fan courier... servicii deplorabile
Allview Alldro Speed / Allwinner i10 - ROOT, Firmware Upgrade...
Casting, Modeling, "EVEREST MODEL AGENCY" e TEAPA. Sau NU ?
Reclamatie RCS-RDS
Care e cel mai bun Curier Rapid ?
Am cumparat mobila de la Mobexpert in valoare de aprox. 6000 ron, colectia exotica XINTHUO. Cand am ajuns acasa am avut surpriza sa descopar ca una din placile de la sifonier era rupta si lipita cu aracet, iar una din usi avea o gaura, evident din fabricatie, nu din manipulare. Cand am sunat la Mobexpert mi s-a spus ca trebuia sa constat aceste defectiuni cand am luat mobila in primire. Adica eu trebuia sa stau sa desfac toate pachetele, probabil in mijlocul strazii si sa verific fiecare componenta a mobilierului. Nu vreau sa fac reclama, dar la Ikea mi-au primit mobila inapoi dupa 40 de zile de la cumparare, pentru ca luasem niste usi mai mari decat dulapul si nu au comentat absolut nimic, mi-au returnat banii.
Dupa ce am facut reclamatie la Mobexpert, cam la o saptamana m-a contactat un domn, Florian Stancu, sa imi spuna inca o data ca trebuia sa verific marfa si care a ridicat si tonul la mine. Deci nu e de ajuns ca Mobexpertul mi-a dat o tzeapa de 6000 ron, mai trebuie sa se si rasteasca la mine.
Va recomand calduros sa nu luati niciodata mobila de la Mobexpert. Este de o calitate foarte proasta si preturi umflate cu pompa.
domnii mei, la Mobexpert se angajeaza numai daca esti ruda cu vreun “sus-pus” sau vreo cunostinta buna. Asta e criteriul…de aia nu merge treaba cum trebuie pentru ca cei adusi pe aceste criterii sunt niste “plante”. Habar nu au…iar daca dati peste cativa care se pricep, aia au ajuns acolo pe “barba” lor. Daca cereti organigrama si va faceti simple investigatii, va cam dati seama…
Daca as publica organigrama de unde lucrez eu v-ati cruci…si cred ca e un caz fericit. Toti directorii de magazine si fabrici sunt ba verisori, ba fini, ba frati ori matusi sau mai stiu eu ce…
Am achizitionat doua fotolii de culoare bej de la Mobexepert-Pantelimon (in total aprox.1400 RON). Nu le-am ridicat pentru ca sint murdare, le-am cerut banii inapoi. Ce sanse am sa-mi da banii inapoi? Din ce citesc pe diverse site-uri: ZERO!!!
Sotul meu i-a avertizat din start ca nu le vrea pe cele expuse in magazin, pentru ca sint murdare, dar ne-au pacalit ca au marfa in depozit si am semnat contractul. Am platit banii in avans. Am asteptat trei zile, dupa care ne-au sunat sa ne ridicam fotoliile. Sotul meu a verificat fotoliile si a vazut ca: cele doua aveau exact aceleasi pete ca cele din magazin, iar cele din magazin disparusera. Angajatii Mobexpert s-au jurat ca cele pe care ni le ofera sint noi, ca nu sint cele expuse in magazin. Dar pe noi nu ne mai intereseaza. Ne-au oferit alte modele din magazin (cele doua s-au dovedit a fi pina la urma ultimele! nici urma de “stoc”!).
Acum, ca i-am refuzat, ne ameninta cu contractul: ca ne opresc 20% din cei 1400 RON. Ne-am pacalit si cu contractul, pentru ca ni l-au bagat sub nas, noi l-am semnat fara sa-l citim, ca doar nu era corba de un apartament, era vorba de doua fotolii! Nu ne-am gindit la asa ceva!!!
Intii o sa-i reclam la OPC, ca sa le dea o amenda…(pentru ca, daca ma semnat asa un contract, nu cred ca ii mai poate determina OPC-ul sa ne dea banii inapoi). Iar apoi o sa-i dam in judecata, chiar daca este vorba sa recuperam o pierdere de doar 20%. Un prieten, avocat, ne-a spus ca putem cistiga procesul!
Mi-a dat teapa Mobexpert ! Se mai mira de ce dau faliment …
Dupa ce anul trecut, cei de la Mobexpert mi-au facut zile fripte asa cum aratam aici http://www.urbaniulian.ro/2008/09/18/mobexpert-la-un-pas-de-faliment-din-partea-unei-taxe-postale/ , am demonstrat ca nu am invatat nimic din proasta inspiratie de a le fi client unora care nu isi doresc decat jecmaneala clientilor, si iata ca baietzii de la Mobexpert mi-au tras iar o mare teapa.
Au pretins toti banii in avans, au promis ca fac livrare, si m-am trezit ca imi lasa balta comanda si ma luau la misto ca vor veni sa monteze dupa ghiftuiala de Craciun.
De data asta chiar le deschid proces si le cer daune. Si se mai mira de ce ajung in faliment, in vremuri in care ar trebui sa aiba grija de fraierii care aleg sa le fie clienti.
eu nu inteleg pe ce baza au ei preturile asa umflate. zici ca sunt colectii de lux toate piesele lor de mobilier. scump, foarte scump. dincolo era mai ieftin si dincolo si dincolo si…..
