Dc-shop

2 Responses

1. 

   robertrat
   April 23, 2011 at 8:10 am

   E-hei, ce vremuri, alta data, cand erau prin SEMA, daca ati stii din ce cotineata vinde acum dcshop(in curtea ICI pe str. Maresal Averescu nr. 8-10) si ce comportament execrabil au la garantii…si cum te privesc daca refuzi vreo componenta ridicata de la sediul lor, pe motiv ca punga nu pare tocmai neumblata…iti refuza inlocuirea pe motiv ca nu mai e altul, daca vrei altul mai scump care apare pe “stoc” suficient”, nu se poate pentru ca nu e actualizat stocul si lor le apare ca stoc epuizat…si te anunta cu seninatate ca nu-ti vor mai prelua nicio comanda in viitor.
   Da, da, asta e noul dcshop, va sfatuiesc sa evitati, mai ales ca sunt singurii retaileri care dau doar 2 ani garantie la placile de baza. As vrea sa uit ca pentru o diferenta de 30 ron care as fi dat-o in plus pentru un alt produs mai scump si pentru ca au refuzat sa-mi mai accepte vreo comanda, am ajuns sa scriu asta, dar nu numai asta e durerea.
   Cu 2 saptamani inainte luasem de la ei placa de baza, procesor si sursa si am reusit “performanta” de a strica cu ajutorul placii de baza care se incinge dincolo de limita imaginabilului, 3 buzzere(pentru ca le incinge pana la topire), si o placa video 8500GT, care nu-mi mai da semnal…si desi am vorbit la telefon sa merg acolo sa vada cu ochii lor, au zis nu, trimiti prin posta/curier, pe cheltuiala ta, sau o predai la un magazin(care conform celor scrise pe pagina dcshop n-are nicio obligatie/raspundere fata de produsul tau trimis la garantie, iar garantia curge din momentul in care produsul ajunge la dcshop la adresa de mai sus, si daca aluia de la magazin nu i-a placut fata ta, uita sa ti-l trimita vreo cateva zile, sau ti-l cu vreo busitura de-a lor, ca sa ti se spuna ca ai manevrat defectuos produsul – supozitie si indoiala, nu e cazul meu inca)desi stau la 4 statii de tramvai de noul lor(saracacios) sediu.
   Si mai au un talent, sterg toate feedback-urile negative, ca sa ramana doar cu laude, am postat de multe ori pareri si rezultate concrete despre un anume produs, nici macar nu se publica, niste nemernici de doi bani.
   Aproape toti retailer-ii, ofera garantie de 3 ani, ei nu, garantia e doar 2 ani. Veti spune ca asta e politica firmei si nu ma obliga nimeni si nimic sa-i aleg ca parteneri de business. Dar dracu’ o sa mai ia ceva de la ei, daca or s-o tina asa.
   Le-am trimis e-mail-uri la sesizari@romsoft.ro, in care le-am explicat pe larg toata povestea si cu comanda online si cu garantia, bineinteles ca n-am primit niciun raspuns pentru ca primesc failure nottice de expediere, deci mi-au banat si adresa de e-mail.
   Asa ca stati deoparte de magarii astia, cand au fugit din fostele hale din Semanatoarea, unde se faceau piese pentru combinele Gloria, erau in colaps(dar macar aveau bun-simt si te puteai duce cu piesa la ei la garantie personal, chiar daca stateai si asteptai in van sa te anunte despre rezolvare), au restructurat si au pastrat doar pe cei mai nesimtiti dintre nesimtitii de acolo, pentru ca un mare nesimtit este insusi patronul. Cum e turcul si pistolul.

   via softpedia.com

   Reply
2. 

   Garantia DC Shop
   August 5, 2010 at 10:57 am

   Am avut nevoie de cateva calculatoare pt un proiect la firma, IT-ul mi-a gasit Compaq-uri 500B, la dc-shop

   Pentru inceput, s-a achizitionat unul singur ‘de proba’

   S-a defectat dupa 3 zile. Se inchide singur, aleator (inchis la modul ca-i moare sursa definitiv si nu mai pleaca decat daca-i scos din priza 3 minute)

   A fost depus la un magazin DCS, acum 2 saptamani si nu s-a mai auzit nimic de el

   La suportul tehnic Romsoft se spune ca dureaza 15 zile (sunasem acum o saptamana, ne-au zis ca e prea devreme – trecusera doar

   Acum, dupa 2 saptamani, aceeasi suport tehnic iti dau un numar de telefon (service-ul zice-se). Suni de te ia de cap 2 zile, la intervale de 1 ora, nu raspunde nimeni. “Mai insistati’, zice suportul tehnic.

   Concluzie: Calculator defect, nu se stie unde este, la service nu raspunde nimeni, Romsoft zice ca asta e, asa dureaza.

   [img]http://lookfor.ro/wp-content/uploads/2010/05/dcshop-logo.gif[/img]

   Reply

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Name *
Email *
Website

CAPTCHA Code *

Comment