O ieseanca a ramas cu banii dati si fara masina dupa ce a apelat la serviciile Total Car Intermedieri SRL. Desi femeia a explicat clar conditiile in care isi poate permite sa isi cumpere o masina la mana a doua, un Ford Focus, reprezentantii firmei au cerut mai intai un avans consistent, de aproape o mie Euro, ca mai apoi sa ii prezinte oferte cu mult peste bugetul alocat initial de aceasta, fortand-o sa renunte la contract, iar banii sa ramana in conturile firmei.
“Eu am explicat de la inceput celor de la firma situatia in care ma aflu. Am vrut sa imi iau o masina, un Ford Focus la mana a doua, pentru care sa nu platesc lunar mai mult de 200 Euro cu tot cu asigurare, pentru ca nu imi permit. Cei de acolo mi-au zis sa platesc un avans de 36 milioane (n.r.- 3,6 mii lei) ca sa imi retina masina ca sa nu o cumpere nimeni. Dosarul meu a fost respins de doua banci, iar la o treia mi-au spus sa platesc 400 Euro pe luna si 2.222 Euro avans. Eu nu imi permit asa ceva”, a explicat Vasilisa Ghiba. Mai mult, femeia sustine ca Elena Apetrei, reprezentanta firmei, nu i-a spus nimic de nici un comision si ca banii care au intrat in conturile firmei au fost ceruti pentru a retine masina, ca sa nu o cumpere nimeni inaintea lor. “Nu au spus niciodata nimic de nici un comision. Le-am dat banii si acum am o luna de cand incerc sa imi iau banii si a trecut mai bine de o luna de cand am semnat contractul cu ei. Ofertele pe care mi le-au oferit sunt cu mult peste masura posibilitatilor mele. Eu nu zic sa renunt la contract, dar sa imi ofere o varianta pe masura posibilitatilor mele”, mai explica acesta. Femeia a incercat pe toate partile sa isi recupereze suma data catre Total Car, in conditiile in care a fost silita de situatie sa renunte la achizitionarea masinii. “Din cauza modificarii conditiilor de creditare de catre firmele de leasing si avansului minim cerut de aceste firme de 30 la suta, ne vedem obligati sa renuntam la aceasta achizitie. In aceste conditii, avand in vedere ca nu renuntam din vina noastra, ci din cauze independente de noi si de dumneavoastra, va rugam sa ne returnati avansul pe care l-am platit”, se arata in memoriul transmis de catre Arvas Trans SRL, firma Vasilisai Ghiba, in data de 14 noiembrie, catre reprezentantii Total Car.
Reticenta maxima
Desi problema ar fi putut fi rezolvata foarte usor, reprezentantii firmei, respectiv Elena Apetrei si directorul de vanzari, Dan Maria, au ales sa trateze cu dispret subiectul, replicand foarte sec faptul ca au instiintat Arvas Trans in scris de ceea ce s-a intamplat cu banii acestora. “Le-am trimis un raspuns in care le-am explicat situatia. Veti primi informatii in momentul in care veti demonstra ca sunteti reprezentantul legal al Arvas Trans”, raspunde sec Dan Maria, directorul de vanzari. Pe cealalta parte, Vasilisa Ghiba sustina ca nu a primit nici o explicatie de la acestia si ca inca asteapta lamuriri si, totodata, banii pe care i-a platit.
Total Car
Grupul de firme din Iasi are deschise puncte de lucru in Bucuresti, Cluj, Suceava si Botosani si are o retea proprie de service-uri, pune la dispozitie servicii de vanzari autoturisme noi si rulate din import, utilaje si autovehicule comerciale, leasing auto, rent-a-car si transport marfa. Dupa cum se arata pe site-ul de prezentare a firmei, acestia asigura consultanta gratuita clientilor ce doresc sa achizitioneze o masina sau un echipament nou sau rulat.
Loading ...
Comentate