Si eu fac parte din randul celor dezamagiti de produsele Mobexpert. Am achizitionat in mai multe randuri mobila de la aceasta firma ( nu din ambitia de a persevera in a fi dezamagita, ci pentru ca a fost nevoie sa-mi completez mobilerul deja existent). Am cumparat mobilier cu elemente de lemn masiv. Atat la prima achizitionare cat si la a doua am constatat impreuna cu cei de la livrari defectele mobilei( parti mucegaite sau nefinisate, usi sparte, zgarieturi, usi deformate–mentionez ca nu le-am luat de la reduceri sau de la mobilier cu defecte!) urmand ca cineva de la firma sa revina cu un telefon si apoi sa vina si acasa ca sa le remedieze. De sunat am sunat eu pentru ca cei de la Mobexpert nu cred ca aveau de gand. Atat prima data cat si a doua oara au venit si au remediat o parte din probleme. Am ramas cu usile de la o vitrina strambe(curbate, convexe- se formeaza un luft de o jumatate de centimetru intre usi si cadru–dupa parerea lor asa este normal la usile din lemn!), zgarieturi si elemente nefinisate-prezinta asperitati la pipaire-.Desi promit ca vor reveni sa remedieze problemele ramase nerezolvate nu ii mai vezi!
In concluzie: Mobexpert= mobila de calitate indoielnica, personal neserviabil, uneori chiar obraznic
Nush ce sa zic de produse… Eu am luat Cuir-ul living si dormitor si sunt multumita. Tipa care mi-a vandut a fost k. Insa sefa de magazin din Constanta nu se suporta deloc. De la functie li s-o trage!
In schimb eu am o problema cu Cargus Bucuresti. Imi poti spune cum se face o sesizare la OPC? Ms mult
Pentru cine vrea sa achizitioneze ceva (orice) de la Mobexpert…sa se gandeasca de 2 ori.
Patania mea:
Mers la Mobexpert – ochit canapea.
Intreb: “e pe stoc?” zice: “da este”
Platesc integral cash canapeaua si transportul (vreo 23 de milioane totul) si mi se zice ca in 5 zile mi se poate livra.
Desi as fi vrut si extensia in aceeasi culoare am ales fara ca sa nu astept de la fabrica ptr ca dura 3 saptamani
In ziua promisa canapeaua nu a sosit si nici la al doilea termen. Sun si intreb de ce. Ca cica n-a venit din fabrica inca. Bine ca mi-au zis totusi dupa o saptamana ca domnisoara Claudia Nita e o incompetenta si nu a vazut ca cea de pe stoc era vanduta.
Zic…ok…nu o mai vreau, dati-mi banii inapoi ca sunteti nesimtiti.
Cica nu se poate ca s-a dat comanda in fabrica. Ii zic tampitei ca treaba ei unde a dat comanda ca eu am cumparat de pe stoc si nu am facut comanda ca daca faceam comanda imbracam si extensia si imi zice ca daca vreau imi trimite alta culoare chiar acum. O intreb din nou daca imi si zugraveste casa sa se asorteze culoarea si zice ca nu si ii zic sa vb cu un superior.
Intra in scena “supervizoarea” Roxana Calin care imi repeta ca s-a dat comanda si nu imi poate da banii inapoi. Ii explic si acesteia ca treaba ei ca a dat comanda dar na….banuiesc ca logica ii era cam straina.
In schimb isi cere milioane de scuze…mai putine milioane decat canapeaua dar nu conteaza si promite ca a doua zi o sa o trimita.
Imi fac prg. dupa mobexpert pentru a treia oara si surpriza: exact la ora stabilita apar baietii cu canapeaua.
Frumos din partea lor.
O monteaza…hopaaaa….lipseste o piesa de legatura dar nu-i nimic ca vine intr-o saptamana sau 2.
O sun pe doamna supervizoare si o intreb daca la angajare li se da manualul cu lectia “prostu a dat banu…canapeaua mai vedem…”
Alte milioane de scuze care ma lasa rece. Ii tip ca daca nu vine piesa a doua zi merg peste ei si le smulg o mana si ii bat cu ea.
Asadar, pentru a patra oara imi fac program dupa mobexpert si astept baietii cu piesa minune.
Din fericire din nou la ora stabilita…sa fie oare doar femeile de la mobexpert incompetente? sau doar am nimerit eu singurele 2 retarde din firma?
In cele din urma, ieri pe data de 15, am primit integral marfa platita integral pe data de 6.
In timpul care a trecut mai bine mergeam pana la fabrica si o aduceam in spate pana acasa sau ma faceam tamplar – tapiter si imi faceam singur canapeaua.
Am facut reclamatie la OPC, nu ma astept la mare lucru, insa daca ajungeti la Mobexpert Pantelimon si va “consileaza” donsoara Claudia Nita sau doamna Roxana Calin stati linistiti…e normal sa nu fie nimic asa cum zic ele ca sunt incompetente.
Asadar, MobIncompetent sa-i ramana numele. Rusine doamnelor, rusine.