei generale a turismului. – ro.wikipedia.org/wiki/Walter_Hunziker):

    „acel turism care se caracterizează prin faptul că este practicat de cercuri cu putere de cumpărare mică şi că este facilitat prin prestaţii cu totul speciale, uşor de recunoscut ca atare. Acesta însă, nu trebuie confundat cu turismul de masă, el fiind doar integrat acestuia, piaţa ţintă fiind alcătuită din populaţia care are venituri modeste, iar o parte a cheltuielilor sunt finanţate de sindicate, case de asigurări sociale etc. ”

    In cazul meu, pachetul pentru 3 persoane (o camera dubla + 1 camera single – 130euro – supliment) +supliment 30 euro/persoana, pentru septembrie+taxe aeroport = 1390euro + taxa turistica 18 euro (?! Intr-un sat uitat de lume). Dupa cate stiu eu acest sejur nu a fost finantat nici de casa de asigurari sociale, nici de sindicat, ci de mine.

    In final, am decis sa facem aceasta excursie. M-am gandit ca poate am exagerat eu.

    In oferta prezentata pe net si in contractul cu turoperatorul scrie :

    “Hotelurile mentionate in acest program pot fi modificate, oferindu-se alternative similare (din punct de vedere al categoriei hotelului si al regimului de masa) “. (Calabernardo Resort?!)

    Am fost cazati la Calabernardo Resort in Calabernardo, intr-un sat pescaresc, la 10 km de primul oras, Noto. Un loc pustiu, uitat de lume.

    E drept ca peste tot am vazut trecut 4stele dar cerficatul de clasificare nu l-am vazut. Mi s-a comunicat ca aceasta clasificare este diferita in fiecare tara dar acest asa numit RESORT nu este decat un umil BUNGALOW si indiferent de tara, nu poate primi 4stele. In acest loc pustiu, pot sa puna si 7 stele ca nu-i verifica nimeni.

    Conditiile de cazare au fost departe conditiile de cazare de la hotel de 4stele).

    Am primit o camera single fara fereastra, la baie in loc de cabina de dus sau cada, doar un simplu maner cu un furtun, direct pe o gresie veche si murdara. Am refuzat si am primit o camera la etaj dubla unde nu exista o patura, niste pahare, fara izolatie, la prima ploaie torentiala a trebuit sa pun prosoape pentru a nu intra apa in camera. Cabina de dus doar cu o teava ruginita din care curgea apa. Fara support de sapun. Ca bonus, am avut gandaci si rame in aceasta camera cu nr. 518.

    La camera dubla cu nr. 604, pereti cu mucegai, fara paturi, fara pahare, aceeasi cabina cu o teava ruginita in perete, fara suport sapun. Aici a fost mai complicat. Deoarece in fiecare baie este cate un boiler cu o cantitate limitata de apa calda, prima persoana se poate spala cu apa calda, a doua se sacrifica, fie asteapta cateva ore sa se incalzeasca, fie face dus cu apa rece.

    La insistentele mele, cu riscul de a supara ghidul nostru, am primit paturi si cateva pahare de plastic.

    Referitor la ghid, am primit instructiuni foarte precise inca din autocar sa nu-i suparam, sa nu-i deranjam pe cei de la receptie si in general hotelul.

    Pot sa va spun ca cei de la receptie, ne-au facut sejurul un pic mai placut prin faptul ca au cautat si au gasit pentru noi soferi si ghid local, pentru a putea face niste excursii frumoase la un pret mult mai mic decat cel oferit de turoperatorul pentru Senior Voyage.

    Si la venire si la plecare cei de la receptie au trebuit sa-mi care bagajul deoarece nu era lift (oare la 4 stele n-ar fi trebuit sa fie?).

    Despre mancare – demipensiune.

    – In fiecare dimineata cateva cornuri, cateva felii de cascaval, cateva felii de sunca, cateva cereale. Si acestea daca se terminau, altele nu mai apareau.

    – Seara, niste paste, o supa cu un gust si o culoare de renuntai imediat. Peste vechi. Cateva fructe.

    – Trebuie sa recunosc, ne-au dat apa si vin.

