Ce inseamna produse resigilate la EMAG

Produsele de la EMAG “resigilate” sunt o adevarata teapa!!! De ce??? Pai eu mi-am luat un PDA Mio in sept 2008 si a mers f bine pana in ianuarie 2010 cand am vrut un upgrade de firmware si aveam probleme cu una din taste …l-am trimis in service iar ei s-au laudat ca daca in 15 zile nu il am inapoi imi vor da banii sau altul nou ..ca asa zice legea… Am verificat legea (449/2003 modificata cu OUG nr 174.2008 )si asa este si citez din ea: “Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, si fara niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilita nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.” Cum tel meu in ziua 13-a era inca pe masa de teste in service in Baia Mare nu avea cum sa mai ajunga la Iasi in 2 zile ..i-am sunat si au zis ca trebuie sa asteptam pana in ziua 15 …si daca atunci nu il am imi dau banii. In ziua 15 s-au sucit ca ..tel e reparat si e in drum spre mine dar va ajunge in 1-2 zile. Eu in ziua 16-a cand am avut dreptul legal sa fac plangere am si facut-o iar dupa 2 saptamani am fost sunat de OPC care erau la magazin si care mi-au zis:”Suntem aici, amenda si-au luat-o, aveti dreptul sa va alegeti intre alt telefon sau banii inapoi”. Cand am ajuns acolo sefa de magazin mi-a spus ca modelul de tel respectiv nu se mai fabrica si se vad nevoiti sa-mi dea banii inapoi pe produs la valoarea la care a fost achizitionat. Acum la aprox. saptamani de la toata treaba aceasta il vad pe site la EMAG la “resigilate” cu vrajeala ca …expus in showroom, prezinta cateva urme de uzura …nu`s nesimtiti???
VA SFATUIESC PE TOTI SA FACETI LA FEL ..ADICA MERGETI SI LASATI PRODUSELE LA SERVICE SI DACA NU VI LE ADUC IN 15 ZILE CALENDARISTICE ..REPET CALENDARISTICE NU LUCRATOARE MERGETI LA OPC SI VI SE VA FACE DREPTATE!!! ASA MERITA NESIMTITII!!!
Cine are probleme cu vreun agent economic la faza cu service-ul si vrea un mic ajutor spre rezolvare poate sa-mi dea un PM si vedem ce se poate face. Trebuie sa luam masuri impotria acestor “nesimtiti” (nu ma refer aici doar la EMAG ci si la alti agenti economici care fac la fel ) altfel ne calca in picioare cu banii nostri in mana!!!
Sigur vor fi printre voi care o sa zica ca “mare chestie 2 zile in plus de asteptare …” (mi l-au trimis cu un curier in ziua 17-a de parca eu l-as fi acceptat fara test desi am specificat ca vreau sa-l ridic de la magazin pentru a fi testat) dar daca ar fi ei cei care ar fi tratati ca niste caini la telefon cand ai produsul in service si modul cum te sucesc de azi pe maine …ca doar interesul lor e sa-ti vanda produsul …dupa aia esti pe mana lor ..numai ca ei nu stiau cu cine vorbesc