    In consecinta:

    – Conceptul ‘SENIOR VOYAGE” este o mare pacaleala.

    – Daca as fi facut rezervare direct la compania low cost cu care am zburat si la Complexul hotelier Antares Olimpo-Le Terrazze unde ar fi trebuit sa fim cazati ar fi costat tot atat (unde e reducerea pentru turism social?).

    In cazul de fata, din cei 120 de turisti care au venit odata cu mine si dupa mine, in proportie de 10% vor mai face excursii cu acest turoperator.

  4. Christian Tour o Mare inselaciune.Senior voyage si mai si. Am fost in aceasta toamna 2016 cu Senior voyage. Pret “nemaipomenit ” DOAR 295 EURO. In realitate peste 1.000 de euro.
    Nu au comunicat decat cu 4 zile locatia si ora zborului. Acesti nesimtiti cred ca noi cei din “Provincie ” cum le place sa spuna ne putem programa pecarea batand din palme. Noi avem masini la dispozitie la orice ora din zi si din noapte.
    Am fost in Toscana, o regiune deosebit de frumoasa dar pretul cerut pe optionale a fost prohibitiv.
    De ce costa excursia cel ptin 1000 de euro ?
    295 euro pret initial +95 euro taxe +50 =440 bani platiti in tara
    La destinatie lasam la o parte ca hotelul nici 2 stele nu avea dar la noi a fost curatel , masa asa si asa dar camera nu mica, foarte mica.
    Excursiile optionale 385 euro + 150 euro minim intrari la obiective, Italia fiind foarte scumpa.Daca mai pui minim 10 euro pe zi cheltuieli personale in 6 zile iti mai trebuie 60 de euro.
    Sa calculam 440 +385+150+60=1.035 euro
    Nu mi-am permis asa ceva si am mers cu trenul.Concret la Florenta ei au cerut 55 de euro eu am platit 11 euro. La Pisa si Lucca ei au cerut 60 de euro eu am platit la tren 16 euro.
    M-am documentat de pe internet si totul a fost bine.
    Cei care au fost in Portugalia in aceeasi perioada au ales sa mearga cu taxiul la obiective si au ajun la 30- 40% din pretul cerut de agentie.
    O mare, mare hotie la firma Christian tour,
    Eu am fost cu alta firma 10 zile cu 300 de euro si a fost o excursie de vis.
    Aici,o mare escrocherie.

    • Se pare ca am avut parte de acelasi tratament. Tot Toscana, tot la inceputul aceastei toamne, cazare in statiune Montecatini-terme, o statiune mare si f. frumoasa.
      In primul rand excursiile “Senior Voyage” nu sunt pentru seniori. Programul e super obositor, bineinteles daca vrei sa mergi in toate optionalele. Sa pleci la 7 dimineata si sa vii pe 8 sau chiar 9 seara e cam mult pentru seniori. In plus cazarea nu a fost pentru tot grupul in acelasi hotel comunicat de agentie (Medici). Reprezentanta firmei de turism partenere a Christian Tour din Italia a ales ea pe cine duce la alt hotel. Care au fost criteriile????. Intamplarea afost ca cei cativa cazati la alt hotel sa vem norocul de a fi la doi pasi de centru, adica am avut noroc. Nu ama avut noroc pentru ca am fost izolati de restul grupului. La hotelul unde am fost cazati “Minerva” la inceput, la masa, am fost tratati ca niste “intrusi” pana nu am vorbit cu ghidul ca sa se rezolve situatia intr-un fel. Apoi, la receptie si pe site aparea informatia ca avem Wi-Fi gratuit, pacaleala, trebuia sa platesti 5 euro ca sa-ti dea o hartiuta (editata de hotel) cu un cont si parola. Cu stupoare am constatat ca parola si contul erau valabile doar 24 de ore, dupa care trebuia sa mai platesti pentru alta zi. Dupa ce am facut scandal mi s-a dat o hartiuta cu un cont si parola “free”. Deci daca merge, merge, le luam bani, daca nu …….
      Optionalele, multe si aglomerate. Mai nou am vazut ca pentru a vizita un obiectiv, pe langa tariful pentru excursie mai platesti si intrarea la respectivul obiectiv. Practic, la Florenta, unde de abia am putut vedea totul pe dinafara, nu stiu cand se mai putea si vizita vreun palat sau catedrala. Distractiv a fost in Cinque Terre, unde pa langa tariful excursiem am mai platit si biletul de tren, si am mai fost tratati si cu umilinta de catre un sofer de microbuz din una din localitati, care trebuia sa ne duca de la statie in localitate (ca sa ajungi in localitate trebuia sa urci cam 350 trepte sau sa mergi pe un drum in serpentine cam 15-20 min, timp pentru un om normal, nu pentru un senior). Peisajul si locurile au compensat cumva inconvenientele.
      Un alt lucru care m-a deranjat, a fost faptul ca incepand cu a doua excursie optionala, grupurile au fot amestecate, preluari din hoteluri diferite, inervari de rigoare si din partea soferilor (de altfel si-au facut treaba f. bine) si a ghidului si a noastra. Grupul trebuia sa ramana cel care a plecat din aeroport, pentru ca asa se sudeaza un grup.
      In concluzie, excursia nu a fost in folosul beneficiarului, de ci al nostru, al celui care a platit banii, ci al firmei, cat mai multi turisti, cat, mai obositor, totul de suprafata, cat mai mult profit pentru firma. Dar nu uitati, dragi patroni ai acestor firme, ca totusi DE LA NOI VIN BANII, dar o sa ne obisnuim sa ne planificam excursiile pe cont propriu, cu rezervari la vizitat obiective, etc., etc. cum de altef vad ca fac din ce in ce mai multi.

  5. Ma intreb cand va ajunge DNA sa vada banii furati de la noi de “christian tour”- RUSINE, SUNTETI MAI HOTI DECAT TOTI HOTII – o jignire pentru tot ce ar trebui sa fie respect, cinste, omenie,… serioziate in turism, am crezut ca este vorba de lipsa celor sapte ani de acasa, din propria experienta spun clar ca este vorba de o “politica a firmei’ clara = fura-i ca-s prosti! Pentru marea gaselnita dvdul de la 10 euro in sus, ne poate sictiri, castiga minim una mie euro/luna, nefiscalizati! Cat muncim, noi , astia prostii pentru mult mai putini euro/luna.
    As vrea sa traiesc sa vad cine se afla in fata acestei mari excrocherii cu numele :”christian tour”

  6. Gabriel Ciulinru

    Neseriozitate, personal incompetent, minciuni. Doar câteva calităti de care sa tineti cont când alegeti sa plecati cu aceasta agentie de turism. Concret: am contractat in ianuarie 2015 un circuit turistic, achitat integral, ei anulat plecarea (28.06.2015) cu trei saptamani inainte fara sa anunte. Am aflat intamplator in 12.06.2015, trecand pe la agentia Braila, unde personalul de aici a aflat despre aceasta situatie odata cu mine. Nici nu stiau. Ofertele alternative oferite erau de neacceptat. In plus nici nu figurau pe site-ul oficial al agentiei. Sa nu aveti incredere in informatiile oferite pe acest site. Va sunt prezentate, frumos ambalate, dar realitatea este cu totul alta. Nu sunt actualizate informatiile, figureaza programe care nici nu exista in realitate. Daca totusi doriti sa alegeti aceasta agentie, sfatul meu este sa obtineti informatii direct de la ei. Altfel riscati sa va petreceti concediul pe langa casa.

  7. Subscriu in totalitate la relatarile de mai sus care prezinta profilul d-lui ghid cu deosebita exactitate. L-am cunoscut in exc. din 28 mai 2015 avind acelasi aer doct si arogant ,laudaros,increzut si narcisist,interesat doar de propria imagine,in nici un caz de confortul fizic si psihic al turistilor.Se pare ca are o problema cu palatul Alhambra pe care l-a numit tot timpul palatul nasrid derutind oamenii care cunosteau numele corect; intrebat fiind ce legatura exista intre cele doua “”palate”” a evitat cu dispret suveran raspunsul!! Palatul maur Alhambra a fost construit in stil nasrid si atit;la fel ne-a derutat si pe noi spunind ca nu se poate vizita!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*


*